目次 1
译者的话 1
序 1
前言 1
1 工厂经营与质量管理 1
1.1 多品种小批量订货生产工厂的管理要点 2
1.2 多品种小批量订货生产的质量管理重点 7
2 全面质量管理——本厂质量管理的进展情况 10
2.1 引进期的种种 11
2.2 消化期的各种活动 16
2.3 1959年～1960年 23
2.4 对质量管理活动应持的态度 25
3 质量管理的组织和经营 28
3.1 实施上的各种问题及其措施 29
3.2 质量管理部门的业务 31
3.3 推进质量管理的要点 33
3.4 日常的经营 35
4 教育、训练与PR活动 49
4.1 教育、训练 50
4.2 对监督人员教育的实践 51
4.3 对技术人员教育的实践 65
4.4 PR活动 74
5 多品种小批量生产中的统计方法 91
5.1 多品种小批量与统计方法 91
5.2 基础的统计方法及其使用的例子 94
5.3 一般的统计方法及其使用的例子 96
5.4 实验设计法的使用 107
5.5 其它统计方法 113
6 关于质量的条件管理 116
6.1 设备管理的实践 117
6.2 工具管理的实践 135
6.3 计量管理的实践 150
7 设计管理 167
7.1 订货生产的设计问题及管理要点 168
7.2 设计标准化 177
7.3 新产品设计的管理 195
7.4 出图管理 199
7.5 对设计错误采取的措施 219
8 坯料加工、处理工序的质量管理 223
8.1 坯料加工、处理工序的特征和质量管理方法 224
8.2 铸件、木模的管理 225
8.3 热处理及焊接 247
8.4 制罐、钣金、冲压 267
8.5 绝缘物成型工序的管理 284
8.6 油漆工序的管理 298
8.7 电镀工序的管理 307
9 机械加工的质量管理 321
9.1 机械加工和质量管理 322
9.2 图纸会议 326
9.3 操作标准化和管理 332
9.4 工人教育的实践 344
9.5 钻孔操作的管理 361
10 装配工序的质量管理 381
10.1 装配工序和质量管理 381
10.2 操作管理 388
10.3 分机种管理 422
11 试验检查的实践 441
11.1 检查部门的概况和对检查应持的态度 442
11.2 进货检查的实践 444
11.3 工序检查的实践 450
11.4 出厂检查的实践 453
11.5 检查业务的管理 457
12 用户意见管理的实践 465
12.1 用户意见管理的要点 465
12.2 用户意见管理的实践 467
12.3 用户意见管理事务的改进 472