一质量管理的概念 1
1．什么是产品质量？ 1
2．什么是质量管理？ 1
目录 1
3．什么是质量检验？ 2
4．什么是统计质量控制？ 2
5．什么是全面质量管理？ 3
6．全面质量管理的基本观点是什么？ 4
8．全面质量管理同我国的传统质量管理的主要区别有哪些？ 5
83．质量检验员从一台剪断机每小时的产品中抽出 5
7．全面质量管理的结构是怎样的？ 5
9．在我国工业企业具备什么条件才能推行全面质量管理？ 6
10．全面质量管理包括哪几个主要过程？ 6
11．什么是工作质量？ 7
12．产品设计试制过程如何进行质量管理？ 7
87．已知某零件的外径尺寸及公差要求为（φ 28±0. 8
13．产品制造过程质量管理工作的内容是什么？ 8
14．产品使用过程质量管理工作的内容有哪些？ 9
15．什么是质量管理体系？ 10
16．质量管理的基础工作是什么？ 10
17．简述解决质量问题的四个阶段、八个步骤及七种工具的大致关系。 12
18．质量管理体系运转的基本方式——“计划、执行、检查、处理”（PDCA）管理循环的含义是什么？ 13
19．什么叫全面经济核算？ 15
二质量管理的统计方法 17
20．什么是质量管理的统计方法？ 17
21．质量管理中怎样收集数据？ 17
22．如何运用数据进行统计判断？ 18
23．什么是主次因素排列图？ 20
24．什么是因果分析图？ 21
26．什么是检查表？格式和作用如何？ 22
25．什么是分层方法？ 22
27．正态分布曲线的基本参数和特性是什么？ 23
28．什么是直方图？有什么作用？ 26
29．直方图的基本作法和步骤。 27
30．如何从直方图的形状来判断产品质量情况？ 30
31．如何计算工序能力？ 32
32．如何用直方图来判断机器设备的工序能力？ 34
33．什么是质量管理图？基本格式和作用是什么？ 36
34．什么是？—R管理图？ 37
35．怎样画？—R管理图？ 41
36．如何使用X—？控制图判断生产过程出现异常情况？ 41
37．什么是单值管理图？ 43
38．什么是单值和移动极差管理图？ 44
39．什么是中位数和极差管理图？ 46
40．什么是不合格品数管理图？ 47
41．不合格品数管理图的画法和作用如何？ 48
42．什么是缺陷管理图？ 49
43．什么是单位缺陷管理图？ 50
三抽样调查和相关分析 51
44．在什么情况下使用全数检查？又在什么情况下可使用抽样检查？ 51
45．概述抽样检查的两类错误判断和两种风险。 51
46．什么是抽样调查及其特点？ 52
47．什么是总体、样本、样本单位数？ 53
48．什么是总体方差（σ2）、总体标准差（σ）、样本方差（s2）、样本标准差（s）？ 53
50．平均数抽样误差和成数抽样误差的计算公式。 54
49．什么是抽样误差（μ）？ 54
51．什么是重复抽样、不重复抽样？两者抽样误差的区别？ 55
52．允许误差、概率度和抽样误差的关系。概率度和概率的关系。 56
53．什么是点估计和区间估计？ 56
54．什么是必要的抽样数目？影响必要抽样数目的因素有哪些？怎样计算必要抽样数目？ 57
55．有几种基本的抽样方式？抽取样本的方式不同对抽样误差有什么影响？ 58
56．什么是相关关系？什么是正相关？什么是负相关？相关分析有什么作用？ 59
57．相关系数的计算方法。 60
58．相关系数的作用和使用方法。 60
59．回归直线有什么作用？直线回归方程中参数a、b含义是什么？怎样求解直线回归方程？ 61
60．什么是估计标准误差？有什么作用？如何计算？ 61
四 质量管理的组织和责任制 63
61．什么是企业质量管理责任制？ 63
62．试述企业质量管理部门和专职人员的职责。 63
64．厂长在质量管理方面的基本职责是什么？ 64
63．概述企业质量管理机构和人员的主要职责。 64
66．车间主任的质量管理的主要职责是什么？ 65
65．生产技术副厂长或总工程师的质量管理基本职责是什么？ 65
67．班组长和操作工人的质量管理职责是什么？ 66
68．职能科室的质量管理职责是什么？ 66
69．什么是0.618法？ 68
五实用质量管理题解 70
70．某厂某年某月份废品损失金额按车间统计数字如表，试画排列图，并找出主要矛盾。 70
71．试作某厂某月份电炉钢锭废品数排列图，并找出影响废品的主要因素。 71
72．某车间—个零件加工小组对返工件进行分析，试作因果图。 73
73．用分层法对某厂柴油机因气缸垫漏气造成回修进行分析。 75
74．某厂加工园轴，试将数据整理成检查表。 77
