第一章 绪论 1
第一节 汽车工业贸易谈判概述 2
第二节 汽车工业贸易谈判的性质和意义 7
第三节 汽车工业贸易谈判的原则 14
第二章 汽车工业贸易谈判的内容和分类 19
第一节 汽车工业贸易谈判的内容 19
第二节 汽车工业贸易谈判的分类 39
第三章 汽车工业贸易谈判的基础准备 51
第一节 汽车工业产业及市场调研 51
第二节 交易对象的选择 60
第三节 谈判方案的制定 66
第四节 预谈判 77
第四章 汽车工业贸易谈判的组织准备 81
第一节 汽车工业贸易谈判人员的素质 81
第二节 汽车工业贸易谈判队伍的构成及要求 90
第三节 汽车工业贸易谈判对外脑的运用 99
第四节 拟定谈判计划 104
第五章 汽车工业贸易谈判的心理准备 111
第一节 谈判者的心理活动过程 111
第二节 谈判心理需求 121
第三节 谈判语言表达 127
第四节 谈判者的素养训练 133
第六章 汽车工业贸易谈判程序 147
第一节 国际商务谈判的一般程序 147
第二节 汽车工业贸易书面谈判程序 173
第三节 汽车工业技术贸易谈判程序 183
第七章 汽车工业贸易谈判策略 190
第一节 力求主动策略 190
第二节 强硬策略 194
第三节 诱使策略 200
第八章 汽车工业贸易谈判礼仪 204
第一节 接待 205
第二节 会见 213
第三节 出国洽谈访问 221
第四节 服装仪表与就餐礼仪 226
第九章 汽车工业贸易谈判技巧 234
第一节 基本的语言技巧 235
第二节 提问与回答的技巧 240
第三节 迂回取胜 245
第四节 以攻为守与以守为攻 248
第五节 解脱僵局 251
第六节 其他技巧 255
第十章 汽车工业贸易谈判协议 265
第一节 汽车工业贸易谈判协议分类 265
第二节 汽车工业贸易谈判协议的起草 267
第三节 汽车工业贸易谈判协议的签订 293
第四节 汽车工业贸易谈判协议的争议处理 294
第十一章 汽车工业贸易的发展及谈判的对象和特征 300
第一节 中国汽车工业的发展 300
第二节 我国汽车工业贸易谈判的对象及特征 303