第一章 医院 1
1．现代医院的概念是什么？ 1
2．我国医院的产生和发展经历了哪几个阶段？ 2
3．医院应具备哪些基本条件？ 3
4．为什么说医院不是上层建筑？ 4
5．医院工作有哪些特点？ 5
6．医院的基本任务是什么？ 6
7．医院应遵循哪些工作方针？ 8
8．为什么说社会效益是衡量医院工作的唯一准则？ 9
9．全民所有制医院同集体所有制医院有哪些区别？ 10
10．如何巩固和发展集体所有制医院？ 11
11．社会主义医院与资本主义医院有何不同？ 13
12．医院同工业企业单位有何不同？ 14
13．新技术革命对医院发展将有何种影响？ 15
14．医学发展史上有哪几种医学模式？医学模式的转变向医院管理者提出了什么新课题？ 17
15．现代医院有哪些发展趋势？ 19
16．国外医院发展的动向是什么？ 24
17．医院现代化的主要标志是什么？ 25
18．如何实现医院现代化？ 27
19．什么是医院管理？它包括哪些内容？ 28
20．医院管理的重要性表现在哪些方面？ 29
21．医院管理应遵循哪些原则？ 30
22．医院管理如何做到“四个坚持”？ 34
23．我国医院管理工作有哪些基本经验？ 35
24．我国医院管理工作当前存在的主要问题是什么？ 36
25．新时期对医院管理提出了什么新要求？ 37
26．医院怎样树立社会化管理思想？ 39
27．医院管理现代化包括哪些基本内容？ 39
28．实现医院管理现代化应做好哪些准备工作？ 41
29．医院建立组织结构应遵循哪些原则？ 43
第二章 组织管理 43
30．什么是医院组织管理的中心法则？ 45
31．现代医院组织结构有哪几种形式？ 46
32．未来医院的组织机构是什么样子？ 47
33．医院管理职能机构的性质和作用是什么？ 50
34．医院管理有哪些辅助组织？其主要任务是什么？ 50
35．韦伯的理想组织包括哪些内容？ 51
36．集权制管理有何优缺点？ 52
37．分权制管理是怎么回事？ 53
38．什么是管理跨度原则？ 54
39．什么是授权？授权要遵循哪些原则？ 55
40．我国医院领导制度的根本原则是什么？ 56
41．医院党组织的基本任务是什么？ 57
42．医院为什么要实行院长负责制？ 59
43．什么是院长负责制？ 60
44．怎样实行院长负责制？ 61
45．社会主义医院实行职工民主管理有何重要意义？ 63
46．科主任有哪些职责和权力？ 65
47．医院组织领导和管理体制上存在哪些主要问题？应如何解决？ 66
48．改革医院领导体制应遵循哪些原则？ 68
49．如何处理卫生行政部门与医院的关系？ 69
50．医院管理机构之间应如何协作与制约？ 71
51．如何加强医院的横向管理？ 73
52．怎样加强科室管理？ 75
53．医院有哪些规章 制度？ 76
54．医院的规章 制度有哪些作用？ 78
55．怎样贯彻执行规章 制度？ 79
56．怎样实行规章 制度的循环管理？ 80
第三章 领导管理 82
57．医院领导需要懂得哪些基本知识？ 82
58．医院领导应具有哪些基本素质？ 83
188．如何建立护理工作的领导系统？ （2 85
59．医院领导应具有怎样的作风？ 85
60．书记应有哪些工作方法？ 86
61．现代医院需要怎样的院长？ 88
62．院长如何确定医院的方向目标？ 89
63．院长有哪些职权和责任？ 91
64．怎样才能使院长的作用得到充分发挥？ 91
65．管理现代化，院长怎么办？ 92
66．院长怎样处理好与书记的关系？ 93
67．院长怎样处理好与副院长的关系？ 94
68．院长怎样处理好与职工的关系？ 95
69．院长应当怎样处理好医院同外界的各种关系？ 96
70．院长怎样“组阁”？ 97
71．院长怎样有效地利用时间？ 99
72．院长怎样解决一天忙到晚的问题？ 101
73．院长怎样选用人才？ 103
74．院长怎样要求和指导下属的工作？ 104
75．院长的一日、一周、一月、一季之始应干些什么？ 105
76．怎样的领导方式才是有效的？ 106
77．怎样提高会议效率？ 107
78．怎样运用表扬与批评？ 109
79．院长如何处理好业务与行政的关系？ 110
80．新上任院长怎样烧好“三把火”？ 111
81．医院领导怎样进行自我诊断？ 113
82．怎样的领导结构是合理的？ 114
83．计划包括哪些内容？ 117
