第一章 现代商贸企业制度及其登记 1
第一节 现代商贸企业制度 1
第二节 现代商贸企业登记 11
第二章 商贸企业的营销策划实务 21
第一节 商贸企业进行策略规划的步骤 21
第二节 制订商贸企业营销计划 26
第三节 商贸企业的形象设计 33
第三章 商贸企业的商标与包装实务 41
第一节 商标和商标设计 41
第二节 商标的注册制度 49
第三节 商标的使用政策 57
第四节 商品“包装实务” 59
第四章 商贸企业的广告实务 65
第一节 广告和广告分类 65
第二节 广告策划 68
第三节 广告效果测评 91
第五章 商贸企业的销售实务 96
第一节 商贸企业销售的地位与方式 96
第二节 商贸企业的销售策略 105
第三节 商贸企业的销售推广 121
第一节 商贸企业推销的含义与特征 126
第六章 商贸企业的推销技巧 126
第二节 商贸企业寻找顾客与顾客资格审查 129
第三节 商贸企业的推销约见 135
第四节 商贸企业的接近顾客与推销面谈 138
第五节 商贸企业对顾客异议的处理 145
第六节 商贸企业的成交 149
第七章 商贸企业的采购实务 156
第一节 商贸企业的采购渠道和采购方式 156
第二节 商贸企业商品采购的一般程序 159
第一节 商贸企业运输线路、运输方式和运输工具的选择 179
第八章 商贸企业的运输实务 179
第二节 商贸企业的商品运输实务 184
第九章 商贸企业的储存实务 189
第一节 商贸企业商品储存的任务与功能 189
第二节 商贸企业商品储存类别与合理储存量的确定 193
第三节 商贸企业商品储存业务管理 207
第十章 商贸企业的外贸实务 226
第一节 商贸企业的出口贸易程序 226
第二节 商贸企业的进口贸易程序 239
第十一章 商贸企业的边贸实务 247
第一节 商贸企业边境贸易概述 247
第二节 商贸企业边境贸易的经营项目 252