第一章 市场调查概论 1
第一节 市场调查及其意义 1
第二节 市场调查的类型 6
第三节 市场调查的原则和步骤 11
第四节 市场调查的内容 17
第二章 市场调查的方法 49
第一节 询问调查法 49
第二节 观察法 60
第三节 实验法 64
第三章 问卷设计 74
第一节 调查问卷的作用与构成 74
第二节 问卷设计的原则和程序 77
第三节 问卷设计中的询问技术 82
第四节 态度测量表的设计 92
第四章 抽样设计 104
第一节 抽样调查概述 104
第二节 抽样调查中常用的概念 106
第三节 抽样误差及其测定 110
第四节 抽样方法 113
第五章 调查资料的整理与分析 123
第一节 调查资料的整理 123
第二节 调查资料的分析 140
第六章 市场调查报告的撰写 156
第一节 市场调查报告撰写的意义 156
第二节 市场调查报告的格式 158
第三节 市场调查报告的撰写步骤 161
第四节 市场调查报告的撰写形式与技巧 163
第七章 市场预测 183
第一节 市场预测的必要性和可能性 183
第二节 市场预测的种类和内容 188
第三节 市场预测的步骤和方法 200
第八章 判断预测法 207
第一节 判断预测法的客观必要性 207
第二节 集合意见法 209
第三节 专家意见法 213
第四节 联测法 221
第五节 转导法与类比法 224
第六节 相关指标法 228
第一节 时间序列预测法的特点 231
第九章 时间序列预测法 231
第二节 简易平均法 236
第三节 移动平均法 244
第四节 指数平滑法 251
第五节 趋势延伸法 259
第六节 季节指数法 267
第十章 因果关系预测法 274
第一节 市场变量之间的因果关系 274
第二节 一元线性回归预测 279
第十一章 马尔可夫预测法 288
第一节 马尔可夫预测法的基本原理 288
第二节 马尔可夫预测法的应用 290