84．医院为什么要加强计划管理？ 119
85．制订计划时应注意哪些问题？ 120
86．怎样制订医院的长远规划？ 121
87．如何搞好计划实施？ 123
第四章 管理概论 125
88．什么是管理？ 125
89．管理工作有几个发展阶段？各阶段有何特点？ 126
90．管理的本质、目的和手段是什么？ 127
91．管理有哪些职能？ 128
92．管理具有哪些特性？ 130
93．什么是管理的二重性？ 131
94．为什么说管理是科学性和艺术性的结合？ 133
95．何谓系统原理？准确地贯彻系统原理要抓好哪几个环节 ？ 134
96．封闭原理的含义是什么？如何实现封闭管理？ 136
97．如何理解反馈原理？ 138
98．怎样实现能级管理？ 140
99．为什么管理必须保持弹性？ 142
100．动力原理包括哪些内容？ 144
101．如何正确运用管理动力？ 146
102．何谓泰罗制？ 147
103．法约尔在管理方面有哪些贡献？ 149
104．什么是行为科学？它是怎样产生的？ 150
105．什么是目标管理？它包括哪些基本内容？ 152
106．目标管理制度有哪些特点？ 153
107．目标管理常采用哪种形式？ 154
108．制订目标时要注意哪些问题？ 157
109．怎样进行目标管理的实施？ 158
110．何谓管理工程学？ 160
111．什么是系统工程学？ 162
112．系统分析的原则和步骤是什么？ 164
113．什么是控制论？它有哪些特征？ 166
114．控制有几种类型？ 168
115．控制要具备哪些前提条件？ 169
116．控制一般包括哪些基本步骤？ 171
117．什么是决策？它有哪些特性？ 172
118．决策有哪些作用？ 173
119．决策要经过哪几个阶段？ 175
120．如何作出正确决策？ 177
121．什么是运筹学？ 179
122．什么是医学未来学？开展医学未来学研究有何作用？ 181
123．何谓“新三论”？其含义是什么？ 183
124．为什么说“超Z”理论是具有我国特点的现代管理理论？ 186
125．资本主义“最新管理”理论的内容是什么？ 188
126．学习资本主义管理要注意什么？ 189
第五章 人才管理 191
127．何谓人才？ 191
128．人才在医院管理中有何重要意义？ 192
129．如何搞好医院人才的系统结构？ 193
130．怎样做好医院中的人才管理工作？ 194
131．如何进行医院人事管理制度的改革？ 195
132．医院为什么要对在职人员进行考核？ 198
133．人员考核应遵循哪些原则？ 199
134．人员考核的具体内容是什么？ 200
135．人员考核有哪些基本方法和步骤？ 201
136．如何合理使用人才？ 202
137．怎样树立新时期的用人观点？ 205
138．医院为什么要重视“智力投资”？ 207
139．医院在职教育包括哪些内容和形式？ 208
140．在职教育要遵循哪些基本原则？ 209
141．搞好在职教育要抓好哪些环节 ？ 211
142．美国西屋公司培养人才的十种方式是什么？ 212
143．东洋公司和西门子公司经营的“诀窍”是什么？ 213
144．医院人员编设应遵循哪些原财？ 215
145．影响医院人员编设的因素有哪些？ 216
146．我国医院现行人员编配办法是什么？ 217
147．如何确定医师和护理人员的工作量？ 217
148．如何配备护理人员？ 219
150．怎样才能保证人员编设的贯彻执行？ 220
149．如何配备医技人员？ 220
151．未来医院的人员编制趋势是什么？ 222
152．思想政治工作的传统经验有哪些？ 225
153．为什么说医院必须加强思想政治工作？ 227
154．医院的思想政治工作有哪些特点？ 227
155．医院思想政治工作的根本任务和基本内容是什么？ 228
156．思想政治工作要遵循哪些原则？ 230
157．思想政治工作有哪些方法？ 232
158．如何激励医院职工的工作热情？ 233
159．医院政工干部应具有什么样的知识和本领？ 236
160．如何做好医院政工干部的补充和培训？ 237
161．什么是医德？ 238
162．社会主义医德的基本原则是什么？ 239
163．社会主义医德规范包括哪些具体内容？ 240
164．医院管理中应遵循哪几项道德原则？ 243
