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前言 1
第一篇 市场营销观念 1
1 百事可乐——可口可乐之战 3
2 霍华德·约翰逊公司的兴衰 6
3 不断创新的惠普公司 9
4 苹果计算机在坎坷中复兴 13
5 麦克唐纳快餐店的成功之道 18
6 绅宝汽车的“牛排”战略 23
7 “无声小狗”便鞋在生命周期各阶段的促销术 26
8 咄咄逼人的青少年杂志 31
6 派克笔的促销失误 32
9 诺伐·斯各西亚旅游促销计划 33
10 前途未卜的捷尼产品 38
11 美勒啤酒公司的市场细分策略 44
12 “状元红”瓶酒二进大上海 47
13 苏州指甲钳厂的差别营销 49
第二篇 市场营销研究 51
1 旅游汽车市场的潜力 53
2 良好的研究是成功的一半 55
3 柯达胶卷的情报研究 60
4 美国塑料公司所窥视的市场 63
5 来自冰岛的水 65
6 不断进取的美国纸盒公司 70
7 从悲剧中崛起 73
7 计划中的温泽小型高尔夫球场 78
8 道格拉斯公司的新产品 83
9 一着不慎，满盘皆输 87
10 哈曼公司的东山再起 90
11 扬鲁公司的绝招 93
12 成员也是顾客 95
13 汽车供应公司的信息研究提案 97
14 国民市场的营养研究 100
15 赫尔希食品公司的准则 103
16 营销研究中的道德尺度 106
第三篇 产品策略 109
1 希克剃须刀片 111
第四篇 定价策略 119
2 推陈出新的施乐复印机公司 127
3 建筑玩具的市场争夺战 130
4 顾客需要购买哪种电话机 134
5 海飞丝香波 137
6 坦福猪油的市场定位 141
7 帝国石油公司的施肥新产品 148
8 一种新型风力发电设备的问世 161
9 中央接线台的开发工作 168
10 普甘公司从失败中奋起 192
11 盲目经营的恶果 195
1 1000×计算机的报价艺术 201
2 美国航空公司的一场兼并战 207
3 超低价的出口车 210
1 汉堡仓的价值到底为多少 212
5 凯特比勒公司的感觉价值定价 214
6 休布雷公司巧订酒价 216
7 多用铁屋的价格竞争 218
8 罗马冷冻馅饼 222
9 六美元汽车旅店 232
10 约马林奥游艇 235
第五篇 销售渠道策略 241
1 来自采购集团的挑战 243
2 沃蔡公司的直销计划 253
3 加州冷饮无心插柳柳成行 264
4 半途夭折的营销渠道计划 267
5 “佩珀”饮料怎样才能抓住消费者 270
6 埃霍公司寻找合作新靠山 272
7 一个进口商的分销计划 279
8 美格伯克斯股份有限公司 288
9 我国卷烟销售之黑白道 293
第六篇 促销策略 297
1 戴夫印刷公司意欲重振旗鼓 299
2 高明的阿拉姆租车公司 307
3 优质香槟“珀雷格农” 309
4 “有奖”销售促销面面观 312
5 精明强干的IBM销售工程师 317
12 救童会的广告技巧 318
8 一次别开生面的广告促销 326
9 耐堡食品公司的广告试验 328
10 开斯顿的公共交通系统 336
11 广告中的英雄 346
13 纠正性广告的妙用 350
14 新兴的广告代理机构服务处 356
15 对一名推销员的去留决策 358
16 培养超级推销员 369
17 加勒特卡车公司销售人员的选择 376
18 “双鹿牌”电冰箱的广告策划 383
第七篇 国际营销 391
1 处于禁运漩涡中心的约翰·布朗公司第一部 393
处于禁运漩涡中心的约翰·布朗公司第二部 396
于禁运漩涡中心的约翰·布朗公司第三部 399
2 英特咖啡公司的发家 402
3 帕利马的水产品出口 408
4 凯帆制造公司的窗帘生意 412
5 通用汽车公司 418
6 达马国际公司 421
7 萨宫科公司开拓新业务 425
8 皮尤格·道利亚珠宝首饰店 432
9 凯莱恩合资企业 441
10 佳年公司和南非 444
11 令人深思的苹果酱 449
12 黑德运动服装公司 451
13 泰克斯蒂利亚跨国营销 458
14 拱型m标记走向世界 463
15 派克笔全球一体化策略的失败 466
16 卡巴德联合公司的博帕尔事故 470
17 在美国国际贸易委员会的某下午 473
18 国际营销中的语言困扰 478
19 常州东风牌柴油机的国际营销 480
20 “虹美”电视机的出口之路 485
主要参考资料 490
主要产品名汉英对照索引 491
主要公司名汉英对照索引 495
主要杂志·文件汉英对用索引 506
主要参考文献 507
后记 508