第一章 明明白白消费：今天开始 1
□昨天的遗憾 2
□你知道消费者保护吗 4
□从小票和电话说开去 7
□高举手中的法律武器 10
□消费别忘咨询 16
□该赔多少，要多少 17
□消费热点与陷阱 20
□购房把好四道关 23
第二章 明明白白购房 23
□你的购房预算做好了吗 25
□买套商品房要花多少钱 29
□案例分析：核心家庭怎样买房 31
□慎重选择地产商 34
□办理房产交易的一般程序 35
□谨慎签订购房合同 38
□申请住房贷款须知 43
□申请住房贷款注意问题 46
□如何选择贷款担保方式 49
□如何选择最佳住房贷款方案 51
□你了解物业管理吗 53
□物业管理要签哪些文件 57
□你知道产权吗 60
□二手房价格——雾里看花 65
□二手房贷款 70
□购房小窍门 74
□谨防租房四大骗术 76
□法律援助 78
□购房莫失良机 79
□中国汽车市场十大预见 81
第三章 明明白白购车 81
□买车原则有哪些 82
□如何选择车型 84
□买新车还是买旧车 86
□何时去购车 88
□何地去购车 89
□购车需要太多程序吗 90
□购车别忘检车 92
□贷款买车——圆你的汽车梦 96
□你了解有关汽车消费政策吗 96
□中国“入世”，会给你购车带来什么 98
□汽车价格——你关心的焦点 102
□你认识自动挡车吗 107
□发现质量问题如何解决 111
□汽车质量认证——走向全球一体化 112
□汽车消费者离“上帝”多远 114
□质量不合格，当心上法庭 116
□你要买污染环境的车吗 119
□信息家电——揭起你的面纱 127
第四章 明明白白买家电 127
□警惕家电“造名”运动 129
□你买的“数字彩电”是真的吗 131
□慎购彩电“特价机” 132
□选购DVD影碟机三大“注意” 133
□健康空调真健康吗 135
□洗衣机价格步步高 137
□你担心微波炉泄漏吗 138
□如何购买电暖器 139
□吸油烟机，厨房必备 141
□燃气热水器的忠告 144
□室内加热器，合格者甚少 147
□买电动自行车应关注什么 151
□省电=省钱 152
□千万别上这种当 154
第五章 明明白白去留学 156
□留学的程序要心知肚明 156
□留学资格的审核 158
□留学的中介机构有哪些 160
□你需要留学贷款吗 163
□中国银行的留学贷款 166
□留学的健康保险 167
□留学英国 168
□英国的奖学金制度 169
□留学日本的步骤 173
□进入日本的手续 175
□日本学费一览 176
□日本的奖学金 177
□留日的问题 180
□到美国留学的步骤 182
□美国的奖学金 185
□留学美国的费用 187
□留学美国的健康保险 191
□留学美国的问题 195
第六章 明明白白求医问药 198
□医疗保险“动”起来 198
□两起医疗损害赔偿案的审理 200
□看病费用早清楚 203
□购药须知 205
□常备药品推荐 206
□谨防网上购药陷阱 208
□听电台“名医讲座”须留神 210
□谨慎选择“药物牙膏” 212
□打“120”要当心 215
附：中华人民共和国药品管理法 216
第七章 明明白白电话消费 226
□中国话费知多少 226
□你了解市话收费标准吗 228
□电话本可低价 229
□手机计费标准 230
□手机：国产货与舶来品 231
□加入WTO看话费 234
□手机价格战，冷静点 236
□帮你购手机 237
□如何配手机电池 239
□电讯问答 241
第八章 明明白白去旅游 243
□节假日出游并不划算 243
□谨防旅游陷阱 245
□旅游省钱窍门 246
□如何选择旅行社 247
□旅行前如何挑选旅行社 248
□随团旅游如何维护自己的合法权益 249
□旅游者可拒交的“冤枉钱” 250
□你是个明智的游客吗 250
□旅游防“宰”术 252
□旅游投诉小常识 253
□旅游者投诉应具备的条件 254
□旅游投诉时效 254
□出国旅游10个提醒 255
□全国各地旅游投诉电话 257
附：旅游行业对客人服务的基本标准 259
附：旅行社管理条例 266
附：旅行社质量保证金赔偿试行标准 272
附：旅行社办理旅游意外保险暂行规定 274
第九章 明明白白走遍市场 279
□餐馆就餐中毒可获赔 279
□餐馆宰客曝光 280
□解析打折 282
□家具合同应详尽 283
□中介服务防陷阱 284
□不幸的“幸运热线” 286
□装修费怎么付 289
□标签的花样 291
□莫让钱流失 292
□合理网费该多少 293
□教你认识商品标志 295
□谁才能没收假币 296
□购买进口化妆品要看清CCIB标志 297
□如何识酒 298
□养颜维权 304
□小心你的胸 305
□补钙有文章 308
□洗眉要小心 311
□美容的内幕 312
□家庭教育投资的轻重 314
□为子女上学存钱 315
□卡的权利和义务 318
□小心“网骗” 319
□人生保险需求 321
□胶卷怎么赔 323
□慎食糖精 325
□易拉罐的骗局 328
附：中华人民共和国消费者权益保护法 329
附：中华人民共和国食品卫生法 338
附：中华人民共和国消费税暂行条例 349
附：中华人民共和国价格法 352
附：常用监督投诉电话 360
附：全国各地消费者协会名录 361