第一章 商业企业和商业公司系统 1
1．商业企业的概念是什么？ 1
2．商业企业生产的经济条件是什么？商业企业跟家庭（族）商业的区别如何？ 1
3．商业企业必须具备的条件是什么？ 2
4．社会主义商业企业和资本主义商业企业的共同性及本质区别是什么？ 3
5．社会主义商业企业在国民经济中有哪些作用？ 4
6．如何理解“商业企业的社会责任和社会价值”？ 5
7．社会主义商业企业有几种所有制形式？ 6
8．按企业在商品流通中的地位和作用，可划分为几种社会主义商业企业？ 7
9．简述按企业的业务性质划分的几种社会主义商业企业 8
10．按企业商品经营范围、规模大小和领导隶属关系划分，商业企业各有哪些种类？ 9
11．怎样理解商业企业的基本职能？ 10
12．社会主义商业企业的任务是什么？ 11
13．社会主义商业企业以经营为各项经济活动的中心有何意义？ 12
14．商业企业的素质有哪些内容？提高商业企业的素质有何重要性？ 14
15．提高商业企业素质的途径和条件是什么？ 15
16．为什么说商业企业必然要过渡到商业公司？ 16
17．建立和发展商业公司系统的重要经济意义何在？ 17
18．设立商业公司系统应遵循哪些要求？ 18
19．国家领导管理商业企业的方法有哪些？ 19
20．我国哪些国家政权机关是商业行政管理机构？ 20
第二章 商业企业和商业公司的组织结构 22
21．商业企业（公司）组织结构合理化的重要性是什么？ 22
22．影响商业企业（公司）组织结构变化的主要因素有哪些？ 22
23．确定商业企业（公司）组织结构应遵循哪些基本原则？ 24
24．商业企业（公司）组织结构实行部门划分的必要性是什么？ 25
25．商业企业（公司）的业务机构有哪些？ 26
26．商业企业（公司）的职能管理机构有哪些？ 27
27．商业企业（公司）的行政事务管理机构有哪些？ 27
28．影响商业企业（公司）内部管理层次多少的因素有哪些？ 28
29．商业企业（公司）内部的管理层次及其职权是哪些？ 29
30．划分各管理层次职责和权限的原则是什么？怎样贯彻执行？ 30
31．决定组织机构应考虑哪些因素？ 31
32．什么是商业企业（公司）直线制？ 32
33．什么是商业企业（公司）职能制？ 33
34．什么是商业企业（公司）直线职能制？ 34
第三章 商业企业管理的性质、任务和职能 36
35．简述社会主义商业企业管理的性质、任务和职能 36
36．怎样理解管理的二重性？ 37
37．实现商业企业管理任务应做好哪些工作？ 38
38．社会主义商业企业管理职能有几种？ 39
第四章 商业企业管理的基本原则和基本方法 43
39．商业企业管理为何要讲基本原则和基本方法？ 43
40．如何理解政治领导和经济领导的统一原则？ 44
41．如何理解民主集中制原则？ 46
42．如何理解计划管理原则？ 46
43．如何理解责任和权力一致原则？ 47
44．如何理解物质利益原则？ 48
45．如何理解经济核算原则？ 49
46．如何理解管理技术现代化原则？ 50
47．什么是经济方法？怎样正确地运用之？ 51
48．什么是行政方法？怎样正确地运用之？ 53
49．什么是法律方法？怎样正确地运用之？ 54
50．什么是社会学心理学方法？怎样正确地运用之？ 55
51．上述各种方法的相互关系如何？怎样综合运用之？ 56
第五章 商业企业管理的基本制度 58
52．为什么说党领导企业是我国企业管理的基本原则？ 58
53．党委领导的主要任务是哪些？如何加强和改善党的领导？ 58
54．社会主义商业企业为什么要实行党委领导下的经理负责制？ 59
55．简述党委领导下的经理负责制的基本内容和要求 60
56．商业企业经理的主要职责和权力有哪些？ 60
57．如何建立以经理为首的行政业务指挥系统？ 61
58．如何当好经理？ 61
59．如何正确处理经理与党委书记、经理与副经理、经理与职工代表大会的关系？ 62
60．供销合作社的社员代表大会制度是什么？ 63
