目录 1
第1课 创新以突破经营瓶颈 徐风和 1
第2课 新观念具有巨大的经济价值 吉尔福特 4
第3课 改革与发展 詹姆士·高史密斯 6
第4课 德鲁克：企业家精神＝社会创新精神 8
第5课 背弃创新意味着危机 13
第6课 大企业应该如何办 陈盛沺 17
第7课 真正发光发亮的钱 松下幸之助 20
第8课 风险与绩效是并存的 菲利浦·凯德威 22
第9课 “远见”至关重要 雷伊·杰第斯 23
第10课 最佳的方式 李维士·李尔 27
第11课 把工作当成生命 松下幸之助 32
第12课 怎样迅速面对变迁 西伟尔·史定 34
第13课 面临抉择周密思考 保罗·盖蒂 36
第14课 组合的思路 37
第15课 我的经验 彼得·沃尔特斯 40
第16课 对“运气”的看法 松下幸之助 42
第17课 加强你的心理建设 47
第18课 法则、技术、消费者 约翰·派特里罗 49
第19课 思维定势与创新 55
第20课 决策学的发展趋势 57
第21课 现代经营思想的新趋势 60
第22课 “简化”产品 62
第23课 观念的较量 64
第24课 创新思维一点通 68
第25课 企业经营决策的模糊思维方式 72
第26课 逆向思维带你走上成功之路 76
第27课 面向新世纪的美国企业变革 78
第28课 培植企业创造未来的能力 80
第29课 欧美与东亚企业经营决策管理及启示 82
第30课 一种新的管理理念 85
第31课 我面对危机的办法 查尔斯·维勒斯 87
第32课 维持二十四小时的危机感 松下幸之助 88
第33课 要经受住困难的考验 李秉哲 91
第34课 论不景气下的企业经营 陈茂榜 93
第35课 通货膨胀下的对策 95
第36课 处理突发事件的原则 98
第37课 正确面对危机的降临 100
第38课 做一个合格的大企业领导 亨利·法约尔 102
第39课 渴望典范经理人 蒙提·费尼斯顿 105
第40课 信念与本质 彼得·普瑞尔 106
第41课 经理生涯需要具备的特质 罗伊·克洛斯 108
第42课 企业经理及其目标 汉德瑞克·克洛伊特 110
第43课 我所期望的经理人 艾瑟瑞吉 112
第44课 企业家应有的心态 稻盛和夫 114
第45课 麦克利兰论有效的管理者 120
第46课 企业家的动力诱因 123
第47课 领导能力的九项自然法则 125
第48课 安排时间是极为重要的 凯瑟琳·欧力连 135
第49课 一些特别有效的工作方式 尼古拉斯·古狄逊 137
第50课 现在就行动 139
第51课 事必躬亲累坏自己 141
第52课 不当的工作分配造成效率低落 144
第53课 全员参与性的管理 法兰克·李 145
第54课 善于搞好公共关系 147
第55课 企业家与人际关系 149
第56课 你的面子比我大——谈企业界的人际关系 151
第57课 公共关系推销观：软推销 155
第58课 公共关系在现代管理中的作用 乔恩·怀特文 158
第59课 浅谈企业公关意识 163
第60课 熟悉企业文化 165
第61课 规模对战略有重大影响 彼得·德鲁克 166
第62课 我的原则 保罗·盖蒂 167
第63课 成功的道路十万条 保罗·盖蒂 169
第64课 贫穷是罪恶 松下幸之助 171
第65课 公司和人才是一个整体 玛丽·凯·阿什 173
第66课 企业中人的因素 D·M·麦格雷戈 178
第67课 造就人 井植薰 187
第68课 企业成败关键在人员素质 王永庆 190
第69课 事业在人 松下幸之助 192
第70课 人才是企业的第一资本 195
第71课 人本身即有价值 罗伯·麦南玛拉 198
第72课 “人力资本”在升值 200
第73课 学做“人力资本家” 202
第74课 首席执行官与公司的关系 莱斯特·科恩 204
第75课 后继接班人相当重要 奥斯汀·皮尔斯 209
第76课 有效管理者的用人决策 彼得·德鲁克 211
第77课 摒弃无知和保守主义 雷格·瑞文斯 214
第78课 怎样才是好主管 保罗·盖蒂 216
第79课 经理人才势必具备一些能力 大卫·斯蒂尔 222
第80课 注意培训人才的特殊性 224
第81课 人才是靠磨炼培养出来的 王永庆 226
第82课 发掘公司内部的企业家 刘易斯·莱尔 229
第83课 英雄人物的作用 234
第84课 直言不讳以理服人 松下幸之助 237
第85课 用人不疑，疑人不用 238
第86课 “抓住基准点” 239
