序言 1
第一节 现代企业物流概念的演变与发展 2
一、 对物流的理解和认识,是一个不断深化和日益丰富的历史进程 2
二、 关于现代物流的再认识 4
三、 关于现代物流认识的发展 5
四、 现代企业物流的基本认识 6
第二节 现代企业物流发展的基本特征 7
一、 现代企业物流发展的技术性特征 7
二、 现代企业物流发展的服务性特征 8
三、 现代企业物流发展的系统性特征 9
四、 现代企业物流发展的协作性特征 10
五、 现代企业物流发展的生态性特征 11
第三节 现代企业物流的发展趋势 12
一、 现代企业物流运作系统化 12
二、 现代企业物流服务网络化 13
三、 现代企业物流管理信息化 14
四、 现代企业物流经营全球化 15
第一节 现代企业物流发展的环境分析 18
一、 现代企业物流发展的基本环境 18
二、 现代企业物流发展环境的分析 20
第二节 现代企业物流发展的资源评价 23
一、 现代企业物流发展的主要资源 23
二、 现代企业物流发展资源评价 24
一、 现代企业物流发展战略概述 25
第三节 现代企业物流发展战略 25
二、 现代企业物流发展战略管理 27
三、 现代企业物流发展战略优势 28
四、 现代企业物流发展战略联盟的选择 29
五、 现代企业物流发展的主要战略 30
第四节 现代企业物流发展战略案例评析 33
一、 日本菱食公司物流发展战略 33
二、 上海华联超市场流发展战略分析 41
第一节 现代企业物流运作管理思想 48
一、 现代企业物流运作管理的发展 48
二、 现代企业物流运作管理的基本理论 50
一、 现代企业物流组织的发展 55
第二节 现代企业物流运作的组织管理 55
二、 现代企业物流组织设计 57
三、 现代企业物流组织管理体制 62
四、 现代企业物流组织管理创新 64
第三节 现代企业物流运作管理模式 66
一、 现代企业物流一体化运作管理模式 66
二、 现代企业物流准时化运作管理模式 68
三、 现代企业物流精益化运作管理模式 70
四、 现代企业物流服务导向运作管理模式 71
第四节 现代企业物流运作管理案例评析 73
日本资生堂公司物流 73
第一节 现代企业物流运作流程 86
一、 现代企业物流运作流程概述 86
二、 企业物流运作流程的功能与特征 87
三、 影响企业物流运作流程设计的因素 88
四、 企业物流运作设计的步骤 89
第二节 现代企业物流经营 91
一、 现代企业物流经营的概念特征 91
二、 现代企业物流经营的作业环节 92
三、 现代企业物流经营的基本方式 96
第三节 现代企业物流服务设计 101
一、 现代企业物流服务的概念与特征 101
二、 现代企业物流服务的主要内容 103
三、 现代企业物流服务战略设计 104
四、 现代企业物流服务系统设计 106
伊藤洋华堂物流运作过程 108
第四节 现代企业物流运作过程案例评析 108
第一节 现代企业物流需求分析 124
一、 现代企业物流需求概述 124
二、 现代企业物流需求分析的主要内容 125
三、 现代企业物流需求分析程序 127
四、 某集团企业制造系统物流需求分析举例 127
第二节 现代企业采购管理 132
一、 现代企业采购管理目标 132
二、 现代企业采购管理程序 133
三、 现代企业采购管理绩效的评价 135
四、 国家经贸委关于国有企业物质采购管理的暂行条例 140
一、 现代企业供应商评价 144
第三节 现代企业供应管理 144
二、 现代企业供应管理 145
三、 西门子的供应管理举例 146
四、 家乐福的供应管理举例 147
第四节 现代企业采购与供应管理案例评析 149
西门子移动通信的采购与供应管理 149
第一节 现代企业库存管理概述 156
一、 现代企业库存管理概念 156
二、 现代企业库存的分类 157
第二节 现代企业库存管理实务 158
一、 现代企业库存作业管理 158
二、 现代企业库存期间商品管理 160
三、 现代企业库存商品盘点 162
四、 现代企业库存合理化 164
第三节 现代企业库存经营管理 166
一、 现代企业库存经营的仓库资源 166
二、 现代企业库存经营的原则 167
三、 建立企业库存管理体系 171
第四节 现代企业库存管理案例评析 173
海尔集团库存管理创新 173
第一节 现代企业运输管理概述 186
一、 现代企业运输概念与功能 186
二、 现代企业运输的方式与表现 187
三、 现代企业的运输管理 190
第二节 现代企业运输管理实务 194
