第一章 计算机基础知识 1
第一节 计算机的硬件知识 1
第二节 计算机的软件知识 4
第三节 计算机的操作系统 6
第四节 数据库知识简介 11
第五节 网络系统应用简介 17
第二章 管理信息系统 25
第一节 管理信息系统分析与设计初步 25
第二节 用户需求调查及分析 29
第三节 系统分析 35
第四节 系统设计 37
第五节 程序设计 45
第六节 系统测试 48
第七节 系统评价与维护 51
第八节 计算机辅助软件工程（CASE）工具 55
第一节 邮政储蓄业务概述 59
第三章 邮政储蓄营业系统 59
第二节 “绿卡工程”介绍 66
第三节 储蓄营业系统需求分析 67
第四节 数据结构设计 71
第五节 储蓄营业系统设计 77
第六节 通存通兑、ATM和POS 86
第四章 邮政储蓄事后监督系统 88
第一节 业务分析 88
第二节 系统分析及设计 95
第三节 系统程序结构设计 109
第五章 邮政储蓄会计系统 112
第一节 会计业务介绍 112
第二节 系统设计分析 116
第三节 系统设计 120
第四节 程序设计 125
第六章 支局综合计算机管理系统 128
第一节 支局系统分析 128
第二节 支局需求分析 130
第三节 系统设计 139
第四节 程序设计 145
第五节 编程举例 154
第七章 分拣封发信息管理系统 163
第一节 业务需求分析 163
第二节 系统总体设计 167
第三节 数据结构设计 171
第四节 程序设计 178
第八章 邮运制单信息管理系统 184
第一节 系统分析 184
第二节 系统总体设计 191
第三节 文件结构设计 197
第四节 主要技术分析 200
第九章 邮政运输调度系统 211
第一节 系统分析 211
第二节 系统总体结构设计 215
第三节 结构设计及实现流程 218
第十章 报刊订销管理系统 228
第一节 需求分析 228
第二节 系统分析设计 235
第三节 数据文件结构设计 247
第四节 主要技术特点分析 257
第十一章 发报刊局微机管理系统 262
第一节 业务概述 262
第二节 业务需求分析 264
第三节 系统分析设计 268
第四节 数据结构设计 272
第五节 主要技术分析 278
第六节 发展趋势 284
第十二章 财务管理系统 285
第一节 概述 285
第二节 需求分析 286
第三节 设计分析 299
第四节 报表管理设计分析 310