第一章 企业管理的基本原理 1
第一节 企业管理概述 1
第二节 企业管理的职能 11
第三节 企业管理的原则和方法 15
第二章 商品流通企业及其职能 24
第一节 商品流通企业的概念及种类 24
第二节 商品流通企业的职能和任务 32
第三节 商品流通企业的素质 35
第一节 商品流通企业的组织结构 40
第三章 商品流通企业的组织结构与管理制度 40
第二节 商品流通企业的管理制度 49
第四章 商品流通企业管理的基础工作 59
第一节 商品流通企业管理基础工作的特点和作用 59
第二节 商品流通企业管理基础工作的内容 61
第五章 商品流通企业的信息管理 69
第一节 信息的概念和作用 69
第二节 商品流通企业管理信息系统 79
第六章 商品流通企业的业务管理 92
第一节 商品的采购管理 92
第二节 商品的销售管理 105
第三节 商品的储存管理 112
第四节 商品的运输管理 119
第七章 商品流通企业的劳动管理 129
第一节 商品流通企业劳动的合理组织 129
第二节 劳动的保护与开发 142
第八章 商品流通企业的设备管理 152
第一节 设备管理的意义与任务 152
第二节 设备维护与综合管理 156
第九章 商品流通企业管理决策 171
第一节 管理决策的涵义和原则 171
第二节 管理决策的基本程序 175
第三节 管理决策体制 188
第十章 商品流通企业的经济核算与经济效益 191
第一节 商品流通企业经济核算 191
第二节 商品流通企业的经济效益 205
第十一章 管理者的素质与管理艺术 217
第一节 管理者的素质 217
第二节 管理艺术 229
第十二章 商品流通企业管理现代化 242
第一节 企业管理现代化的内容和方法 242
第二节 实现商品流通企业管理现代化的途径 261