61．建立和完善商业企业责任制度的重要性是什么？ 64
62．商业企业责任制包括哪些基本内容？ 65
63．商业企业责任制的具体形式有哪些？ 65
64．怎样完善商业企业责任制度？ 66
65．商业企业管理劳动的性质是什么？ 67
66．为什么说管理干部的素质是企业素质的决定因素？ 69
67．如何正确选拔、使用、考核管理干部？ 69
68．如何做好管理干部的培养工作？ 70
69．实现管理干部革命化、年轻化、知识化和专业化有何意义？ 70
第六章 市场调查和市场预测 72
70．什么是市场调查和市场预测？ 72
71．为什么说市场调查和市场预测是现代企业经营的重要特点？ 73
72．市场调查、预测的目的和作用是什么？ 74
73．市场调查包括哪些内容？ 76
74．市场调查的步骤是什么？ 78
75．市场调查的主要方法有哪几种？ 80
76．市场调查与市场预测有何区别和联系？ 81
77．市场预测的任务和作用是什么？ 82
78．市场预测一般包括哪些内容？ 83
79．商业企业市场预测的内容有哪些？ 84
80．如何做好市场预测的组织工作？ 85
81．最常用的预测方法有哪几种？ 87
第七章 商业企业的经营决策和经营计划 89
82．现代商业企业经营的基本特征是什么？ 89
83．商业企业调查预测、经营决策和计划三者之间的关系如何？ 89
84．凭经验经营的传统经营方式有哪些局限性？ 90
85．经营决策和经营计划在商业企业管理中起什么作用？ 90
86．商业企业为什么必须从执行型计划过渡到决策执行型计划？其意义是什么？ 92
87．商业企业经营决策的任务是什么？ 93
88．商业企业经营决策有哪些种类？ 93
89．商业企业经营决策有哪些步骤？ 94
90．商业企业经营决策有哪些方法？ 95
91．商业企业经营决策的原则是什么？ 96
92．如何实施商业企业经营决策？ 97
93．经营计划在商业企业计划管理中居于什么地位？ 98
94．商业企业经营计划包括哪些内容？ 98
95．如何编制商业企业的经济计划？ 99
96．怎样正确执行商业企业经营计划？ 101
97．如何监督和检查商业企业经营计划执行情况？ 102
第八章 工业品批发企业业务管理 103
98．工业品批发企业业务管理的任务是什么？ 103
99．工业品批发企业业务管理应遵循什么基本原则？ 104
100．采购业务在批发企业业务活动中有何重要性？ 105
101．采购业务管理主要应做好哪几方面的工作？ 105
102．掌握产销变化的调查研究方法有哪几种？ 106
103．批发企业在扩大货源时必须遵循什么原则？ 107
104．工业品批发企业采购业务有哪几种进货方式？应如何选择之？ 108
105．在工业品采购业务管理中如何正确处理工商关系？ 109
106．供应业务管理的任务是什么？ 110
107．批发企业的商品供应分为哪两种？各有什么特点？ 110
108．工业品供应应该贯彻什么原理？怎样贯彻？ 111
109．工业品供应有哪几种方式？如何选择之？ 112
110．如何合理组织批发供应？ 113
111．商品储存在批发企业业务活动中有何重要性？ 115
112．如何合理组织商品储存？ 115
113．确定商品储存量必须遵循什么原则，并注意哪些影响因素？ 116
114．工业品批发企业的商品储存有哪几类？ 117
115．商品储存的监督和检查包括哪些方面？ 118
116．什么是监督商品储存的ABC法？ 118
117．经济合同及其作用是什么？ 120
118．商业经济合同有哪些种类？ 121
119．经济合同的主要内容有哪些？ 122
120．如何签订和履行经济合同？ 123
第九章 农副产品收购企业业务管理 125
121．农副产品收购业务管理有何特点？ 125
122．农副产品收购业务管理的主要任务及中心工作是什么？ 126
123．可供选择的农副产品收购方式有哪几种？ 127
124．农副产品收购有哪些方法？怎样选择之？ 129
