前言………………………………………………王福山 石俊杰风险篇第一章 风险漫话第一节 风险释义 3
一、风险是客观世界的必然 3
目录 3
二、实际后果与预期后果的差异 4
三、风险预知的意义 4
四、风险后果的两面性 5
五、风险的责任性 5
六、风险释义小结 6
第二节 风险类型 6
一、以事件的确定性和不确定性为标准分类 7
二、以认识为标准分类 7
三、以发生的原因为标准分类 8
四、以管理为标准分类 9
五、风险分类小结 10
一、风险的客观性 11
二、风险的普遍性 11
第三节 风险属性 11
三、风险的必然性和可控性 12
四、风险的随机性 13
第二章 风险分析 15
第一节 风险辨识 15
一、什么是风险辨识 15
二、风险辨识的主要内容 15
三、风险辨识方法 15
四、风险辨识的有关理论及其发展 25
第二节 风险评估 26
一、什么是风险评估 26
二、评估的种类 27
三、评估方法 28
第三节 风险预测 35
一、信息价值 36
二、反馈信息 36
三、验前分析 37
五、验后分析 39
四、预验分析 39
第三章 风险对策 40
第一节 风险权衡 40
一、对风险的态度 40
二、效用值的应用 42
三、生存风险度 46
四、风险权衡的方法 47
第二节 风险与效益 49
一、社会风险与效益 49
二、环境风险与效益 52
三、经济风险与效益 53
第三节 风险与保险 54
一、风险是保险产生和发展的前提 54
二、保险是补偿损失的最可靠手段 55
三、保险中的不可保风险 57
一、保险的起源 62
第一节 世界保险史话 62
保险篇 62
第四章 保险史话 62
二、初级阶段的互助保险及发展 64
三、现代保险的形成与发展 66
第二节 中国保险史话 70
一、中国保险的起源 70
二、中国民族保险事业的产生与发展 71
三、新中国成立后的保险事业 72
一、世界保险事业展望 73
第三节 保险事业展望 73
二、中国保险事业展望 78
第五章 保险知识 81
第一节 保险概述 81
一、保险的本质 81
二、可保风险 84
第二节 保险基本原则 86
一、可保利益原则 86
二、最大诚信原则 89
三、近因原则 91
四、补偿原则 92
第三节 保险的职能与作用 94
一、保险的职能 94
二、保险的作用 96
第四节 保险实务 97
一、保险实务的内容 97
二、投保和索赔 98
第五节 保险防灾 99
一、什么是防灾 99
二、为什么要防灾 100
三、防灾和保险的关系 101
四、保险防灾的内容 101
第六章 人身保险 105
第一节 人身保险概述 105
一、人身保险的定义 105
二、人身保险的特点 107
三、人身保险的作用 111
第二节 人身保险种类 114
一、人寿保险 114
二、意外伤害保险 127
三、健康保险 132
四、其他种类的人身保险 132
第七章 保险心理 135
第一节 保险的需求心理 135
一、保险需求心理的根源 135
二、保险需求心理与传统经济体制 138
三、保险需求心理与转轨改制 140
第二节 保险的心理误区 142
一、保险的障碍心理 142
二、保险的道德危险心理 145
三、骗赔案产生的原因 151
四、保险骗赔犯罪的防范 152
第三节 保险人员的心理素质 155
一、良好的道德品质 156
二、敏捷的思维 156
三、坚强的意志 157
四、较强的心理承受力 157
五、良好的人际交往能力 158
安全篇 162
第八章 工伤事故预防 162
第一节 工伤事故中的人为因素 162
一、心理上的不注意 163
二、人为失误 165
第二节 工伤事故预防 168
一、工伤事故案例的启示 168
二、从“安全第一”的观点看工作环境改善 169
三、工作环境安全的参数 173
四、安全生产的法律规范 185
一、安全教育 186
第三节 安全教育及训练 186
二、安全训练 189
三、综合性对策 194
第九章 交通安全 195
第一节 交通事故分析 195
一、交通无坦途，驾驶无宁日 195
二、车辆保险背后的忧患 200
一、感知误导 204
第二节 驾驶安全 204
二、判断失利 205
三、操作误控 207
四、隐性违章与安全 213
五、机动车违章新动向 217
六、两轮摩托车是不能忽视的“杀手” 220
第三节 行人安全 222
一、行人的交通需要 222
二、行人安全心理 226
三、自行车“王国”话行驶 233