9经营失误诊断 4
1杰出经营四秘诀 6
策划念篇 6
第一章 生意高手的风范 6
2诀窍一：远谋者胜 7
3诀窍二：信息成金 10
4诀窍三：竞争造就强者 14
5诀窍四：堵不死的商业通道 17
6您的经营思想过时了吗 20
7决策失误是最大的浪费 35
8棋高一着的策划思考 37
策划备篇 45
第二章 商务情报的搜猎与推理 45
1亿万富翁的本能 45
2日本企业的信息经营高招 47
3对生产商有用的信息 50
4开店要搜集哪些情报 52
5情报的源头活水 53
6四P情报的汇集 57
7如何成功获取市场信息 60
8情报刺探高招与防范 65
9惊人的信息推理术 69
10以演绎解读法进行信息推理 76
第三章 构筑公司竞争的中枢神经网 80
1经营主管的误区 80
2货如轮转的内部会计系统 83
3营销侦察系统 85
4营销研究系统 87
5电脑里的智囊团 92
6国内企业的权宜之计 93
7营销情报网的建立程序 94
8柯达胶卷的情报网 99
9杜威十进位情报库 102
第四章 市场调查实践技巧 105
1家用学习机降温之谜 105
2市场调查的领域 107
3策划前的调查项目 109
4市场调查机构的建立 110
5如何借助市场调查代理公司 111
6实地调查作业程序精析 114
7文案调查作业指南 119
8如何选择实地调研的方法 122
9如何作调查策划 127
10怎样设计问卷 131
11几种常用的问卷范例 139
12如何抽选调查对象 145
13访问员的征募与训练 146
14实战访问时的技巧 150
15实地访问的督导与复查 155
16广州饮料市场调查报告范例 159
策划分析篇 164
第五章 外部环境扫描——辨明公司的机会与威胁 164
1淘金者的杂货店 164
2影响经营策划的三层环境力量 166
3机会与威胁的辨认 171
4动态对策：防范与利用 175
5一位房地产商的眼光 178
6股票高手的秘诀 179
7怎样培养经营的洞察力 181
8未来商业环境十大趋势 184
9扫描视野：有心处处可生财 187
第六章 洞察消费者行为与心理 193
1透露心灵秘密的三个黑匣子 193
2黑匣一：寻找影响消费者行为的因素 194
3黑匣：描绘目标消费者的购买模式 209
4打开第三个黑匣：打动消费者的心 212
5解开购买者之迷 220
6可无的赘疣：商业客户心理 221
第七章 怎样了解生意竞争对手 223
1商界情报战的花招 223
2三角洲航空公司的高招 225
3从IBM的泄密谈商业保密 226
4“军情指挥部”的工作 228
5识别公司的竞争者是谁 230
6识别竞争者的策略 233
7断定竞争者的目标 235
8评估竞争者的优势与弱点 236
9洞察竞争者的反应模式 237
10策划选择：回避还是进攻 240
第八章 内部诊断——评估自身优势与弱点 243
1一位企业家的梦想 243
2贵公司的潜在危机 245
3优势与弱点分析 248
4你了解自己的经营方向吗 251
5营销实力诊断 255
6财务诊断 257
8您拥有哪些内在优势 260
7其他项目的诊断 260
策划核心篇 267
第九章 细分与锁定目标市场——集中火力点 267
1进攻战线不可太长 267
2怎样细分市场 269
3避免无效的细分市场 276
4按什么细分工业市场 277
5细分消费者市场的依据 278
6怎样锁定目标市场 281
7大公司怎样覆盖市场 287
8小公司在哪条战线作战 289
第十章 动态定位策划——头脑争夺战 292
1定位：占山为王 292
2定位四大武器 294
3定位策划步骤：选择主攻方向 304
4定位误区 306
5广告定位精品析 308
6激战中的市场走位 310
7 90年代的定位趋势 316
8太阳神的形象定位策划 318
9“自然饮”定位策划 321
策划实战篇 326
第十一章 创意非凡——如何开发您的企业划潜能 326
1创意者要有那些基本素质 326
2良好企划创意的心理源泉 327
3建立创造性的生活方式 334
4建立创造性的思维持质 343
5企划创意的常用技巧 350
6策划的精髓 354
7策划的三部曲 356
第十二章 大公司战略策划——掌握未来方向 358
1从西尔斯公司的发迹史谈起 358
2怎样明确公司任务 361
3如何确定战略性业务单位 364
4怎样评估与选择现有业务 365
5怎样策划新业务 372
6巨人集团的多元化战略 375
第十三章 小企业业务策划——勿作经济恐龙 378
1业务策划：第二层地基 378
2策划分析 379
3提出策略构想 384
4策划的实施 388
1分析市场机会 394
第十四章 产品营销策划技巧 394
2选择目标市场 396
3竞争性市场定位 398
4制订市场营销策略 402
5营销计划书的撰写和实施 403
6生命周期与产品营销策划 403
7阶段式营销战术部署 407
8如何增加成熟产品的销售量 412
9如何处置老化产品 416
1什么是策划案 421
第十五章 怎样做策划案 421
2拟定策划案的程序 423
3策划案的一般格式 425
4产品市场营销战术策划案 427
5怎样做广告策划案 437
6促销活动策划实例 441
7公共关系策划案 444
8投资可行性分析报告 448
后记 453