第一章 总论 1
第一节 市场营销学的产生和发展 1
第二节 市场营销学在我国的传播与应用 3
第三节 市场营销学的研究对象和主要内容 5
第四节 学习研究市场营销学的理论指导 8
第五节 学习研究市场营销学的重要意义 11
第二章 市场营销与市场营销观念 15
第一节 市场营销的概念和核心内容 15
第二节 市场营销观念的演进 19
第三节 市场营销观念的特征和发展 22
第四节 我国企业的营销观念 28
第三章 市场与市场体系 31
第一节 市场概述 31
第二节 市场体系 40
第四章 消费者需求与购买行为 60
第一节 消费者需求及其特征 60
第二节 消费者的购买动机 67
第三节 消费者购买商品的心理活动过程 73
第四节 消费者的购买行为 77
第一节 市场营销环境概述 88
第五章 市场营销环境 88
第二节 政治与经济环境 93
第三节 文化与科技环境 98
第四节 竞争环境 101
第六章 市场营销战略 104
第一节 营销战略概述 104
第二节 营销战略规划的制定 108
第三节 市场拓展战略 117
第四节 市场竞争战略 120
第一节 市场细分 123
第七章 目标市场 123
第二节 目标市场战略 128
第三节 市场定位 132
第四节 市场营销组合 136
第八章 产品及产品策略 140
第一节 产品的概念 140
第二节 产品寿命周期 142
第三节 产品组合策略 148
第四节 商标和商标策略 153
第五节 包装和包装策略 159
〔案例〕 164
第一节 新产品开发及发展新产品的意义 166
第九章 新产品开发 166
第二节 新产品开发方式及组织管理 168
第三节 新产品开发的程序 172
第四节 新产品开发的经济分析 176
第五节 淘汰疲软产品 180
第六节 新产品投放市场策略 183
〔案例〕 186
第十章 价格策略 188
第一节 影响产品价格的因素 188
第二节 定价目标选择 197
第三节 产品定价方法 200
第四节 定价策略与技巧 207
〔案例〕 210
第十一章 销售渠道策略 214
第一节 销售渠道的基本结构 214
第二节 中间商 219
第三节 销售渠道的选择 226
第四节 实体分配 230
第十二章 销售促进策略 233
第一节 促销概述 233
第二节 人员推销 238
第三节 广告促销 242
第四节 公共关系促销 248
第五节 营业推广 252
〔案例〕 255
第十三章 企业形象战略 258
第一节 企业形象与现代市场营销的关系 258
第二节 企业形象设计与策划 263
第三节 企业导入CI的契机 269
第十四章 市场调查、预测与决策 272
第一节 市场调查 272
第二节 市场预测 282
第三节 市场营销决策 303
第十五章 国际市场营销 319
第一节 国际市场营销概述 319
第二节 国际市场营销环境 322
第三节 目标市场与经营方式 330
第四节 国际市场营销组合策略 336
第十六章 市场营销管理与监督 344
第一节 市场营销管理监督的概念和原则 344
第二节 市场营销管理监督的主要方法和内容 349
第三节 市场经济的法律体系 356
参考文献 359