第一章 现代商业及其自动化管理系统开发 10
1.1 现代商业基础 10
1.1.1 商业企业 10
1.1.2 商业物流 11
1.1.3 现代商业的物流模型 12
1.1.4 现代商业企业管理 15
1.1.5 现代商业企业的连锁管理 16
1.1.6 现代商业企业的配货中心 16
1.2 现代商业自动化管理系统的开发 19
1.2.1 商业信息及其收集 19
1.2.2 商业自动化管理系统开发 21
1.3.1 系统实施的主要步骤 25
1.3 商业自动化管理系统的实施 25
1.3.2 系统实施的注意事项 28
1.4 小结 30
第二章 现代商业企业商品管理的编码技术 31
2.1 商品的编码 31
2.2 商品的条形码编码技术 33
2.2.1 条形码技术概述 33
2.2.2 条形码技术的发展 34
2.2.3 商品的UPC码和EAN码 35
2.2.4 条形码的制作 37
2.2.5 金额条形码 40
2.3 商品的分类及其编码 40
2.3.1 商品的分类方法 40
2.3.2 商品分类的编码 42
2.4 小结 43
第三章 现代商业企业的前台管理 44
3.1 收银机及其周边设备 44
3.1.1 收银机的发展 44
3.1.2 第二代与第三代收银机 45
3.1.3 收银机的外围设备 47
3.1.4 收银机的主要参数 54
3.1.5 收银机及其周边设备的选择 55
3.2 前台系统软件设计 55
3 2.1 前台系统综述 55
3 2.2 商品输入方法 63
3 2.3 促销策略 64
3 2.6 交易修正 65
3.2.4 付款方式 65
3 2.5 贵宾销售 65
3.2.7 销售退货 66
3.2.8 资料查询 66
3.2.9 交易挂帐 66
3.2.10 密码修改 66
3.2.11 安全机制 66
3.2.12 销售盘点 67
3.2.13 外围设备 67
3.2.14 系统健壮性 67
3.2.15 系统易操作性 68
3.3 小结 68
4.1 现代商业后台管理综述 69
4.1.1 商品进货管理 69
第四章 现代商业企业的后台管理 69
4.1.2 商品销售管理 70
4.1.3 商品库存管理 70
4.1.4 进销存之外的管理 71
4.2 计算机后台管理系统的设计 72
4.2.1 基本资料的设置 72
4.2.2 票据管理 75
4.2.3 营销策略管理 85
4.2.4 应收应付管理 87
4.2.5 销售统计 89
4.2.6 库存分析 97
4.2.7 商品盘点 100
4.2.8 月度结转和系统备份 102
4.2.9 系统日志 103
4.2.10 条形码打印 104
4.3 现代商业配货中心管理系统设计 106
4.4 库存管理中的定量技术 108
4.4.1 库存商品数量的确定 108
4.4.2 库存商品存储时间的确定 110
4.4.3 库存商品结构的确定 110
4.5 小结 111
第五章 现代商业企业的计算机网络系统设计 113
5.1 现代商业企业计算机系统的体系结构 113
5.1.1 计算机系统的体系结构 113
5.1.2 文件服务器 115
5.1.3 数据库服务器 115
5.2 现代商业企业计算机系统的网络结构 116
5.1.4 系统体系结构的选择 116
5.2.1 计算机网络技术基础 117
5.2.2 现代商业企业计算机系统的网络结构设计 122
5.3 现代商业企业计算机系统的网络服务器和网络操作系统 122
5.3.1 网络服务器 122
5.3.2 网络操作系统 123
5.4 现代商业企业计算机网络系统的设计实例 123
5.4.1 基于文件服务器的局域网系统 124
5.4.2 基于文件服务器组的局域网系统 125
5.4.3 基于数据库服务器的局域网系统 126
5.4.4 连锁商业企业的广域网系统 126
5.5 现代商业企业计算机网络的数据库管理系统 127
5.6 小结 128
6.2 HDPOS系统的物流模型 129
第六章 商业自动化管理系统HDPOS 129
6.1 HDPOS系统简介 129
6.3 HDPOS系统的各种票据 130
6.4 进销存管理 131
6.5 商品营销管理 137
6.6 商品盘点 143
6.7 月度结转 144
6.8 常用台帐 144
6.9 商品查询、统计及分析 149
6.10 应收应付款 159
6.11 收银机及收银管理 161
6.12 网络资料管理 163
6.13 HDPOS系统应用 165
附录 166