第一篇 基础理论 1
第一章 概论 1
第一节 对公存款的概念 1
第二节 对公存款在商业银行业务经营中的地位与作用 4
第三节 对公存款在国民经济中的地位与作用 10
第四节 商业银行组织对公存款的必要性 15
第五节 组织对公存款的指导思想和基本原则 18
第六节 对公存款的组织形式与管理方法 21
第二章 对公存款的种类、特点和操作方法 26
第一节 对公存款的种类 26
第二节 对公存款的一般特点 32
第三节 对公存款的分布特点 34
第四节 会计科目与帐户 38
第五节 对公存款业务的核算方法 46
第三章 企业存款 60
第一节 企业存款的来源、特点与管理 60
第二节 企业存款统计分析 66
第三节 制约企业存款的因素分析 70
第四节 增加企业存款的基本途径 81
第四章 财政性存款 86
第一节 财政金库存款 86
第二节 基本建设存款 91
第三节 经费存款 94
第四节 财政性存款分析 96
第五章 其他存款 104
第一节 军队存款 104
第二节 信托存款 111
第三节 外币存款 115
第四节 其他存款 118
第六章 对公存款的利率 123
第一节 利息与利率的基本原理 123
第二节 对公存款的利息与利率 128
第三节 对公存款利息的计算 132
第一节 对公存款成本管理概述 135
第七章 对公存款成本管理 135
第二节 对公存款成本核算 138
第三节 对公存款成本管理 142
第四节 对公存款成本分析 147
第二篇 分析与信息管理 156
第八章 对公存款数量指标 156
第一节 对公存款与货币流通量 156
第二节 对公存款必要量的确定 160
第三节 对公存款适度增长界定 167
第九章 对公存款分析 171
第一节 对公存款分析的基本原理 171
第二节 对公存款结构变动分析 180
第三节 宏观经济政策对对公存款的影响分析 184
第四节 存款与贷款的关系 192
第五节 多头开户现象 194
第六节 公款私存现象 199
第十章 对公存款信息与调查研究 205
第一节 对公存款信息概述 205
第二节 对公存款信息工作方法 211
第三节 对公存款信息管理 215
第四节 对公存款档案管理 219
第五节 对公存款的调查研究 223
第十一章 对公存款机构和人员 228
第一节 机构设置和部门职责 228
第三篇 内部工作机制 228
第二节 行长对对公存款的组织管理 234
第三节 存款员对对公存款的组织管理 237
第四节 信贷员对对公存款的组织管理 250
第五节 临柜员对对公存款的组织管理 254
第十二章 对公存款计划 259
第一节 对公存款计划及其作用 259
第二节 对公存款计划的编制 264
第三节 对公存款计划的实施 277
第四节 对公存款的激励 283
第十三章 对公存款承包责任制 287
第一节 实行对公存款承包责任制的必要性 287
第二节 对公存款承包方案的制定 291
第三节 对公存款承包责任制的组织管理 303
第四节 对公存款经营承包的原则 305
第四篇 对外公共关系 307
第十四章 对公存款竞争艺术 307
第一节 对公存款竞争原则 307
第二节 对公存款竞争形式 310
第三节 对公存款竞争艺术 313
第十五章 组织对公存款中的公共关系 320
第一节 公关基本原理 320
第二节 对公存款公关的基本内容 324
第三节 商业银行形象塑造 334
第四节 公共关系的沟通与协调 340
第五节 对公存款公关措施 348
第十六章 对公存款宣传 354
第一节 对公存款宣传的意义和作用 354
第二节 对公存款宣传的要求、内容、原则和方法 356
第三节 对公存款宣传效果分析 366
第十七章 对公存款服务 369
第一节 对公存款服务的必要性和特点 369
第二节 优化对公存款品种 373
第三节 发挥全行整体功能 376
第四节 柜台服务 383
第五节 电脑化的业务手段 388