第1章 追本溯源——文化管理的历史背景 2
一、重温“日本造” 2
二、日本旋风对山姆大叔的震醒 14
三、文化管理是时代发展的必然 28
第2章 文化制胜——现代管理的勃勃生机 54
一、文化及文化管理 54
二、文化管理的基本要素 72
三、文化管理的本质特征和主要特点 88
四、文化就是力量 99
第3章 公司文化——文化管理的理论基础 108
一、公司文化是一种管理理论 108
二、公司文化的涵义和内容 115
三、公司文化的鉴别和评价 131
四、公司文化的功能和影响 145
第4章 价值管理——文化管理的心理契约 164
一、企业价值观是企业行为的指向 164
二、企业价值观是企业的经营宗旨 172
三、企业价值观的创新 188
第5章 人性管理——文化管理的实践核心 214
一、人性假设及人的本质 214
二、人性管理及其价值意蕴 230
三、人性管理的实施重点 240
第6章 激励管理——文化管理的动力源泉 256
一、激励的内涵和作用 256
二、激励理论概述 259
三、激励处方 267
第7章 情感管理——文化管理的亲合力量 296
一、情感及其特征 296
二、情感管理是“心”对“心”的工程 301
三、情感管理的着力点 313
第8章 团队管理——文化管理的整体优势 336
一、团队的基本内涵和作用 336
二、团队理论 348
三、团队精神是团队的灵魂 350
四、加强团队建设、发挥整体优势 362
主要参考文献 370
浓墨重彩话书情（代后记） 374