第一章 商品流通企业概述 1
第一节 商品流通企业特征、性质与分类 1
第二节 商品流通企业的职能和任务 14
第三节 商品流通企业的素质 17
复习思考题 25
第二章 商品流通企业组织结构 26
第一节 商品流通企业组织结构的原则 26
第二节 商品流通企业的部门和层次划分 30
第三节 商品流通企业组织结构的形式 34
复习思考题 39
第三章 商品流通企业的基本制度 40
第一节 企业领导制度 40
第二节 职工代表大会制度 47
第三节 经营责任制度 50
第四节 现代企业制度 55
复习思考题 66
第一节 企业经营与经营环境 67
第四章 经营思想与经营战略 67
第二节 企业经营思想 72
第三节 企业经营战略 77
复习思考题 84
第五章 市场调查与市场预测 85
第一节 商业信息概述 85
第二节 市场调查 92
第三节 市场预测 101
复习思考题 116
第六章 经营决策与经营计划 117
第一节 经营决策概述 117
第二节 经营决策的发展历史与基本程序 121
第三节 经营决策分析方法 125
第四节 经营计划概述 141
第五节 经营计划的编制与执行 148
复习思考题 153
第一节 企业管理的性质 154
第七章 企业管理基本原理 154
第二节 企业管理理论的发展 158
第三节 现代管理原理 174
复习思考题 182
第八章 商品流通企业管理的任务、职能与方法 184
第一节 商品流通企业管理的任务 184
第二节 商品流通企业管理的职能 186
第三节 商品流通企业管理的方法 192
复习思考题 196
第九章 商品流通企业经营过程管理 197
第一节 商品采购管理 197
第二节 商品销售管理 207
第三节 商品运输管理 223
第四节 商品储存管理 235
复习思考题 245
第十章 商品流通企业经营管理者 246
第一节 现代企业管理人员及其分类 246
第二节 经营管理者的素质 250
第三节 管理人员的选任与培养 259
复习思考题 269
第十一章 商品流通企业劳动管理 270
第一节 劳动管理的任务 271
第二节 劳动合同制 275
第三节 职工劳动的组织 280
第四节 职工劳动效率 289
第五节 职工劳动报酬 296
第六节 社会保险和福利 303
复习思考题 308
第十二章 商品流通企业财务管理 309
第一节 商品流通企业财务管理概述 309
第二节 商品流通企业资金的筹集 315
第三节 商品流通企业资产的管理 321
第四节 商品流通企业损益的管理 331
复习思考题 337