目录 1
前言 1
中译本序言 1
原著序言 1
第一篇营销管理绪论 3
第一章市场营销在当代组织中的作用 3
第二章战略计划和营销管理过程 43
第二篇市场结构和行为分析 43
第三章市场营销环境 95
第四章消费者市场和购买行为 152
第五章组织机构市场和购买行为 202
第三篇调查研究和选择营销机会 202
第六章营销信息系统和营销调研 237
第七章市场衡量和预测 283
第八章市场细分化、目标市场选定和定位 314
第四篇研究制定营销战略 349
第九章营销计划工作过程 349
第十章新产品开发过程 388
第十一章产品生命周期不同阶段中的营销战略 439
第十二章市场领先者、挑战者、追随者和补缺者的营销战略 476
第十三章短缺、通货膨胀和经济衰退时期的营销战略 516
第十四章全球市场营销战略 553
第五篇规划营销战术 553
第十五章产品、品牌、包装和服务决策 583
第十六章价格决策 640
第十七章营销渠道决策 682
第十八章零售、批发和实体分配决策 714
第十九章营销沟通和促销组合决策 762
第二十一章销售促进和公共宣传决策 828
第二十二章销售管理和人员推销决策 847
第六篇执行和控制营销努力 847
第二十三章营销组织及执行 897
第二十四章营销控制 932
附录 968
营销学术语 968
公司名录 997
译校后记 1006