第1章 作出正确的战略决策 1
第1节 正确的决策必须遵循其科学原则 3
1.正确的战略决策是公司得以发展壮大的根本 3
2.“兼听”是好决策出台的有力保障 6
3.善于运用反面意见 10
4.轻重要得当，缓急要有序 17
第2节 优秀的计划是战略决策的基础 19
1.制定的一份全面的具有长远眼光经营计划 19
2.正确的战略需要有合理而有效的计划 22
3.正确决策有依据优秀的竞争情报能力 25
第3节 优化决策的有效方法*28++1.优秀企业战略决策要过好的六道关 28
2.3种正确的决策之道 34
3.决策五不要 38
4.决策方法的五要素 40
5.日益流行的直觉决策 57
第4节 顺利实施决策才能实现最终价值 60
1.如何将决策付诸实施 60
2.“马上开始”与“有一天会开始去做”的差别 63
3.千万不要轻易让决策“流产” 65
第2章 制定前瞻性的发展战略 67
第1节 成功战略是公司持续发展的必要保证 69
1.制定合理而长远的发展战略对公司成长十分重要 69
2.像优秀公司那样进行战略思考，把握公司的命脉 74
3.公司理念是一切知名公司发展的起点和终点 76
4.现代公司应有发展的全局谋划，要有战略性头脑 82
第2节 制定一流的战略规则 90
1.一流战略规则包含哪些内容 90
2.在全面充分调研市场的前提下，做出成功战略 93
3.导致公司战略规划失败的7种错误假设 97
第3节 全球化战略的前瞻性战略 102
1.跨越全球化的台阶 102
2.设计全球化管理仪程表 104
3.全球化进程中的文化战略 108
4.环境问题报告与战略决策的实施 113
5.经营单位战略实施是未来大趋势 119
6.树立可持续增长的公司信念 127
第3章 打造核心能力，实现可持续增长 131
1.认识核心能力——持续竞争优势及其核心特征 133
第1节 公司核心竞争力是保持持续增长源泉 133
2.核心能力导出核心产品 135
3.创建快速应变的灵活的组织机构 140
4.使抽象目标成为目标的数字指标 142
5.关注全球市场 144
6.利用合资公司达到多样化 146
第2节 实施有效的弹性增长战略 150
1.理解弹性增长战略 150
2.确定并维持竞争优势 155
3.成功实施成长源动力战略 157
4.不断学习，不断进取 162
第3节 实施“竞合”战略，实现高速发展 164
1.在合作中竞争，在竞争中合作 164
2.走向高层次竞争 165
3.做大蛋糕，寻求双赢 166
4.现实地评价竞争者的潜在能力 167
5.竞争者反应轮廓 170
第4章 稳扎稳打，实施全面竞争策略 175
1.关注影响公司发展的因素，做到知已知彼 177
第1节 周密分析 循序渐进 177
2.精心进行行业环境分析 179
3.如何对竞争者未来目标作有效分析 184
4.充分认识企业的专长与短处 187
第2节 用正确的竞争手段达到最终目标 191
1.制定合理的技术战略，占据竞争优势 191
2.行动比创意更重要 194
3.创新是新兴行业的竞争策略 199
4.通才与专才公司的竞争 203
1.营运效益竞争与策略竞争 212
第3节 行业竞争要有充分的准备 212
2.对自己的对手要有充分了解 214
3.艰难的守成——成熟行业的竞争策略 222
4.衰退行业的竞争策略 230
第4章 赢得最终竞争制胜的策略 238
1.战胜竞争者——企业的市场进攻 238
2.企业的防御战略 248
3.中小企业竞争策略 254
第5章 人才战略是发展的核心 269
第1节 人才战略应是公司核心竞争力的关键 271
1.留住人才是实施有效的人才战略的核心 271
2.将战略目标与人才远景相结合是有效留住人才的基础 275
3.用企业核心价值观策略影响员工 277
4.依靠有效的激励，更大限度地挖掘员工潜力 282
第2节 培训优秀的管理人员，为企业变革做好准备 286
1.培训、提高和教育 288
2.解决能力差距问题 290
3.通过工作来学习 292
第3节 国际优秀公司通行的培训方法 294
1.训练和辅导 294
2.经营管理策略 295
3.案例研究 296
4.会议方法 296
5.行为模仿 296
6.处理文件训练 297
7.实习 297
9.岗位轮换 298
8.角色扮演 298
10.数字交互式培训 299
11.课堂教学 300
12.IBM公司的行政与管理人才开发 300
第4节 全员培训——灵活高效的学习型组织的核心 302
1.岗位培训 303
2.学徒培训*304+++3.模拟 305
4.技工学校培训 305
5.实景检验 305
1.组织高效灵活的授权团队 308
第5节 组建核心团队，创建人才优势 308
2.如何炼造全球一流的总裁团队 312
3.如何使用团队业绩获得突破 319
第6章 营销与市场战略 325
第1节 市场定位与有效调查是营销成功的前提 327
1.有效的市场营销必须有合适的定位 327
2.以顾客和市场有导向的高效营销全过程 330
3.了解市场营销环境利于公司成功 331
1.营销经理的工作是公司成功的关键 338
第2节 实施有效的营销管理 338
2.推销员管理——经营者的“发动机” 340
3.有效产品战略 347
4.成功的战略＋及时的投资＝股东 349
5.贯彻大市场营销理念的做法 350
6.展开全方位市场营销 353
7.市场营销通常包括5个步骤 354
第3节 策略决定营销力 359
1.掌握营销要素 359
2.公司的营销对策 362
3.导入企业形象策略 366
第4节 服务营销，打造顶尖公司 374
1.顶尖公司卖的不是产品，而是服务 374
2.提高服务质量，进行制胜营销 379
3.产品缺乏售后服务只是半成品 382
4.将顾客的抱怨转化为竞争优势 384
5.有效占位，赢得领先地位 385
第7章 建立战略同盟，实现高速发展 399
1.认识企业战略联盟 401
第1节 全球战略联盟——国际公司之间的合作 401
2.公司为什么建立全球战略联盟 403
3.战略联盟的基本目的 409
4.战略联盟的大趋势 412
5.战略联盟与竞争环境 414
第2节 如何选择你的战略联盟伙伴 426
1.兼容是一个成功的联盟所必须具备的最重要的条件之一 426
2.潜在合作伙伴的能力是另一个非常重要的因素 435
3.与自己有同样的投入意识的合作者是联盟成功的第三个基石 437
4.对合作者进行有效的测试 438
第3节 组建跨国战略联盟实现高速发展 441
1.合资企业式联盟 441
2.功能协议式联盟 442
3.股权参与式联盟 446
4.宽框架协议式联盟 448
第4节 战略联盟的失败与终止 452
1.联盟终止的必然性 452
2.导致战略联盟失败的原因 453
3.终止并不预示着失败 463