75．某厂生产的机架的轴承孔，尺寸规格为（φ 245＋0.045，其最小测定单位为0.001毫米，抽样测得100件的数据，试作直方图。 78
76．某厂加工轴件，每隔一定时间从生产线上抽取一组（5件）产品，共抽取20次，测其轴径值，如下表，试作频数直方图。 82
77．某厂生产水泥每袋的质量标准为50±1公斤，现搜集100袋水泥进行测量，得到X=49.5公斤，S=0.4公斤。试画图分析，并求出工序能力指数。且：①计算平均每袋少装多少公斤？②你认为应对装袋机采取什么措施？ 85
78．某厂生产某种粉状产品，质量标准是1000±15克，用填充机装袋，今从现场搜集了100个数据，算得X=1008.18克， S=5.705克。问：①平均每袋多装多少克？②应对填充机采取什么措施？是调整？是提高精度？还是两者兼而有之？ 86
79．某厂以一天的产品算作一组，每组中随机抽取n=5件样品，测得产品质量特性值、连续25天，资料如表，试作？——R管理图。 87
80．某零件的铸件重量的样品组的测量值X及X、R值如表，试画出铸件重量的平均数及极差控制图（X-K图），并将？及R数据分别填入控制图。 93
81．某厂生产（φ 10±0.20mm的园柱销，每天随机抽取4件样品为一组，连续抽取25天，数据如表，试作？——R管理图。 96
82．某零件共抽检样本12次，其不合格品数统计资料如表。试作不合格品数控制图。 100
件进行检验，每件按1％精确度来测量和记录。四个小时的记录如表，单位mm，试设计？图、R图，并解释。 102
84．质量检查员对某操作过程检查，每次检查200个产品，每小时检查一次，9个小时检查出样品缺陷数资料如表，设计缺陷百分比图，并划出必要资料和解释。 104
85．某工人生产某产品10件，顺序检查得到产品缺陷数如表。设计产品缺陷图，并解释之。 105
86．某零件套筒外径尺寸及公差为Ф28±0.6mm，在一定工艺条件下，加工一批零件套筒的外径尺寸，标准差为0.14mm，测得25组数据如下表，试作单值控制图。 106
mm，在一定工艺条件下，用抽样方法测得其外径尺寸数据如表，试作出X—Rs控制图。 108
88．某厂每日每隔6小时抽测某产品1件，即n=4，连续抽测23天，得23组数据如表，试作X——？——R管理图。 111
89．某厂加工螺栓外园尺寸为Ф8-0.10 -0.05mm，测得尺寸数据如表，单位为微米，试作？—R图。 115
90．某厂铸件喷漆表面的缺陷数统计如表，试画出单位缺陷数控制图，即u图。 118
91．某电池厂对10万只2号电池的电流强度进行全面检查和千分之一的抽样检查如下表。按国家规定，2号电池的电流强度必须高于5安培，否则为不合格品。试计算总体和样本的平均数、成数和标准差，并进行比较，再计算抽样误差。 120
92．对某产品的质量进行检查，按简单随机抽样抽取300件，结果不合格产品6件，试计算抽样误差。 121
93．某机床加工某种零件，一天24小时中，每隔一小时抽取5分钟的零件进行检查，结果得知合格品比重为91％，群间方差为5％。试计算全天的零件在概率为95.45％时的合格率。 122
94．某鞋厂对某种类型的鞋的耐穿时间进行抽样检查，要求概率为0.9281，已知均方差为15天，如果限定极限误差不超过1天，问应抽检多少双鞋？ 122
95．某厂生产袋装奶粉，每袋装入500克，已知过去作过抽样检查，测得标准差为4克。今欲使误差控制在1克之内，并以0.9545的概率保证。问需要抽多少袋进行检查？ 123
96．某厂仓库存有1600箱鸡蛋，今用不重复抽样方法，随机抽取64箱进行检查，结果发现蛋的破碎数为平均每箱10个，样本标准差为2个。试以95％的概率保证，推算这个仓库每箱鸡蛋平均破碎数的区间值和该仓库鸡蛋破碎数的区间值。 123
97．某砖厂对大量生产的砖进行质量检查，采取简单随机重复抽样方式抽取400块砖，其中有8块不合格，试用0.9545的概率，估计全部产品中不合格格品所占的成数。 124
98．某厂生产一种出口名茶，抽样检查结果如表。又知道这种茶叶每包规格重量为不低于150克。试以0.9973的概率：①确定平均每包重量极限误差。②估计这批茶叶平均每包重量的范围。③是否达到出口要求。 125
99．在500个抽样产品中，有95％的一级品。试计算抽样平均误差，并用0.9545的概率估计全部产品的一级品率的范围。 126
100．对一批成品按不重复随机抽样，抽选出200件成品，测得其中废品8件。又知道抽样数目是成品总数的1/20，当概率为0.9545时，可否认为这一批成品的废品不超过5％？ 127