第一章 绪论 1
第一节 市场营销学的研究对象和内容 1
第二节 市场营销观念 8
第三节 研究市场营销学的意义和方法 18
第二章 市场分析 21
第一节 市场及市场的作用 21
第二节 消费品市场 25
第三节 生产资料市场 31
第四节 其他各类市场 35
第三章 市场营销环境 44
第一节 市场机会和环境威胁的分析 44
第二节 微观环境分析 50
第三节 宏观环境分析 55
第四章 市场细分化 65
第一节 市场细分化概述 65
第二节 市场细分化的原则和标准 69
第三节 目标市场的选择 78
第五章 购买者行为分析 85
第一节 消费者需求分析 85
第二节 消费者购买动机分析 92
第三节 消费者购买行为分析 100
第四节 生产者购买行为分析 119
第六章 产品策略 124
第一节 产品及产品组合 124
第二节 产品市场寿命周期 133
第三节 新产品开发 142
第四节 品牌、商标、包装和服务策略 148
第七章 价格策略 160
第一节 企业定价目标和程序 160
第二节 企业定价的主要方法 168
第三节 企业定价策略 175
第四节 价格变动和企业对策 180
第八章 分销渠道策略 184
第一节 分销渠道概述 184
第二节 分销渠道的选择 187
第三节 分销渠道策略 193
第九章 促进销售策略 198
第一节 促进销售概述 198
第二节 人员推销 206
第三节 广告 212
第四节 营业推广 219
第五节 公共关系 225
第十章 市场竞争和发展策略 231
第一节 市场竞争概述 231
第二节 企业市场竞争策略 237
第三节 市场发展策略 244
第四节 市场营销组合 251
第十一章 国际市场营销 254
第一节 国际市场营销概述 254
第二节 国际营销环境分析 258
第三节 国际目标市场的选择和进入方式 266
第四节 国际市场营销组合策略 271