第一章 导论 1
第一节 消费者行为学的发展与定义 1
第二节 消费者行为学的依据与意义 8
第三节 消费者行为学的内容与方法 12
第二章 消费行为心理结构 16
第一节 消费者的感觉与知觉 16
第二节 消费者的记忆与思维 22
第三节 消费者的注意与想象 26
第四节 消费者的情感与意志 32
第三章 消费需要导向规律 37
第一节 消费者需要的基本特征 37
第二节 消费者需要的分类研究 40
第三节 消费需要的影响因素 47
第四节 消费者需求结构分析 52
第一节 消费动机的理论研究 55
第四章 消费动机变化规律 55
第二节 消费动机的模式与体系 61
第三节 消费动机的具体表现 65
第四节 潜在消费动机的形成与预测 71
第五章 消费行为变化规律 76
第一节 消费者行为发生规律 76
第二节 消费者行为的类型 81
第三节 消费行为的规律性 86
第六章 消费行为个性差异 93
第一节 消费者气质差异分析 93
第二节 消费者能力差异分析 96
第三节 消费者性格差异分析 98
第四节 消费者行为个性研究 100
第七章 群体消费行为规律 103
第一节 消费群体理论研究 103
第二节 参照群体对消费行者为的影响 107
第三节 舆论压力与消费者从众 112
第八章 家庭消费行为规律 119
第一节 家庭及其消费职能理论研究 119
第二节 家庭消费决策及其影响因素 125
第三节 家庭消费行为规律性 131
第九章 阶层消费行为规律 135
第一节 现代社会阶层消费的理论研究 135
第二节 阶层消费行为的基本形态 139
第三节 社会阶层对消费行为的影响 142
第十章 文化消费行为规律 147
第一节 文化的理论研究 147
第二节 亚文化群与消费者偏好 154
第三节 中国文化消费行为若干问题分析 161
第十一章 信息传播与消费行为 171
第一节 信息传播理论研究 171
第二节 消费信息媒介与消费者行为 175
第三节 口传信息与消费者行为 179
第十二章 消费者决策行为模式 186
第一节 消费者决策原理 186
第二节 消费者决策信息系统 190
第三节 消费者决策模式理论 194
第十三章 消费行为与经济生态化的理论研究 200
第一节 生态需要与人类社会发展的关联性研究 200
第二节 生态价值的理论研究 211
第三节 文明、健康、科学的生活方式与消费生态环境 216
第四节 “三效益”协调发展的模型分析 225
第十四章 “九五”生态环境与消费结构发展研究 229
第一节 生态环境与消费结构协调发展的理论探索 229
第二节 生态环境结构变化影响消费结构的实证分析 238
第三节 生态环境防治与“九五”消费结构发展的调控策略 248
附录 中华人民共和国消费者权益保护法 257
主要参考文献 269