每当你感觉到--人际关系的情境 1
看看他需要什么--社会价值偏好 5
找准自己的位置--自我定位 12
比尔上树的原因--自我形象设计 17
初次见面，请多关照--寻求和谐 22
24小时慢24秒--自我感情的判定 25
在你自以为是的时候--步出情感误区 30
我喜欢柏格公司--感情投资 33
忘记他人的过错--学会宽厚 37
只是为了看到微笑--心向与情绪 41
多一点人情味--感情移入 46
人之相识贵相知--心理的共振 50
假如让你选择--自我平衡 54
当别人不理解你的时候--自我修正 58
我们都需要一点体谅--减少偏见 62
让爱淹没恨--喜爱效应 66
自我贬低一下又何妨--示弱效应 70
只要能够胜任--交往的相容性 75
倒过来看一看--交往的灵活性 79
三人行必有我师--交往中的学习 84
当你受到不正确指责--自我辩解 88
让人们相信你--维护声誉 92
你会有效地劝说吗？--减少认知不协调 96
制造一点危机感--适度挫折 102
入乡随俗有学问--从众原则 106
“十八里红”高粱酒--名人效应 110
醉翁之意不在酒--宣传技巧之一 114
舌头的效应--宣传技巧之二 118
话不在多而在精--宣传技巧之三 122
彼得森成功的启示--代人际关系综述 126