125．怎样搞好农副产品接收业务组织工作？ 130
126．怎样搞好农副产品初步加工？ 130
127．农副产品的调拨应遵循哪些基本原则？ 131
128．农副产品的调拨有哪几种方式？ 132
129．如何搞好农副产品的调拨？ 133
130．怎样组织好农副产品的推销工作？ 133
131．农副产品收购应掌握哪些基本政策？ 134
132．怎样合理确定农副产品的购留比例？ 135
133．合同在农副产品收购中有何作用？ 136
134．农副产品收购合同有哪几种基本形式？ 137
135．怎样签订和执行农副产品收购合同？ 138
第十章 零售企业业务管理 140
136．什么是零售企业？它的主要特点是什么？ 140
137．零售企业业务活动在社会再生产过程中有何作用？ 140
138．零售企业业务管理的基本任务是什么？ 141
139．什么是商品经营范围的划分？划分零售企业经营范围有什么必要性和意义？ 142
140．零售企业按经营范围划分，可分哪几类？划分零售企业经营范围的根据是什么？ 143
141．什么是商品结构？合理选择商品种类有什么重要性？ 144
142．影响和决定企业商品经营结构的因素主要有哪些？ 145
143．什么是“经营商品目录”和“必备商品目录”？制定“必备商品目录”时应考虑什么因素？ 146
144．调查研究消费者需要的目的是什么？ 147
145．调查研究消费者需要的内容是什么？ 147
146．调查研究消费者需要，有哪些方法？ 148
147．零售企业进货业务的原则有哪些？ 149
148．零售企业商品的基本来源如何？ 149
149．零售企业进货业务的组织管理有哪些方式？ 151
150．如何控制进货数量与进货周期？ 152
151．用什么方法控制进货数量与进货周期？ 152
152．如何搞好商品进货验收？ 154
153．为什么说销售业务是零售业务管理的中心环节？ 154
154．零售企业销售业务应着重解决哪些问题？ 155
155．什么叫服务质量？它受哪些因素影响？ 157
156．提高服务质量的措施有哪些？ 158
157．简述商品价格管理的重要性 160
第十一章 商业企业的商品价格管理 160
158．简述商品价格管理的任务和内容 162
159．商业企业在商品价格制订上的权力有哪些？ 163
160．商品价格有哪些种类？ 164
161．怎样制订和管理农产品收购价格？ 166
162．怎样制订和管理工业品出厂价格？ 167
163．怎样制订和管理工业品调拨价格和批发价格？ 168
164．怎样制订和管理零售价格？ 170
165．调整价格的依据是什么？ 171
166．调整价格的权限怎样划分？ 172
167．调整价格的具体方法是什么？ 174
168．怎样进行工农业产品比价的调整和管理？ 175
169．怎样进行地区差价的调整和管理？ 175
170．怎样进行批零差价的调整和管理？ 176
172．怎样进行质量差价的调整和管理？ 177
171．怎样进行季节差价的调整和管理？ 177
173．简述商品价格监督检查的制定和职权划分？ 178
174．简述商品价格监督检查的内容和方法？ 179
第十二章 商业企业劳动管理 181
175．商业劳动的特点是什么？ 181
176．商业企业劳动管理的任务是什么？ 182
177．合理组织职工劳动有何现实意义？ 183
178．为什么说合理调配劳动力，在职工中实行科学分工和协作是合理组织职工劳动的关键？ 184
179．在合理安排营业时间的基础上，可选择哪些适当的上班形式？ 185
180．商业企业劳动定额和定员编制是什么？ 186
181．劳动定额和定员编制有哪些主要作用？ 187
182．怎样确定先进合理的劳动定额？ 188
183．制定商业劳动定额有哪几种方法？ 189
184．确定定员编制的主要依据及定员方法是什么？ 190
185．怎样分析商业企业劳动效率？ 191
186．商业企业提高劳动效率的意义何在？ 192
188．为什么要加强劳动保护工作？ 193
