第一章 社交活动概述 1
社交活动的含义 2
社会交往的发生过程 4
社会交往的目的 8
社交成功者的必备品质 11
影响社交的各种心理障碍 16
影响社交的各种差异 24
什么是社交能力 28
社交能力的构成要素 30
社交能力的培养和提高 35
第二章 社交活动与口才 38
语言是社交活动的主要工具 39
语义相同是人际交往的基础 40
会不会“说话”决定社交的成败 42
口才是一门学问 45
口才的言语特征 48
口才在社交活动中具有重要作用 54
口才也是个人事业成功的有力保证 57
为“能说会道”正名 59
分析一下自己的口才如何 62
关键在于改变传统的口才观 64
第三章 社交口语的表达技巧 67
逻辑推理技巧 68
概述与详述技巧 73
顺叙和逆叙技巧 74
合叙和分叙技巧 75
特叙和复叙技巧 77
归纳说理技巧 79
演绎说理技巧 81
类比说理技巧 83
针锋相对的反驳技巧 85
以退为进的反驳技巧 86
引申归谬的反驳技巧 87
釜底抽薪的反驳技巧 88
论证错误的反驳技巧 90
运用比喻的技巧 91
运用比拟的技巧 94
运用借代的技巧 96
运用对比的技巧 100
运用对偶的技巧 102
运用夸张的技巧 105
运用双关的技巧 107
运用易色的技巧 108
其他表达技巧 111
第四章 口才在日常交往中的运用 115
称呼的口才艺术 116
自我介绍的口才艺术 119
介绍他人的口才艺术 121
寒暄的口才艺术 122
聊天的口才艺术 124
致谢的口才艺术 126
道歉的口才艺术 127
安慰的口才艺术 129
赞美的口才艺术 131
批评的口才艺术 133
交谈的口才艺术 136
提问的口才艺术 140
答问的口才艺术 144
拒绝的口才艺术 151
劝说的口才艺术 153
说客套话的口才艺术 155
恭维的口才艺术 156
问路的口才艺术 158
借东西的口才艺术 159
幽默的口才艺术 161
做解释的口才艺术 163
推销自己的口才艺术 166
表达坦诚的口才艺术 169
劝架的口才艺术 170
第五章 口才在大型社交场合的运用 172
答记者问的口才艺术 173
活动主持人的口才艺术 177
展览会解说的口才艺术 180
典礼仪式中的口才艺术 181
婚礼司仪的口才艺术 185
导游的口才艺术 187
第六章 对外交往中的口语表达艺术 191
坚决维护国家形象 192
态度不卑不亢 194
言语要把握分寸 196
随机应变灵活反应 198
称呼应庄重得体 201
表态必须谨慎 204
对抗要注意方式 207
适时讲些私事话题 209
适当地讲些玩笑话 211
充分发挥个性魅力 213
第七章 体态语在社交活动中的运用 216
体态语在社交活动中的作用 217
体态语的运用原则 219
姿态的运用技巧 221
眼神的运用技巧 224
微笑的运用技巧 229
手势的运用技巧 230
握手的方式和技巧 233
保持交往距离的技巧 235
国外一些手势语的不同含义 237
国外运用眼神的不同特点 241
国外的一些握手习俗 242
第八章 培养社交口才的途径和方法 244
首先要消除恐惧心理 245
会说还要会听会看 247
充实自己的语言贮备 249
加强思维能力训练 251
加强记忆力训练 256
加强语言选择能力训练 259
加强语言应变能力训练 262
附录 社交中的习俗与禁忌 266
我国的民俗禁忌 267
我国民间的语言禁忌 271
我国一些少数民族的各种禁忌 274
我国一些少数民族的社交习俗 277
世界一些国家的颜色禁忌 285
世界一些国家的商标图案禁忌 286
世界一些国家的花卉禁忌 286
世界一些国家的数字禁忌 287
世界一些国家的交往禁忌 289
日本人的交往习惯与礼仪 291
印度人的交往习惯和习俗 296
英国人的交往礼仪与习俗 297
法国人的交往礼仪与习俗 299
美国人的交往礼仪与习俗 300
阿拉伯人的性格特征和交往习俗 305
拉丁美洲人的交往习俗 307