第一章 企业与管理 1
第一节 企业 1
一、企业的概念 1
二、企业的分类 2
三、企业的发展 6
第二节 企业管理 9
一、企业管理的性质 9
二、企业管理的职能 10
三、企业管理的历史演变 12
第三节 企业管理基础工作 21
一、企业管理基础工作的特点 21
二、企业管理基础工作的内容 21
案例 施科长没有解决的难题 26
第二章 现代企业制度 29
第一节 现代企业制度的内容 29
一、特征 29
二、现代企业制度的组织形式 31
三、现代企业制度的基本内容 35
四、企业产权的运行与交易 41
第二节 现代企业制度和国有企业 44
一、传统企业制度及其改革 44
二、国有企业现状分析 46
第三节 现代企业制度的建立 49
一、建立现代企业制度的途径 49
二、国有企业改造的程序 53
三、国有企业改造前后的区别 55
四、建立现代企业制度的外部环境 56
案例 上海二纺机的公司制改造 58
第三章 组织与人事 61
第一节 企业组织 61
一、企业组织与组织设计原则 61
二、企业管理组织的形式 67
三、组织的协调与变革 75
第二节 企业人事管理 77
一、企业人事管理的基本任务 77
二、企业用工制度 78
三、企业工资分配制度 81
第三节 企业文化 85
一、企业文化的含义及构成要素 86
二、企业文化的功能 88
三、企业形象设计系统 90
案例 IBM的人事管理 97
第四章 企业领导 100
第一节 领导观念与领导理论 100
一、领导的概念与职权 100
二、领导观念 102
三、领导理论 105
四、领导模式 113
第二节 企业领导制度 114
一、企业领导方式的演变 114
二、企业领导制度 116
第三节 领导素质与领导集体 121
一、领导者的素质 121
二、领导集体 123
第四节 领导方法与领导艺术 126
一、领导方法 126
二、领导艺术 127
案例1 有效的领导方式 135
案例2 被提升的领导者 136
第五章 企业经营战略 138
第一节 企业经营战略概述 138
一、企业经营战略的概念 138
二、企业经营战略的特征 140
三、企业经营战略的内容 140
四、企业战略的实施 141
五、企业战略的控制 142
第二节 企业经营环境分析 144
一、企业外部经营环境分析 144
二、企业内部经营条件分析研究 149
三、企业内外条件与环境的综合分析 150
第三节 企业总体经营战略 152
一、扩张战略 152
二、维持战略 155
三、防御战略 155
四、企业竞争战略 156
第四节 各类企业的经营战略 160
一、小企业的经营战略 160
二、大企业的经营战略 166
三、资源采掘型企业战略 174
案例 这家农垦总公司向何处去？ 179
第六章 企业经营决策与经营计划 185
第一节 经营决策的原理 185
一、企业经营的本质 185
二、经营决策的概念及种类 187
三、经营决策的原则 189
四、经营决策的程序 191
第二节 决策方法 195
一、主观决策法 195
二、计量决策法 197
第三节 经营计划 209
一、概念和分类 209
二、经营计划的内容 210
三、经营计划的管理 212
案例 模拟市场核算实行成本否决大力挖潜增效 218
第七章 营销管理 221
第一节 市场分析 221
一、市场的的含义与市场营销 221
二、营销观念 222
三、市场细分化 223
四、目标市场策略 224
五、市场调查与预测 225
第二节 产品策略 232
一、产品的整体概念 232
二、产品寿命周期 233
三、品牌与包装策略 235
第三节 定价策略 237
一、影响定价的主要因素 237
二、主要的定价方法 238
三、主要的定价策略 240
第四节 销售渠道策略 242
一、销售渠道及其类型 242
二、销售渠道策略 244
第五节 促销策略 247
一、促销与促销组合 247
二、广告策略 250
三、人员推销 252
四、营业推广 253
五、公共关系 254
案例 小天鹅洗衣机究竟该如何发展？ 255
第八章 企业公共关系 257
第一节 公共关系与现代企业 257
一、公共关系的含义、职能 257
二、公共关系在现代企业经营中的作用 262
三、企业公共关系活动的基本内容 264
第二节 企业公共关系的人员及其工作程序 267
一、公共关系人员 267
二、公共关系的工作程序 270
第三节 常见企业公众关系分析 277
一、内部公众关系 277
二、外部公众关系 280
案例 健力宝与体育 287
第九章 企业生产管理 289
第一节 生产管理总论 289
一、生产管理的任务、内容和指导原则 289
二、生产过程组织 291
第二节 生产计划及生产作业计划 306
一、生产计划及编制 306
二、生产作业计划及编制 309
三、网络计划技术 316
第三节 生产现场管理 324
一、生产现场管理的任务和内容 324
二、生产现场管理的方法 325
第四节 现代生产管理的新思路和新方法 328
一、现代生产管理的新方式和新概念 329
二、四种新的管理模式 330
案例 JIT在第一汽车制造厂变速箱厂的应用 341
第十章 企业生产要素管理 345
第一节 企业劳动管理 345
一、劳动组织 345
二、劳动定额 347
三、劳动定员 351
第二节 财务管理 354
一、筹资管理 354
二、资产管理 357
三、成本费用管理 363
四、收入与利润管理 365
第三节 企业物资管理 366
一、物资的分类 366
二、物资消耗定额和储备定额 366
三、库存管理 370
四、价值工程 374
第四节 企业信息管理 378
一、信息与经济信息 378
二、管理信息系统 378
案例 总会计师的考虑 381
第十一章 企业科技管理 383
第一节 概述 383
一、科学技术在企业发展中的作用 384
二、技术开发 385
三、技术引进管理 387
四、技术改造 389
第二节 全面质量管理 393
一、质量和质量管理 393
二、质量保证体系 398
三、质量管理的统计分析方法 401
四、ISO9000系列 414
第三节 设备综合经营管理 417
一、原理 417
二、设备的购置与使用 420
三、设备的维护与保养 424
四、设备的改造与更新 427
案例 照相机王国的经营秘密 431
第十二章 企业管理的诊断 433
第一节 概述 433
一、诊断与企业诊断的含义 433
二、企业诊断的目的和方向 435
三、企业诊断的种类 438
第二节 企业诊断的基本程序 439
一、诊断准备 440
二、预备诊断 440
三、正式诊断 443
四、方案实施 445
第三节 企业诊断的一般方法 445
一、系统分析法 446
二、解析分析法 447
三、模块分析法 448
四、对比分析法 449
五、因素分析法 450
第四节 企业经营状况的综合诊断 452
一、评价企业经营状况的指标 452
二、经营状况诊断的方法 453
三、综合评价 458
后记 467