第87课 无为而治 卡尔·沙垂 241
第88课 集权与分权的辩证统一 亨利·法约尔 243
第89课 谈“充分授权” 里欧纳德·查雪尔 245
第90课 放手让部下去干 中山谕 248
第91课 商量式的命令 松下幸之助 251
第92课 首要任务是建立劳资协商机构 查尔斯·维勒斯 253
第93课 替员工端上一杯茶 松下幸之助 255
第94课 稳定人才的三大法宝 酒井正敬 258
第95课 主动的沟通和关怀是可行的原则 摩尔福特 262
第96课 争取改变人与人之间的关系 伊曼纽·杰可布维特 264
第97课 劳资一体产业自治 林挺生 266
第98课 改变对待报酬和福利的宗旨 268
第99课 幸福得由自己来创造 盛田昭夫 270
第100课 乐于听取部属建议 松下幸之助 271
第101课 90年代的商业领袖 玛丽·凯·阿什 274
第102课 感情动力是优良企管的关键因素 哈德罗·季宁 279
第103课 不要让关心成了破坏 松下幸之助 283
第104课 以身作则会感动部属 松下幸之助 284
第105课 寻求人际关系的起点 布里杰特·普劳敦 286
第106课 要越过无形的屏障 玛丽·凯 287
第107课 决策·责任·沟通 雷伊·荷洛克斯 289
第108课 企业与教育休戚与共 菲利普·考德威尔 291
第109课 21世纪的教育——培育杰出人才的计划 约瑟夫·阿利布兰迪 295
第110课 重视企业各方面经理人员的培养与发展 山姆托依 300
第111课 商界必须关心教育事业 戴维·托德·阿恩斯 302
第112课 蝴蝶和鸽笼——为新的企业培养新人 克劳黛特·玛凯·拉桑德 306
第113课 日本企业是这样培养人才的 311
第114课 90年代企业内教育的特点 313
第115课 职工培训的理论与发展 314
第116课 世界流行的职业培训 316
第117课 处理人际关系的艺术 诺斯克特·帕金森 319
第118课 向员工借钱 松下幸之助 323
第119课 公开经营的秘密 松下幸之助 324
第120课 参与必然是全面性的 约翰·锡尔 326
第121课 成功是团体辛勤作业的成果 约翰·托威 327
第122课 没有任何企业可以归诸于个人 山姆·托伊 329
第123课 无战略管理——最新高层管理趋势 331
第124课 两个自决权 亨利·明茨伯格 336
第125课 伟大组织者业绩的取得 亨利·明茨伯格 337
第126课 控制面临的冲突 R·L·本茨 338
第127课 成功管理所需的基本技能 R·L·本茨 339
第128课 经理人员的准则 洛德·凯特寇得 341
第129课 企业管理的技巧 土光敏夫 343
第130课 致所有资深经理人员 福瑞德里克·伍德 345
第131课 预测和计划的作用 莫瑞斯·哈德森 348
第132课 制定政策灵活执行 阿拉斯塔·皮京顿 349
第133课 要与对手比较 格富斯 351
第134课 相依管理 352
第135课 管理现代企业的九个方向 355
第136课 企业改革的国际新动向 360
第137课 美国大公司管理新动向 361
第138课 企业的生命之源 366
第139课 战后西方企业管理的发展 370
第140课 现代人本管理 377
第141课 21世纪的全能领导 379
第142课 我们自己的价值观 奥格威 383
第143课 公司魂与企业精神 387
第144课 文化制胜 389
第145课 美国的企业文化特色 394
第146课 卓越企业拙于“报时”精于“造钟” 396
第147课 管理计划是什么 迪克·卡尔森 400
第148课 管理者的最大责任 阿拉斯塔·皮京顿 402
第149课 小组建设的有效技巧 唐纳德·杜尔 404
第150课 管理人员的基本职责 迪克·卡尔森 410
第151课 经理人的基本任务 彼得·德鲁克 412
第152课 经理在组织中的作用 亨利·明茨伯格 414
第153课 如何实施管理控制 迪克·卡尔森 416
第154课 组织结构是一种手段 419
第155课 西方企业流行的工作小组制 421
第156课 委员会管理——决策的重要角色 424
第157课 企业组织：从钻石到泥巴——如何提高竞争力 428
第158课 多样化的社会、多样化的管理——成为优秀企业的关键 约翰·克莱格洪 433
第159课 面对自动化时代 洛夫·柏金逊 438
第160课 以信息为基础的管理 彼得·德鲁克 441