187．商业企业怎样提高劳动效率？ 193
189．劳动保护工作包括哪些内容？ 194
190．怎样做好劳动保护工作？ 195
191．提高职工素质有何重要意义？ 195
192．职工培训工作包括哪些内容？ 196
193．职工培训有哪些主要方式？ 197
194．怎样搞好职工培训工作？ 197
195．现阶段我国商业企业劳动报酬有哪些形式？ 197
196．什么是职工的集体福利？ 198
第十三章 商理企业营业地点的选择和分布 199
197．什么叫商业企业营业点？它与商业网的关系如何？ 199
198．选择和分布商业企业营业点的实质是什么？ 199
199．合理选择和分布商业企业营业点有何意义？ 201
200．什么是零售企业营业点？它有哪些种类？ 201
201．什么叫商店标准化和系列化？ 203
202．合理分布零售企业点的原则和要求是什么？ 204
203．商业网点群是怎样形成的？它有哪几级？ 205
204．农村零售营业网点的分布有何特点？ 206
205．合理选择和分布批发企业地点应考虑哪些因素和坚持什么原则？ 207
206．工业品批发企业地点选在哪儿最适宜？ 208
207．怎样合理布置农副产品收购企业地点？ 209
208．企业仓库地点选择的基本要求是什么？ 210
第十四章 商业企业商品运输业务管理 211
209．商业企业商品运输业务管理的重要性及任务是什么？ 211
210．运输业务管理应当贯彻什么原则及做好哪些工作？ 212
211．怎样选择合理的运输线路？ 213
212．怎样合理使用运输工具？ 214
213．为什么要完善商品运输计划制度和加强同交通部门的协作？ 216
214．商业企业在编制运输计划时必须遵循哪些原则？ 217
215．商业企业编制商品运输计划有哪些程序和步骤？ 217
216．自有运输工具管理的基本原则是什么？ 218
217．考核自有运输工具使用状况的经济技术指标有哪些？ 219
219．企业财务管理的内容和基本方法是什么？ 221
218．企业财务管理在企业管理中的地位如何？ 221
第十五章 商业企业财务管理 221
220．简述商业企业资金来源 222
221．什么是固定资金和流动资金？ 223
222．流动资金管理的基本原则是什么？ 224
223．怎样搞好商品资金管理？ 225
224．怎样搞好非商品资金管理？ 226
225．怎样搞好结算资金管理？ 227
226．什么是流动资金的计划管理和定额管理？ 228
227．流动资金管理为什么要实行集中统一分级归口管理制度？ 229
228．固定资金管理有哪些主要要求？ 230
229．什么是商品流通费用？ 231
230．流通费用管理应遵循哪些原则？ 232
231．降低流通费用的主要途径有哪些？ 233
232．为什么商业企业经营在正常情况下必须有盈利？ 234
233．社会主义商业利润同资本主义商业利润的本质区别何在？ 235
234．加强利润管理，提高利润水平的重要性何在？ 236
235．社会主义商业提高利润水平的途径有哪些？ 237
236．怎样加强利润管理，提高利润水平？ 238
237．商业企业的利润是怎样分配的？ 239
238．供销合作社利润分配有何特点？ 240
第十六章 商业企业经济核算与经济效益 242
239．实行经济核算有何意义？ 242
240．商业企业实行经济核算必须具备哪些条件？ 243
241．商业企业经济核算的基本内容是什么？ 244
242．购销核算的内容是什么？ 245
243．劳动消耗与物资消耗的内容是什么？ 245
244．资金核算的内容和指标有哪些？ 246
245．利润核算的内容和指标有哪些？ 248
246．商业企业经济核算的形式有哪些？ 249
247．试述提高商业企业经济效益的重要意义？ 250
248．影响商业企业经济效益的因素有哪些？ 251
249．评价经济效益的指标体系主要包括哪些内容？ 252
250．考核商业企业经济效益应注意哪些问题？ 254