第一部分 新的业务游戏 3
第一章 掌握模式 3
第二章 两极分化 15
第三章 市场认同 41
第二部分 30种模式 59
第四章 巨型模式 59
无利润 61
利润复归 67
趋同 73
中间的陷落 85
行业标准 93
技术改变格局 99
第五章 价值链模式 105
价值链分析 107
价值链压缩 117
强化价值链的薄弱环节 121
价值链重新整合 127
第六章 客户模式 137
利润转移 139
微型分割 145
权力转移 151
重新定位 159
第七章 渠道模式 167
渠道倍增 171
渠道集中 175
渠道压缩/无中间商 183
中间商再生 187
第八章 产品模式 197
从产品到品牌 199
从产品到拳头产品 211
从产品到利润倍增器 217
从产品到金字塔 223
从产品到解决方案 227
第九章 知识模式 235
从产品到客户知识 239
从经营到知识 245
从知识到产品 251
第十章 组织模式 257
技能转移 263
从金字塔到网络 273
基石建设 281
从常规到数字化企业设计 289
第十一章 实施模式 299
第三部分 模式实施 299
思科公司 301
霍尼韦尔 309
资本一号 315
SAP公司 322
斯特普尔斯公司 329
诺基亚 335
戴尔计算机 341
亚马逊网上书店 349
班 奥尔弗森 354
第十二章 加快模式的发现 363
第十三章 把模式应用于自己的组织 377
第十四章 利润模式简要使用手册 413
附录 国际象棋——形象的类比 437