目录 1
第一章 企业营销与营销道德 1
一、现代企业营销概述 1
二、市场经济中的营销道德 9
三、营销道德对企业营销的影响 24
第二章 企业社会责任 28
一、企业角色的双重性：经济人和社会人 28
二、企业承担的社会责任 35
三、社会责任对企业营销的影响 46
四、消费者、政府及竞争者对企业社会责任的要求 52
第三章 企业营销行为的道德评价 57
一、营销行为及其分类 57
二、营销道德评价与营销行为选择 66
三、道德评价的一般理论 72
四、营销道德判断的几种具体理论 78
第四章 产品策略中的道德问题 92
一、产品设计和定位中的道德问题 93
二、产品商标中的道德问题 99
三、产品包装中的道德问题 104
四、服务产品中的道德问题 108
五、产品回收中的道德问题 117
六、产品与环境中的道德问题 120
第五章 定价策略中的道德问题 123
一、定价策略中的非道德行为 123
二、非道德定价的特征及其危害 132
三、企业非道德定价的成因 136
四、界定非道德定价的方法和约束标准 140
五、制止非道德定价的有效途径 145
六、价格欺诈与正当价格策略的界定 150
一、企业分销策略及分销各主体间的道德关系 152
第六章 分销策略中的道德问题 152
二、分销策略中的道德规范及其作用 159
三、分销策略中的不道德行为表现及其危害 167
四、分销策略中的道德对策 173
第七章 促销策略中的道德问题 182
一、广告在社会经济中的作用及其道德内涵 182
二、广告中的非道德行为及其危害 203
三、其他促销策略中的非道德性行为 216
第八章 营销研究中的道德问题 222
一、营销研究中的道德责任 223
二、营销研究中非道德行为的主要表现及其危害 234
三、营销道德问题的评价 240
第九章 影响企业营销道德性决策因素 247
一、道德性营销决策的界定与内容 247
二、领导者个人道德哲学与营销道德性决策 253
三、企业文化与营销道德性决策 259
四、组织及机会与企业营销道德性决策 268
第十章 非道德营销行为的改善与控制 276
一、非道德营销行为产生的原因 276
二、非道德营销行为的社会控制 278
三、非道德营销行为的自律 296
四、治理非道德营销行为的对策 301
第十一章 企业营销道德形象的塑造 305
一、企业营销道德形象 305
二、企业营销道德形象的塑造 317
第十二章 中国式企业营销道德建设 331
一、中国式企业营销道德建设的必要性和意义 332
二、中国历史上的商德及其现代价值 341
三、西方企业营销道德实践及经验借鉴 352
四、中国式企业营销道德模式及其内容体系 358
五、中国式企业营销道德建设的对策 368
参考书目 379