经营管理篇 1
旅行社内部经营机制走势谈 1
一场酝酿中的变革 3
大陆旅行社承包经营对旅游业的影响 5
承包制度已变质，旅游市场乱象生 8
大陆旅行社承包制在继续 10
大陆旅行社股份化经营的探讨 13
整体市场占有率的提高是旅行社集团化的首要问题 17
论国旅集团的发展战略 20
旅行社购并重组毋忘法律依据 25
国旅购并战略引发改革深思 27
旅行社结构重组呼唤集团化 31
旅行社集团化要坚持生产力标准 34
以资产重组谋求中国旅游经济新构架 37
旅游企业管理何时迈上新台阶 41
旅游企业呼唤专家治理 44
旅行社：从市场走向管理 46
JTB人性化管理可资借鉴 47
新形势下旅行社的竞争战略 48
多种经营，旅行社的半壁江山 51
旅游市场篇 57
以批量价格重组旅游市场新秩序 57
大陆旅游价格应纳入国际市场价格之中 60
重构旅行社对外报价方法 65
反报价：来自市场的挑战 66
旅行社报价新走势 69
我国旅游市场的一道警钟，分段外联应予取缔 70
教育消费者，任重而道远 72
日本人旅游趋于“短、平、快” 74
调整两岸经营心态，重振台湾市场雄风 76
韩国市场：一轮旭日正东升 78
新产品开发：中国旅游业进一步发展之希望 81
旅游业面临新挑战，新产品开发刻不容缓 84
区隔产品：引向丰富和创新 86
区域旅游：我国旅游线路组合的重要方向 88
适应旅游者消费观念变化，积极发展区域旅游 91
单点旅游风云起，航空公司作先锋 93
大陆节庆名目多，劳民伤财几时休 95
节庆活动双刃剑，注重实效方长久 96
大陆出境旅游市场看俏 98
大陆出境旅游市场俏中带忧 103
大陆旅行社经营outbound业之探讨 109
如何操作大陆outbound市场 113
开拓视野增见闻，公费旅游领风骚 116
行业管理篇 119
中国旅游管理体制改革之探讨 119
旅游业“圈地”宣言 125
中国旅游业莫忘“球籍”问题 127
中国旅游业会步泰国后尘吗？ 129
企业亏损下的行业策略 130
应尽快建立不良客户通报制度 132
从三峡游船皆称豪华想起 133
重返GATT对中国旅游业的影响 135
国家旅游局征收旅行社质量保证金做法可议 142
企业关系日渐微妙，行业协会呼之欲出 146
“涉外旅游定点”终将走进“故纸堆” 149
大陆旅游商品销售频亮红灯 152
团队餐饮何以怨声载道 157
谁来扶持“体质脆弱”的旅行社 158
大陆旅游添冤魂，安全胜过穷促销 160
旅游点：何时才能免费照张相 162
陕西旅游篇 164
陕西旅游业需要忧患意识 164
制约陕西旅游经济发展的主因是什么 165
观察陕西旅游业的着眼点 168
台湾同行对陕西旅游业的建议 170
西安旅游业的困境与出路 172
陕西旅游业协调走向制度化 177
联席会议制度建立以后 179
西安的入境旅游还会高增长吗？ 182
要重视发展国内旅游 184
旅游要与麻将、扑克、电视竞争 185
—双休日带给旅游业的思考 185
西安的酒店：别小瞧自己 187
由日本旅行社要抵制在西安购物说开去 189
如何发展华山的生态旅游 191
重复检查几时休 193
西安两家旅行社升降类的背后 195
旅行社重在管理 199
对西安旅游度假区应实行“急刹车” 201
旅游与文物何时才能“联姻” 203
游览点指示牌应该多起来 205
其它 207
试论旅游资源的开发和保护 207
国际、国内、出国旅游三者并提不妥 212
全陪会退出历史舞台吗？ 213
全陪永不会退出历史舞台 215
全陪作用不容抹杀 217
全陪会逐渐退出历史舞台 219
全陪永伴旅游业的发展历史 221
’93中国旅游热点问题透视 223
对旅游业产业性质的再认识 228
后记 230