第161课 关于管理的科学性和艺术性 445
第162课 管理宽度与运作效率 447
第163课 泰罗科学管理中的理性主义 451
第164课 集成管理：21世纪的企业制胜之道 453
第165课 信息时代的管理改革 458
第166课 纪律的实质 亨利·法约尔 460
第167课 秉公安排人事 松下幸之助 462
第168课 明确沟通媒介 西蒙 464
第169课 双重命令的弊病 亨利·法约尔 467
第170课 日本以“三制一式”为核心的企业管理模式 469
第171课 索尼的机制 盛田昭夫 474
第172课 日本企业的事业部制度及其发展 476
第173课 现代企业制度与以人为中心的管理 479
第174课 秩序的重要性 483
第175课 管理与人情 485
第176课 沟通的非正式系统 西蒙 487
第177课 人性化的企业管理策略——Lifo系统 489
第178课 软管理的特征及实施方式 493
第179课 企业凝聚力的来源 499
第180课 管理人员承担的责任 泰罗 501
第181课 成功地对上施加影响 R·利克特 504
第182课 自我实现：日本现代企业管理的最高境界 505
第183课 西方企业职工是怎样参与管理的 506
第184课 管理人员必须接受经营考验 彼得·德鲁克 510
第185课 避免重蹈“雷龙”的命运 维拔特·麦克纳马拉 513
第186课 共同努力 雪莱·威廉 515
第187课 以最均衡的方式定出实施准则 毛里斯·雷恩 517
第188课 客观认识公司裁员 519
第189课 职能工作的目标 彼得·德鲁克 522
第190课 尊重工作并明确做什么 彼得·德鲁克 523
第191课 优化企业管理的经济辩证法 527
第192课 专业管理——21世纪管理新潮 530
第193课 公司经营要诀 松下幸之助 532
第194课 企业也需要策略 垂凡·豪斯华兹 540
第195课 现代企业的经营理念 杜拉克 543
第196课 企业顺利发展时的经营思想 547
第197课 美国企业发展的十大趋势 550
第198课 责任感与奖罚制度 亨利·法约尔 557
第199课 应得的回报 亨利·法约尔 559
第200课 视员工如爱子 564
第201课 美国企业如何激励员工 568
第202课 企业经营新思路——运用CS思想推进 572
CI战略 572
第203课 导入CI再创辉煌 576
第204课 论CI战略的文化定位 580
第205课 风行全球的无形商品 585
第206课 三足鼎立——CI系统的组成 586
第207课 企业管理与企业形象 588
第208课 企业形象的市场定位与重塑策略 593
第209课 对实施现代企业形象战略的思考 597
第210课 奥美公司的企业文化 奥格威 602
第211课 驰名商标的文化品位 606
第212课 技术与管理 盛田昭夫 609
第213课 台湾产业进一步发展的关键 王永庆 614
第214课 技术开发是企业活力的动力 616
第215课 企业的技术开发和竞争意识 623
第216课 日本企业开发新技术的经验 628
第217课 技术创新的六大绝招 632
第218课 美国高技术企业的技术创新经验 638
第219课 产品取得成功销售的秘钥 爱德华·汉尼斯 641
第220课 产品的市场导向——CS战略 645
第221课 怎样提高顾客满意度 648
第222课 他们这样管理产品线 菲利普·科特勒 652
第223课 市场取向的产品分类 653
第224课 开掘“互补性”的宝库 656
第225课 创意的捷径：移植与组合 659
第226课 选个“名”牌大家乐 661
第227课 值得称道的日本汽车 菲利普·科特勒 663
第228课 创造名牌——企业取胜的关键 665
第229课 美国企业如何创名牌 669
第230课 品牌延伸和个别品牌策略 671
第231课 品牌延伸的优势与风险 675
第232课 论品牌经理制 679
第233课 建立产品质量形象 菲利普·科特勒 683
第234课 “人的质量”决定产品质量 684
第235课 大力开展“质量管理小组”活动 688
第236课 影响企业质量管理的条件 690
第237课 如何考虑产品组合策略 弗雷德里克·拉斯 691
第238课 即将到来的是一场灵活性的战争 693
第239课 JIT的精髓及其借鉴 701
第240课 日本“节约型生产”成功探秘 705
第241课 经营航运业的心得 包玉刚 707