一、 现代企业运输方式的选择 194
二、 现代企业发运实务 195
三、 现代企业商品接运实务 199
四、 现代企业商品中转实务 200
五、 现代企业搬运和装卸 201
第三节 现代企业运输管理系统 203
一、 现代企业运输管理系统的构成 203
二、 现代企业联运的选择 204
三、 集装运输 205
四、 现代企业运输管理创新趋势 206
第四节 现代企业运输管理案例评析 207
日本大和运输公司运作与管理 207
二、 现代企业配送的基本模式 224
一、 现代企业配送的基本定义 224
第一节 现代企业配送概述 224
三、 现代企业配送的合理化策略 226
第二节 现代企业配送中心的动作 227
一、 现代企业配送中心的概念 227
二、 现代企业配送中心的基本运作 229
第三节 现代企业配送中心的管理 237
一、 现代企业配送中心的管理内容 237
二、 现代企业配送管理创新 242
三、 现代企业配送中心的发展 244
第四节 现代企业配送管理案例评析 247
华联超市配送体系建设 247
一、 现代企业包装管理概念 256
第一节 现代企业包装管理概述 256
二、 现代企业包装管理概述 259
第二节 现代企业包装运作实务 262
一、 现代企业包装设计 262
二、 现代企业包装作业 263
三、 现代企业包装容器技术 264
四、 现代企业包装方法 267
第三节 现代企业包装管理实务 273
一、 现代企业包装计划管理 273
二、 现代企业包装质量管理 274
三、 现代企业包装费用管理 274
一、 包装管理存在的问题 276
第四节 现代企业包装管理途径 276
二、 现代企业包装管理途径 278
第五节 现代企业包装管理创新 279
一、 现代企业包装的专用化 279
二、 现代企业包装的无包装化 279
三、 现代企业包装的新材料化 280
四、 现代企业的包装防护性的弱化 280
五、 现代企业包装与销售的结合化 280
第六节 现代企业包装管理案例评析 281
某食品企业包装管理创造新价值 281
第一节 现代企业物流信息管理概述 288
一、 现代企业物流信息的涵义 288
二、 现代企业物流信息管理的涵义 289
一、 现代企业物流信息管理系统 291
第二节 现代企业物流信息管理系统设计 291
二、 现代企业物流信息管理系统分析 292
三、 现代企业物流信息管理系统的总体规划 294
四、 现代企业物流信息管理系统设计方法 296
五、 现代企业物流信息系统设计流程 297
第三节 现代企业物流信息管理系统内容与策略 299
一、 货物跟踪系统 299
二、 电子自动订货系统 300
三、 销售时点信息系统 301
四、 事务处理系统 302
五、 决策支持系统 303
六、 资源计划系统 303
八、 现代企业物流信息管理策略 304
七、 智能运输系统 304
第四节 现代企业社会化物流信息系统 305
一、 发展现代企业社会化物流信息系统的意义 305
二、 现代企业社会化物流信息系统的内容 307
三、 现代企业社会化物流信息的应用系统 310
第五节 现代企业物流信息管理案例评析 311
一、 华宝空调的物流信息系统应用 311
二、 上海“可的”连锁便利店信息系统建设 319
第一节 现代企业物流质量管理概述 330
一、 现代企业物流质量管理的基本概念 330
二、 企业物流质量管理的主要内容 333
一、 现代企业物流系统合理化 335
第二节 现代企业物流系统标准化 335
二、 现代企业物流标准化 339
第三节 现代企业物流质量管理 342
一、 现代企业物流质量改进 342
二、 现代企业物流质量管理的基本途径 343
第四节 现代企业物流质量管理案例评析 347
JC Penney公司的质量管理创新 347
第一节 现代企业物流绩效评价 354
一、 现代企业物流绩效评价概述 354
二、 现代企业物流绩效评价标准 355
三、 现代企业物流绩效评价方法 356
一、 现代企业物流成本管理概述 358
第二节 现代企业成本管理 358
二、 现代企业物流成本特性 360
三、 现代企业物流成本核算方式 361
四、 现代企业物流成本合理化管理 362
第三节 现代企业物流绩效管理 363
一、 现代企业物流绩效管理概念 363
二、 现代企业物流绩效管理合理化 364
第四节 现代企业物流绩效管理案例评析 365
一、 布鲁克林酿酒厂的物流成本管理 365
二、 施乐公司的定基评估 368
注释 372
参考书目 375
后记 378