目 录 1
序言 1
第一章系统与系统工程 1
第一节概述 1
一、系统工程的产生及发展过程 1
二、朴素的系统工程思想在我国古代的自发应用 4
三、系统工程产生的客观基础 6
第二节系统的概念及分类 7
一、“系统”的概念 8
二、“系统”的特征 10
三、“系统”的分类 13
一、系统工程的概念 14
第三节系统工程的基本原理 14
二、系统工程的基本原理 18
三、系统工程的理论基础 21
四、系统工程的方法论 21
习题一 26
第二章系统分析的一般原理 27
第一节系统分析的基本概念 27
一、系统分析的含义 27
二、系统分析的特点 28
三、系统分析的准则 30
四、系统分析的步骤 31
五、系统分析的内容 33
六、系统分析的应用范围 35
一、系统模型化 36
第二节系统分析的主要作业 36
二、系统最优化 42
三、系统评价 44
第三节管理系统常用的系统分析方法 52
一、层次分析 52
二、防范分析 62
三、敏感性分析 65
习题二 66
第三章企业系统及其管理 67
第一节企业系统概述 67
一、企业系统的构成要素 67
二、企业系统的环境 69
三、企业系统的结构 71
一、企业系统工程的形成和发展 73
第二节企业系统工程 73
二、企业系统工程的一般分析步骤 75
第三节企业系统管理 90
一、系统管理的工作内容 91
二、系统管理活动的基本原则 92
三、系统管理活动的结构 95
四、系统管理的基本活动 96
习题三 99
第四章企业经营战略的系统分析 100
第一节企业经营战略的概念 100
一、经营战略的概念及特征 100
二、制定经营战略的必要性 101
三、经营战略分析的建模概述 102
第二节企业外部环境的分析 103
一、企业外部环境的含义 103
二、企业外部环境研究及其必要性 103
三、企业外部环境的因素分析 104
四、企业外部环境的分析模型 107
第三节企业内部要素分析 107
一、企业内部要素分析的目的和意义 107
二、企业内部要素分析的内容 108
三、企业内部要素分析的结构模型 110
第四节企业经营战略目标的分析 111
一、经营战略目标及其分析内容 111
二、确定经营战略目标的原则 112
三、经营战略目标的系统分析模型 113
习题四 122
第五章资源配置的优化分析 123
第一节线性规划的基本概念 123
一、问题的提出 123
二、线性规划模型的建立 124
第二节二变量线性规划的图解法 128
一、线性规划的图解步骤 128
二、几种可能的情况 130
三、线性规划问题的几个特性 132
第三节单纯形法 133
一、线性规划模型的标准化 133
二、关于单纯形解法的几个概念 136
三、单纯形法 139
四、影子价格的概念及其应用 148
第四节运输问题 151
一、运输问题的数学模型 152
二、求解平衡运输问题的表上作业法 153
三、非平衡运输问题的虚拟平衡化 159
习题五 162
第六章预测分析 166
第一节概述 166
一、预测的作用 166
三、预测方法的分类和要求 167
三、预测的步骤 169
一、德尔菲法的预测过程 170
第二节德尔菲（Delphi）法 170
二、德尔菲法预测的两个关键工作 171
三、预测数据的统计分析 173
四、德尔菲法的特点 174
第三节回归分析法 174
一、一元线性回归模型 175
二、多元线性回归模型 185
三、非线性回归模型 189
第四节时间序列分析法 191
一、滑动平均法预测模型 193
二、指数平滑法预测模型 195
三、季节性波动预测模型 204
习题六 209
一、存贮管理的功能分析 212
第七章存贮分析 212
第一节概述 212
二、存贮管理的目标分析 213
三、存贮管理中的费用概念 214
第二节确定型存贮模型 215
一、瞬时入库／连续消耗型 215
二、非瞬时入库／连续消耗型 219
三、成本资料不完全时的存贮模型 224
第三节随机型存贮模型 227
一、订货点的确定 228
二、安全存量的确定 230
三、随机型存贮模型及其应用 232
习题七 236
第八章网络分析 237
第一节概述 237
第二节网络图 238
一、网络分析的基本内容 238
二、绘制网络图的规则 239
三、工序式网络图简介 242
第三节网络模型时间参数的计算 245
一、结点时间参数的计算 245
二、作业时间参数的计算 246
三、时差及总工期的计算 246
四、规定完工期的概率评价 250
第四节网络模型的优化 256
二、时间／费用优化 257
一、时间优化 257
三、时间／资源优化 263
第五节网络图与进度及其控制 263
一、网络图与进度表 263
二、有限资源在进度表上的分配原则及其编制方法 266
三、进度控制 269
习题八 271
第九章管理决策分析 276
第一节决策概述 276
一、决策的含义与特点 276
二、决策的作用和地位 278
三、决策的分类和原则 279
四、决策的步骤和内容 283
第二节风险型决策 286
一、最大期望收益值标准 286
二、最小期望损失值标准 289
三、最大可能决策标准 290
四、机会均等决策标准 291
五、风险型决策分析中的几个问题 292
第三节不确定型决策 301
一、悲观标准（极小极大决策标准） 301
二、乐观标准（极大极大决策标准） 302
三、折衷标准 303
四、极大极小遗憾值标准 304
第四节决策树 306
一、决策树的结构 306
二、单阶段决策 307
三、多阶段决策 308
习题九 312
第十章对策分析与现代企业的竞争策略 314
第一节对策分析的基本概念 314
一、竞争现象 314
二、对策分析的基本概念 315
三、对策分析的三要素 318
第二节矩阵对策 321
一、矩阵对策的数学模型 321
二、矩阵对策的最优纯策略 324
三、矩阵对策的混合策略与混合扩充 328
一、优势简化法（矩阵降阶法） 333
第三节矩阵对策的解法 333
二、图解法 336
三、线性规划解法 337
第四节社会主义企业的竞争对策 341
一、基本对策 342
二、大型企业的竞争对策 343
三、中型企业的竞争对策 344
四、小型企业的竞争对策 344
习题十 345
第十一章管理信息系统及其建立 349
第一节 信息及其在企业管理中的作用 349
一、信 息 349
二、管理信息的特点 350
三、管理信息的分类 351
四、管理信息的处理 352
五、对信息处理的要求 354
六、信息在企业管理中的作用 355
第二节管理信息系统概述 357
一、管理信息系统的特征 357
二、管理信息系统研究的对象 358
三、管理信息系统的结构形式 359
四、管理信息系统建立的必要条件 361
五、管理信息系统的研制方法和步骤 362
第三节管理信息系统分析 363
一、管理信息系统的调查分析 364
二、建立新系统逻辑模型 374
三、编写系统分析说明书 375
第四节管理信息系统的设计与实施 376
一、系统的总体设计 376
二、计算机处理过程的设计 381
三、设计规范的制定 383
四、程序说明书的编写 383
五、程序设计与调试 384
六、系统转换与实施 387
习题十一 389
第十二章管理系统工程应用案例 390
案例一 系统分析在制定炼油厂最优生产计划中的应用 390
案例二系统原理在某化工厂销售决策中的应用 407
案例三用系统分析方法探讨某省发展粮食生产的 424
战略决策 424