第一章 英国最大的儿童慈善机构——巴纳多组织新形象的塑造 1
第二章 咨询集团公司新标识的策划和推出 33
第三章 谢菲尔德钢铁锻造厂的一次公关游说活动 53
第四章 摄影照片版权委员会旨在修改版权法的一项游说活动 81
第五章 氟利昂与臭氧层——英帝国化工公司处理环境问题纪实 93
第六章 利利股份有限公司处理信任危机纪实 113
第七章 英国海上石油公司应急反应计划的设计 137
第八章 罗思调色板——罗思工艺品公司的一次产品营销公关活动 161
第九章 走向市场的罗莱克斯电器安装配件 179
第十章 英国壳牌石油公司的“青春活力”工程 193
第十一章 英国电信公司关于公用自动收费电话服务的宣传活动 209
第十二章 苏格兰公交公司集团关于公共交通问题的宣传活动 231
第十三章 让全世界了解文莱 245
第十四章 巴比坎中心——伦敦一家大型艺术和会议中心建造过程中的公关活动 261
后记 283