165．如何进行医德教育？ 246
166．提高医德修养有哪些途径和方法？ 248
第六章 医疗管理 251
167．什么是医疗管理？ 251
168．医疗管理有哪些主要职能？ 252
169．何谓医院的“投入”“输出”管理？ 254
170．健康输出模式包括哪些内容？如何保证最佳健康输出模式？ 255
171．当前诊疗组织形式进展的趋向是什么？ 257
172．设置诊疗组织应遵循哪些原则？ 259
173．什么是医疗安全？加强医疗安全有何重要意义？ 260
174．如何加强医疗安全管理？ 262
175．何谓病房单元？ 264
176．加强病房管理有何重要意义？ 265
177．病房诊疗管理有哪些特点？ 266
178．病房管理常采用哪些方法？ 267
179．什么P·P·C结构？ 269
180．什么是计划诊疗？ 270
181．为什么在住院诊疗管理中，必须广泛运用“新老三论”管理？ 272
182．常用的医嘱种类有哪些？执行医嘱时应注意什么？ 274
183．怎样做好病人的组织管理工作？ 275
184．医院为什么要整洁、美化、安静、舒适？ 276
185．什么是医院的整洁、美化、安静、舒适？ 279
186．医院怎样做到整洁、美化、安静、舒适？ 281
187．为什么说护理工作是医院的一大支柱？ 283
189．护士长应具备哪些条件？ 286
190．如何当好护士长？ 287
191．护士应具备哪些素质？ 288
192．各级护理人员应如何分工？ 289
193．什么是责任制护理？实施责任制护理有哪些基本要求？ 291
194．全面制护理包括哪些内容？为什么说全面制护理是未来护理学的一种模式？ 293
195．门诊工作有哪些特点？ 295
196．门诊工作怎样适应医学模式的转变？ 297
197．如何合理地组织门诊医疗工作？ 298
198．怎样做好门诊工作量的调节 ？ 300
199．如何提高门诊工作质量和效率？ 301
200．怎样布置门诊环境？ 303
201．如何合理布局急诊室？ 305
202．急诊科医护人员应具备哪些条件？ 306
203．急诊科的工作质量有哪些要求？ 307
204．医院急诊管理应遵循哪些原则？ 309
205．如何解决住院难的问题？ 310
206．医院开展出诊和家庭病床有哪些好处？ 311
207．开展出诊和家庭病床需要注意哪些问题？ 313
第七章 技术管理 315
208．什么是医疗技术管理？加强医疗技术管理有何重要意义？ 315
209．医疗技术管理的任务是什么？它包括哪些具体内容？ 316
210．医疗技术管理应采取哪些措施？ 318
211．什么是医疗技术标准？ 319
212．医疗技术标准包括哪些内容？ 321
213．如何做好医疗技术标准的实施？ 322
214．何谓医疗技术标准化？ 322
215．实行医疗技术标准化对医院管理有何促进作用？ 323
216．当前运用医疗技术标准管理中应注意哪些问题？ 325
217．如何开展专科技术建设和新技术的运用？ 327
218．何谓医疗技术常规？医疗技术常规分哪几类？ 329
219．医疗技术常规在实施中有哪些要求？ 330
220．怎样选定科研课题？ 332
221．科研课题设计包括哪些内容？ 333
222．新开科研课题为什么要进行开题报告和同行评议？ 335
223．怎样做好研究课题的实施？ 336
224．怎样做好科研成果的管理？ 337
225．如何做到科研管理的科学化、制度化、程序化、标准化？ 338
226．医院开展科研工作应创造哪些条件？ 340
第八章 质量管理 342
227．什么是医疗质量？它包括哪些要素？ 342
228．医院质量管理中应注意哪些问题？ 344
229．什么是医疗质量的检查控制？它在质量管理中有何地位和作用？ 346
230．何谓质量管理标准化？ 347
231．什么是全面质量管理？ 348
232．如何加强质量管理？加强质量管理应遵循哪些原则？ 349
233．如何提高医院的工作质量？ 351
234．医院医疗质量的控制和评价有几种方法？ 352
235．何谓统计指标评价法？ 355
236．什么是病例评价法？ 356
237．如何分析诊断质量？ 357
238．如何分析治疗质量？ 359
239．如何当好质量管理医师？ 360
240．什么是PDCA工作方式？ 362
241．医院全面质量管理应做好哪些基础工作？ 363
