上卷 4
第一讲 至尊经理—职业人 4
第一课时 至尊经理的个人魅力 4
·M老师课堂 4
一、风流人物的影响力 4
二、至尊经理魅力法则 12
三、至尊经理形象设计 20
·M老师本课总结 23
课后思考 24
第二课时 至尊经理的角色转换 26
·M 老师课堂 26
一、至尊管理者人生功课用表 26
二、至尊经理人生自我建筑 34
三、至尊经理人生第一角色—探险家 54
四、至尊经理人生第二角色—艺术家 63
五、至尊经理人生第三角色—法官 72
六、至尊经理人生第四角色——战士 82
·M 老师本课总结 88
课后思考 89
第三课时 至尊经理的思想观念 91
·M 老师课堂 91
一、至尊经理的现代观念 98
二、管理学展望 98
·M老师课堂 101
·M老师本课总结 101
课后思考 102
第二讲 至尊经理——决策人 106
第一课时 至尊经理的战略决策能力 106
一、战略管理过程 106
二、竞争战略 112
三、关键性问题分析 119
四、关键因素分析 119
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课后思考 123
第二课时 至尊经理的应变与危机处理能力 125
·M老师课堂 125
一、应变艺术与领导艺术 125
二、意料之中与意料之外 129
三、缓解矛盾，变害为利 131
四、处理突发事件的原则 134
五、至尊经理领导艺术与应变素质 137
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课后思考 143
第三课时 至尊经理的用人能力 145
·M老师课堂 145
一、至尊经理目标靠别人来实现 145
二、“动员支持”——普遍适用的原则 147
三、普遍原则与特殊手段——动员手段种种 150
四、“谁赢得智力谁就是胜利者” 157
五、产出大于投入的秘密 161
·M老师本课总结 164
课后思考 165
第四课时 至尊经理的信息处理能力 167
·M老师课堂 167
一、信息收集 167
二、信息收集要术 172
三、信息收集技巧 178
四、信息整理技巧 184
·M老师本课总结 201
课后思考 202
第三讲 至尊经理——谋士 206
第一课时 至尊经理的思维方法 206
·M老师课堂 206
一、就事论事 206
二、从推理到求知 210
三、猜测与反驳 216
四、下棋的学问 220
五、创造性思维的特点 225
六、创造性思维的激发 231
七、创造性思维能力的表现 241
八、不能逾矩——创造性思维的规则 249
九、创造性思维的窍门 256
·M老师本课总结 263
课后思考 264
·M老师课堂 266
一、谋略思维起点 266
第二课时 至尊经理的现代谋略 266
二、谋略思维的功能 277
三、现代成功谋略思维典范 288
·M老师本课总结 294
课后思考 295
第一课时 至尊经理谈判通则 300
·M老师课堂 300
一、谈判原则 300
第四讲 至尊经理——谈判专家 300
下卷 300
二、谈判准备事项 317
三、谈判要点 354
四、谈判目标 377
·M老师本课总结 391
课后思考 392
第二课时 至尊经理谈判分析 394
·M老师课堂 394
一、各国谈判分析 394
二、谈判对手分析 405
·M老师本课总结 414
课后思考 415
第五讲 至尊经理——组织者 420
第一课时 至尊经理会议通则 420
·M老师课堂 420
一、会议准则 420
二、会议过程 432
·M老师本课总结 458
课后思考 459
一、建立正确心态 461
·M老师课堂 461
第二课时 至尊经理会议处理方案 461
二、回避失效会议 462
三、有准备地赴会 463
四、作好会前疏通 465
五、谋求沟通方法 466
六、重视活用数据 467
七、树立良好形象 468
八、保持积极态度 469
十、核对会议清单 470
九、协助控制会场 470
十一、董事长奇论惊人 474
·M老师本课总结 476
课后思考 477
第六讲 至尊经理——策划人 482
第一课时 至尊经理公关调整 482
·M老师课堂 482
一、至尊经理公关调研的内容 482
二、至尊经理公关调研的程序 487
三、至尊经理公关调研的方法 493
·M老师本课总结 499
课后思考 500
第二课时 至尊经理形象设计 502
·M老师课堂 502
一、领导形象：组织形象的化身 502
二、树立形象、新奇的公关策划 507
三、公关只是手段——树立形象的直谛 522
·M老师本课总结 528
课后思考 529
一、揭开CI系统的面纱 531
第三课时 至尊经理CI设计 531
·M老师课堂 531
二、CI的功能 537
三、CIS策划 545
四、CI的设计 567
·M老师本课总结 585
课后思考 586
·M老师课堂 627
一、经营人员无能症治疗——经营安全率 627
第二课时 至尊经理治疗方案 627
二、管理制度失调症治疗——业务与职务关系 639
三、资金脉搏失调症治疗——资金运用计划 644
四、慢性组织胶合症疗——朝气蓬勃的组织系统 656
五、收益机能低落症治疗——开发新产品 665
六、收益构造脆弱症治疗——增加内部保留基金 671
七、机能慢性麻痹症治疗——损益衡量计算 673
八、业务改善窒息症治疗——企业活动 676
·M老师本课总结 678
课后思考 679