第一章 用人管人留人育人之道 2
1.做慧眼识才、知人善任的伯乐 2
2.三顾茅庐，千方百计招徕人才 4
3.唯才是举，方能网罗一流人才 6
4.切忌“以貌用人” 8
5.重用比自己更优秀的人才 10
6.用人重在用其所长，避其所短 13
7.把合适的人才，放在恰当的位置上 15
8.用人不疑，疑人不用：信任是用人的第一标准 17
9.巧用敌将，将他人之才为己所用 20
10.敢于大胆启用年轻人 22
11.用人应“适才适用”，切忌“大材小用” 25
12.营造公平公正的用人环境 29
13.世界上没有十全十美的人，用人不可求全责备 31
14.企业不但要用好人才，更要培养好人才 34
15.用人不避亲仇，一视同仁 37
16.鼓励员工推荐人才，是企业拓展人才的有效途径 40
17.有德有才是贤才，人才既要量才使用也要量德使用 43
第二章 倡导以人为本的情感管理 50
18.爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业 50
19.治人之术，攻心为上 53
20.经营企业，人以和为“贵” 55
21.“雪中送炭”暖人心 58
22.以诚心打动员工 61
23.柔性管理显然比刚性管理更具效力 65
第三章 灵活有效地激励员工 70
24.用激将法巧妙激励下属 70
25.身教重于言教，以榜样力量感染和激励下属 73
26.真诚赞美下属，激发他们潜在的才能 75
27.与下属分享成功和荣誉 78
28.鼓励内部良性竞争有利于激励员工的的创造力 80
29.巧用“高帽子”，激发员工的自信心 84
30.重奖有成就的人，会激励下属争当有功之臣 87
31.激励要要做到适时适度，把握准分寸和力度 89
32.激励要做到公平、公正，不能搞平均主义 91
33.宽容下属是对下属最好的激励 94
34.巧妙运用目标激励来激发员工的积极性 96
35.激励员工为企业愿景奋斗 99
36.鼓励员工提意见，自然能赢得员工的一致喝彩 102
37.赏罚分明才能让人口服心服 105
38.将批评夹在赞美中，才能收到好的激励效果 108
第四章 建设一支有凝聚力及战斗力的团队 114
39.律己才能更好地律人 114
40.人才只有合理搭配，才能实现团队“1+1＞2”的整体功效 116
41.个人的力量是有限的，要善于借助他人的力量 119
第五章 赢在领导力 124
42.懂得自制，控制好自己的不良情绪 124
43.替下属保全面子 126
44.广开言路，听得进下属的谏言 129
45.领导干部要带头勤俭节约 132
46.说到做到，不开空头支票 135
47.做恪守信用的领导者 138
48.重视和善待身边的“小人物” 141
49.谦虚，一项重要的领导艺术 144
50.做有勇有谋的智慧型领导 147
51.所有的管理都是围绕“自信”展开的 151
52.卓有成效的管理者应具有清晰的远见和洞察力 154
53.领导者要具备豁达、开放、包容的胸襟 157
54.英明的领导者敢于为下属承担责任 159
55.“以德服人”胜过“以力服人” 162
56.用幽默提升你的领导魅力 165
57.领导的真正工作就是沟通 168
58.有效授权，事必躬亲只会累坏自己 171
59.有效的指导和控制是授权管理的“维生素” 176
60.培养自己“正直的心胸” 176
61.远离溜须拍马、阿谀奉承者 180
第六章 打造企业卓越执行力 186
62.宽严得体，才能驾驭好下属 186
63.杀一儆百，维护企业的秩序和纪律 189
64.在组织规章制度面前，人人平等 191
第七章 成功做出战略决策 196
65.快速决策、快速行动是现代企业成功的关键 196
66.经验决策远远不够，决策要以“变”制“变”才行 198
67.大造声势，吸引公众的注意力 205
68.在该做出决定时不能优柔寡断，要当机立断、果断决策 207
69.正视风险，敢于进行风险决策 210
70.巧妙地借力打力，变劣势为优势的发展决策 213
71.群策群力，让员工参与到企业决策当中来 216
72.根据外部环境条件的变化，随机应变调整决策 221
73.欲速则不达，企业应着眼于长期战略，不可一味急功近利 225
74.人在情绪激动的时候，往往会做出错误的决策 230
75.有效的市场分析和预测是科学决策的前提 234
76.正确的决策来自于知己知彼 238
77.企业只要做到“知止”，才会不败 241
78.跳出“思维定势”的束缚，科学决策 244
第八章 企业生存的最大武器就是竞争 250
79.良好的撤退也是一种胜利 250
80.活用“空城计”，变不利为有利 252
81.给竞争对手留余地， 256
竞争并不意味着与对手成为冤家 256
82.后发制人也同样可以战胜竞争对手 258
83.捕捉战机，趁机发展壮大自己 260
84.隔岸观火，坐收了渔翁之利 262
85.声东击西，转移竞争对手的视线 264
86.以逸待劳，养精蓄锐战胜竞争对手 266
87.迷惑对手，使企业及时摆脱劣势 269
88.分解对手，使自己在竞争中取得优势 271
89.了解竞争对手，才能最终战胜对手 273
90.用以柔克刚的办法制服对手 276
91.运用缓兵之计，赢得时间为自己争取发展的机会 279
92.以己之长攻敌之短，方能以弱胜强、以小胜大 282
93.善于制造假象，麻痹竞争对手 285
94.在竞争与合作中实现双赢 288
第九章 现代企业离不开危机管理 294
95.21世纪，没有危机感是最大的危机 294
96.企业多一份危机意识，才能多一份安全保障 296
97.有效化解危机，变危机为良机 299
98.提高保密意识，强化保密责任 304
99.谨防企业里的“家贼”作乱 307
100.危机面前，企业与员工共渡难关 309
后记 311