前言页 1
序章——一切为了培养人材并开发人的潜能 11
第一章 信赖之心 11
信赖的价值——对职工不保守制法的秘密 11
信用是经营立世之本——第一次到东京去推销 14
以真诚感动买主——少年时代推销自行车的一件事 18
大胆地委派工作——年轻人创办的办事处 22
不计较个人的利弊得失——久保田权四郎先生的一件事 25
注意谈话的语调——调动人积极性的一个诀窍 29
人世间——世上还是好人多 32
善于不是说服的说服——将军家光和阿部丰后守 39
第二章 说服能力 39
善于利用物品的说服力——童年时代两件小事的回忆 44
要有必定成功的信心——一万个电池的免费奉送 46
仅仅拜访一次——区会议员的当选 51
我被他人说服的一件事——同住友银建立交易关系 55
追求信誉之心不可无——交易关系建立前的两万元贷款 59
善于无言的说服——一休和尚的地狱和天堂 64
得到全场一致的赞成——诚心诚意地对待事业 66
第三章 人事经营 73
人们的心理活动是复杂易变的——激烈争论后的奇妙变化 73
应具备随机应变的能力——谦信和毗沙门天神灵 76
善于使人心归一——隆重举行新年产品的出厂仪式 81
应该有经营意识——人类是能够做到的 84
善于让人甘心做他们不愿做的事明治时代税务署的做法 88
人是最为尊贵的——经营是由人进行来的 91
未来由谁来把握——如何把握未来和松下政经学校 94
如何对待部下的建议——总得让人家试一试才是 97
百分之六十的可能性——如何璆用胜任者 101
第四章 克己自励 107
应当有大将风度——如何对待不正当的竞争 107
应时刻克诚自己——应该遵奉的七条精神 109
领导者应有的姿态——一个在育人方面的重要问题 112
要善于开导和宽慰自己——坚信自己会交好运 114
应善于心理换位——想法转变后病也好了 118
将灵魂同商品一起出售——如何对待与己出售同类商品的商店 120
听凭命运的安排——做一个乐天派 123
三令五申很有必要——让职工们有足够的思想准备 125
如何对待生活中的苦恼——苦恼是人之常情 129
要做医道高明的医生——反复强调早期治疗的重要性 133
第五章 坚定信念 139
自己应拿定主意——没有结果的会议 139
正确的做法未必行得通——男子汉之间应信守诺言 144
竭诚对待顾客——挽救即将中止的交易 147
灰心是成功之大敌——无条件贷款十五万元 151
成功的秘诀——一个不走运的同行 154
改变看问题的方式——正确认识自己工作的意义 158
意念果决才能调动别人——肯尼迪总统的态度 162
自信之心来自哪里——坚信自己的作为是正确的 164