第242课 不存在魔术般的成功 雪·威尔德 714
第243课 市场决策与竞争思维 716
第244课 企业不败需要打破12个神话 719
第245课 针对第一法则 阿尔·里斯 723
第246课 我的“成功十训” 萨姆·沃尔顿 727
第247课 “亚军”企业的市场竞争策略 729
第248课 竞争情报在企业经营决策中的地位 733
第249课 信息战创造的奇迹 738
第250课 用眼睛去发现 740
第251课 如何在变幻莫测的时代搞经营 约翰·布鲁斯·费里 745
第252课 世界性的经营眼光 松下幸之助 750
第253课 到海外投资 753
第254课 仓储式连锁经营的趋势 755
第255课 连销经营的魅力 759
第256课 谈企业的多样化经营 高清愿 761
第257课 多样化经营 彼得·德鲁克 764
第258课 以技术为基础的多样化竞争战略 彼得·德鲁克 770
第259课 战略转向：企业不败的利器 775
第260课 为双方利益着想 松下幸之助 779
第261课 与“狼”共舞的同盟竞争战略 781
第262课 联合竞争方式 783
第263课 “水坝式”经营法 松下幸之助 785
第264课 打破迷障 华特·高史密斯 787
第265课 把握经营重心 大卫·奥尔 789
第266课 了解战略规划不是什么 彼得·德鲁克 791
第267课 为什么企业一分家就不老呢 酒井邦恭 794
第268课 守市与创市 796
第269课 美国企业的经营战略形式 799
第270课 日本经营模式的特点 802
第271课 柔道战略：以弱胜强的法宝 804
第272课 “36计”商战谋略新篇 808
第273课 怎样提高广告的公众的接受度 戴维·麦肯齐·奥格威 811
第274课 广告主题的国际适应性 菲利普·科特勒 813
第275课 你是最杰出的吗 戴维·奥格威 814
第276课 你了解广告标题吗 816
第277课 如何选择广告公司 818
第278课 不要一味埋头苦干 麦凯 822
第279课 感性营销导向 824
第280课 如何制定合理售价 威德 826
第281课 绝不降低售价 松下幸之助 830
第282课 与德国一流商品同价 松下幸之助 832
第283课 日本人在美国的定价策略 菲利普·科特勒 833
第284课 企业定价决策 里查德·黑斯 835
第285课 论价格竞争 弗雷德里克·拉斯 837
第286课 这样制定定价方法 菲利普·科特勒 839
第287课 提价与降价的时机 里查德·黑斯 842
第288课 两种定价策略比较 弗雷德里克·E·韦伯斯特 844
第289课 价格的多样化 菲利普·科特勒 846
第290课 让顾客满意——使美梦成真 小约翰·弗朗西斯·史密斯 848
第291课 我的服务观 松下幸之助 851
第292课 顾客服务至上 861
第293课 服务是信誉的基石 863
第294课 名牌内涵与服务战略 866
第295课 服务的作用 西罗·P·帕多莱基亚 869
第296课 必须有一个整体渠道的观点 菲利普·科特勒 871
第297课 销路寻求 海因兹·斯瓦尔勃 874
第298课 推销两形式 阿尔芝·达扬 876
第299课 看看日本人怎么做 菲利普·科特勒 878
第300课 是否需要中间商 里查德·黑斯 886
第301课 市场覆盖战略 西罗·P·帕多莱基亚 889
第302课 论分销系统 威廉·吉·吉尼克尔斯 891
第303课 工业品分销论 弗雷德里克·E·韦伯斯特 893
第304课 分销途径的建立 茅野健 895
第305课 使用中间商的优缺点 里查德·黑斯 897
第306课 销售成交秘密 齐格·齐格勒 898
第307课 推销的形式与媒介 西罗·P·帕多莱基亚 900
第308课 推销成功秘语 里查德·黑斯 902
第309课 包装推销 西罗·P·帕多莱基亚 903
第310课 独销售不如众销售 马克·布莱西顿 905
第311课 营销策略的适应性 菲利普·科特勒 907
第312课 走向创新与变革的时代 908
第313课 创新营销 909
第314课 营销新视点：最终用户的分析策略 912
第315课 时代呼唤营销创新 916
第316课 建立新的营销观念 918
第317课 商业零售企业的PB商品战略 921
第318课 合作营销 925
第319课 新思路的主题推销 929
第320课 大文化市场营销新观念 931