第一篇企业与企业管理 1
第一章 企业 1
【本章点睛】 1
【开篇导读】 1
【学习要点与要求】 2
第一节 企业概述 2
第二节 企业的经营方式 12
第三节 现代企业制度 30
【本章小结】 34
【关键术语】 35
【单项选择题】 35
【实训题】 36
【思考讨论题】 36
第二章 企业管理 37
【本章点睛】 37
【开篇导读】 37
【学习要点与要求】 37
第一节 企业管理概述 38
第二节 企业管理者 47
第三节 企业管理理论 56
【本章小结】 77
【关键术语】 77
【单项选择题】 78
【实训题】 78
【思考讨论题】 79
第二篇 企业组织与战略 81
第三章 企业组织 81
【本章点睛】 81
【开篇导读】 81
【学习要点与要求】 82
第一节 企业组织设计 82
第二节 企业组织结构 95
第三节 企业组织变革 105
【本章小结】 114
【关键术语】 115
【单项选择题】 115
【实训题】 116
【思考讨论题】 117
第四章 企业人力资源管理 118
【本章点睛】 118
【开篇导读】 118
【学习要点与要求】 118
第一节 人力资源管理概述 119
第二节 人力资源规划 127
第三节 工作分析与工作设计 131
第四节 员工招聘、培训与职业发展 143
第五节 绩效考核与薪酬管理 151
【本章小结】 158
【关键术语】 159
【单项选择题】 160
【实训题】 160
【思考讨论题】 160
第五章 企业战略 162
【本章点睛】 162
【开篇导读】 162
【学习要点与要求】 162
第一节 企业战略与战略管理 163
第二节 企业战略环境分析 167
第三节 企业战略类型与选择 179
第四节 企业战略的实施与控制 187
【本章小结】 192
【关键术语】 193
【单项选择题】 193
【实训题】 194
【思考讨论题】 195
第六章 企业文化 196
【本章点睛】 196
【开篇导读】 196
【学习要点与要求】 196
第一节 企业文化概述 197
第二节 企业文化的建设与变革 201
第三节 跨文化管理 206
第四节 企业社会责任 210
【本章小结】 219
【关键术语】 220
【单项选择题】 220
【实训题】 221
【思考讨论题】 223
第三篇 企业 经营与运作 225
第七章 生产运作管理 225
【本章点睛】 225
【开篇导读】 225
【学习要点与要求】 226
第一节 选址与生产组织 226
第二节 设施与设备管理 234
第三节 生产计划的制订与生产作业控制 240
第四节 物流管理与供应链管理 245
第五节 全面质量管理 254
【本章小结】 258
【关键术语】 259
【单项选择题】 259
【实训题】 260
【思考讨论题】 261
第八章 市场营销管理 262
【本章点睛】 262
【开篇导读】 262
【学习要点与要求】 262
第一节 市场营销概述 263
第二节 市场营销策略 269
第三节 网络营销 286
【本章小结】 291
【关键术语】 293
【单项选择题】 293
【实训题】 294
【思考讨论题】 294
第九章 信息管理与信息系统 295
【本章点睛】 295
【开篇导读】 295
【学习要点与要求】 295
第一节 信息与信息管理 296
第二节 管理信息系统 304
第三节 企业信息化的层次与应用 313
第四节 知识管理 320
【本章小结】 330
【关键术语】 331
【单项选择题】 332
【实训题】 332
【思考讨论题】 332
第十章 电子商务 334
【本章点睛】 334
【开篇导读】 334
【学习要点与要求】 334
第一节 电子商务概述 335
第二节 电子商务的基本模式 341
第三节 电子商务的实现与应用 349
【本章小结】 365
【关键术语】 366
【单项选择题】 366
【实训题】 367
【思考讨论题】 367
第十一章 公司理财 368
【本章点睛】 368
【开篇导读】 368
【学习要点与要求】 368
第一节 公司理财与财务分析 369
第二节 融资管理 373
第三节 投资管理 380
第四节 成本控制 390
【本章小结】 400
【关键术语】 401
【单项选择题】 401
【实训题】 402
【思考讨论题】 402
第十二章 创新与项目管理 403
【本章点睛】 403
【开篇导读】 403
【学习要点与要求】 403
第一节 创新的基本概念 404
第二节 创新的过程和内容 408
第三节 创新的策略与方法 416
第四节 项目管理 429
【本章小结】 441
【关键术语】 442
【单项选择题】 442
【实训题】 442
【思考讨论题】 443
参考文献 444