图书介绍：销售在来来全球竞争的市场上将如何发展？如何识别顾客的购买动机？从为顾客提供效用的角度进行论证时，如何让销售洽谈更成功？如何应对批评和不满？当自己与顾客之间的感情关系存在问题时该采取何种行动？在日益狭窄，多变、不同产品或服务之间的可替代性不断增强的市场上，销售领域的个人化的顾客导向、全面周到的服务、对顾客坦诚和友好将成为信誉良好的“硬通货”。在您从事销售活动时，这本《销售战略》将助您一臂之力。让自己成为对顾客来说不可或缺的人，以此建立起持久的客户联系。本书的作者布里吉特·阿姆斯、约克·布兰特和彼得·诺伊曼或是销售和跚JI行业的独立经营者，或是担任领导职务的资深人员，均具有丰富的实践经验和深厚的理论功底。