目录一、全国《全面质量管理基本知识》考试复习提要 1
二、《全面质量管理基本知识》教材辅导 15
三、《全面质量管理基本知识》教材中常用名词 45
四、《全面质量管理基本知识》教材中常用符号及公式 62
五、历次全国“全质电讲”统考试题及标准答案 75
1．A—1试卷、标准卷（87年4月19日上午） 75
2．A—2试卷、标准卷（87年4月19日下午） 83
3．A—3试卷、标准卷（87年4月26日上午） 93
4．A—4试卷、标准卷（87年4月26日下午） 103
5．A—5试卷、标准卷（87年5月17日上午） 111
6．B—1试卷、标准卷（87年11月） 119
7．B—2试卷、标准卷（87年11月） 127
8．C—1试卷、标准卷（88年4月24日上午） 135
9．C—2试卷、标准卷（88年4月24日下午） 144
10．D—1试卷、标准卷（88年11月13日上午） 153
11．D—2试卷、标准卷（88年11月13日下午） 161
12．E—1试卷、标准卷（89年4月26日上午） 169
13．E—2试卷、标准卷（89年4月26日下午） 177
14．F—1试卷、标准卷（89年11月19日上午） 185
15．F—2试卷、标准卷（89年11月19日下午） 194
16．G—1试卷、标准卷（90年4月22日上午） 202
17．G—2试卷、标准卷（90年4月22日下午） 210