242．怎样组织质量管理工作？ 365
243．怎样组织和开展质量管理小组活动？ 367
244．什么是“无缺点管理”？ 368
245．什么是全面质量管理七种新工具？ 369
第九章 信息管理 372
246．什么是信息？ 372
247．信息有哪些基本特征？ 373
249．什么是信息反馈？ 375
248．什么是信息流？ 375
250．信息在医院管理中有哪些作用？ 377
251．为什么说信息是医院管理的重要资源？ 378
252．信息技术对医院组织有何影响？ 380
253．怎样建立医院的信息系统？ 381
254．什么是信息处理？信息处理包括哪些内容？ 384
255．医院对信息处理有哪些要求？ 385
256．医院统计工作的任务和职责是什么？ 387
257．医院统计人员有哪些职权？ 389
258．医院统计常用名词有哪些？其含义是什么？ 390
259．怎样收集统计资料？ 391
260．如何进行统计资料的整理？ 392
261．何谓病案？病案有哪些作用？ 393
262．为什么要加强病案管理？ 395
263．病案管理的基本任务是什么？ 396
264．病案保存多长时间最好？ 397
265．为什么要进行疾病分类？ 398
266．怎样建立病案？如何做好病案的保管和供应工作？ 399
267．电子计算机在医院管理中的应用有哪些效果？ 400
268．医院管理中应用电子计算机应具备的主要条件是什么？ 402
269．未来医院运用电子计算机的趋势是什么？ 404
第十章 设备物资管理 406
270．医院为什么要加强设备管理？ 406
271．医院设备管理包括哪些内容？ 407
272．你知道设备的三种寿命吗？ 408
273．如何确定设备的经济寿命？ 409
274．什么是设备完好率、役龄和新度？ 410
275．什么是设备综合管理工程学？ 413
276．什么是生物医学工程学？它对医用仪器设备发展趋势有何影响？ 415
277．医院设备的装备应遵循哪些原则？ 416
278．如何选择设备？ 418
279．进口设备时应注意哪些问题？ 420
280．对设备的评价有几种方法？ 421
281．怎样正确合理地使用设备？ 423
282．如何做好设备的保养和检查？ 425
283．什么是设备计划预防修理制和保养修理制？ 426
284．什么是医院的物资管理？医院物资管理有哪些特点？ 429
285．医院物资管理工作的基本任务是什么？ 430
286．物资管理的基本原则是什么？ 432
287．医院物资分类有几种方式？ 434
288．什么是物资消耗定额？制订物资消耗定额有哪些原则和方法？ 435
289．医院建筑应遵循哪些原则？ 437
290．怎样选择院址？ 439
291．什么是可行性研究？ 440
292．改建和扩建医院时应注意什么？ 441
293．新建医院在基本建设开工前需要做哪些准备？ 442
294．美国医院的设计和建设有哪些经验？ 443
第十一章 经济管理 445
295．什么是医院的经营方针？ 445
296．经济规律的含义是什么？ 447
297．医院为什么要实行经济管理？ 448
298．医院经济管理应遵循哪些原则？ 450
299．医院经济管理包括哪些内容？ 452
300．加强医院经济核算有哪些基本要求？ 453
301．何谓医疗成本？医疗成本由哪些费用构成？ 454
302．降低医疗成本有哪些主要途径？ 456
303．什么是技术经济效果？ 458
304．怎样衡量医疗技术经济效果？ 458
305．提高医疗技术经济效果有哪些主要途径？ 460
306．医院技术经济责任制有几种形式？ 464
307．医院实行技术经济责任制后如何评奖和奖励？ 466
308．医院怎样正确地运用按劳分配？ 468
309．实行奖金制度应注意哪些问题？ 470
310．财务管理的内容和任务是什么？ 471
311．财务管理工作应持哪些观点？ 471
312．什么是计划财务管理的新体制？ 472
313．医院资金来源有哪几条途径？ 474
314．医院资金包括哪几部分？ 475
315．如何做好固定资金的日常管理工作？ 476
316．流动资金有哪些特点？流动资金管理的要求是什么？ 477
317．专用资金有哪些种类？它们的来源和使用范围怎样？ 478
318．医院财务监督有哪些内容？ 479