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原书总序 1
前言 1
概要 1
第1章 多元化管理的挑战 1
第2章 面对挑战的策略 14
第3章 领导力:变革的第一要求 27
第4章 注重研究并形成衡量计划 51
第5章 创造有效的教育体系 67
第6章 组织体系与实践的整合 90
第7章 跟踪可持续成果 111