第一章 概述 1
1.1 计算机的发展及特点 1
1.2 计算机运算基础 5
1.3 计算机的主要技术指标和常用术语 10
1.4 计算机的分类 11
第二章 计算机系统构成 14
2.1 计算机系统的组织结构 14
2.2 计算机硬件基础 16
2.3 计算机工作流程 20
第三章 DOS操作系统 23
3.1 DOS使用入门 23
3.1.1 DOS简介 23
3.1.2 DOS安装与启动 25
3.3.3 DOS的功能 27
3.2 DOS常用命令 30
3.2.1 命令行的基本操作 30
3.2.2 常用命令 32
3.3 DOS使用技巧 45
3.3.1 关于CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件 45
3.3.2 内存管理 49
3.3.3 系统优化 51
3.4 汉字操作系统 56
3.4.1 汉字系统简介 56
3.4.2 汉字系统原理简述 57
3.4.3 典型汉字操作系统-2.13简介 61
3.4.4 典型汉字操作系统-UCDOS5.0简介 63
3.5 汉字输入方法 66
3.5.1 拼音输入 66
3.5.2 五笔字型输入 68
第四章 WINDOWS操作系统 72
4.1 WINDOWS 3.X中文版的安装、启动和退出 72
4.2 WINDOWS 3.X中文版的主要功能 73
4.2.1 WINDOWS的基本知识 73
4.2.2 程序管理器 75
4.2.3 主群组的使用 79
4.2.4 附件组的使用 88
4.3 WINDOWS 95中文版的安装、启动和退出 100
4.4 WINDOWS 95中文版使用指导 104
4.4.1 “开始”菜单简介 104
4.4.2 “附件” 108
4.4.3 “MS-DOS方式” 110
4.4.4 “WINDOWS资源管理器” 110
4.4.5 “设置” 111
4.4.6 WINDOWS 95网络功能举例 117
第五章 UNIX操作系统 119
5.1 UNIX系统概述 119
5.2 UNIX常用命令和使用 121
5.2.1 文件和目录管理 121
5.2.2 进程控制 127
5.2.3 状态管理 129
5.2.4 DOS命令 131
5.2.5 其它命令 135
5.3 文本编辑器vi 137
5.4 系统管理简介 140
第六章 数据库系统 146
6.1 数据库系统概述 146
6.2.1 系统概述 149
6.2 汉字FOXBASE数据库简介 149
6.2.2 特点及运行环境 155
6.2.3 有关约定 158
6.2.4 常用命令 161
6.3 INFORMIX数据库简介 168
6.3.1 系统概述 168
6.3.2 INFORMIX-SQL系统特点及运行环境 170
6.3.3 INFORMIX-SQL有关约定 172
6.3.4 INFORMIX-SQL主菜单及操作 174
6.3.5 RDSQL查询语言常见命令 185
6.3.6 日常维护 202
第七章 计算机网络系统 203
7.1 计算机网络系统概述 203
7.2 计算机通讯基础 205
7.3.1 局域网概述 209
7.3 局域网 209
7.3.2 局域网的组成和拓扑结构 210
7.3.3 以太网ETHERNET 214
7.3.4 建网方法 216
7.3.5 常见局域网简介 218
7.4 广域网 219
7.5 TCP/IP协议 223
7.6 Internet简介 233
第八章 字处理软件 240
8.1 WPS软件 240
8.1.1 Super-CCDOS简介 240
8.1.2 WPS应用 241
8.2 Word软件 263
8.2.2 Word基本知识 264
8.2.1 系统需求 264
8.2.3 Word快速入门 273
8.2.4 表格 291
8.2.5 图文混排 306
第九章 计算机设备维护 312
9.1 微型计算机的维护 312
9.2 针式打印机的维护 320
9.3 不间断电源（UPS）的维护 322
9.4 汽油发电机的维护 324
9.5 终端的维护 325
第十章 计算机安全管理 330
10.1 计算机安全管理的重要性 330
10.2 计算机应用的不安全因素 332
10.3 计算机犯罪的形式和特点 334
10.4 计算机安全管理的措施 337
第十一章 计算机病毒及防治 341
11.1 计算机病毒及其特点 341
11.2 常见病毒简介 343
11.3 病毒的预防措施和检测方法 344
11.4 常见解毒方法 346
第十二章 银行专用机具简介 347
12.1 国外电子化银行的发展 347
12.2 自动柜员机ATM 351
12.3 销售终端POS 359
12.4 电话银行 364
12.5 IC卡简介 370
附录 计算机常用名词解释 374