目录 1
绪论 1
知商篇 17
经商要知商，知商会经商 17
经商不懂行，瞎子撞南墙 18
不懂生意经，买卖做不通 19
财货不流通，请教太史公 19
商是通财路，市是聚宝盆 21
商借农而立，农赖商而行 22
士农工商，买卖为纲 23
端木生涯，陶朱事业 24
七十二行，商是桥梁 26
开门七件事，件件连着商 27
工不出则乏其事，商不出则三宝绝 27
离开商业，生产没了腿，群众捂了嘴 28
无商不活，无工不富 29
商如行船，客如流水 29
市可知治乱，商可见盛衰 30
无商不成市，无市不经商 31
独木不成林，独店不成市 32
民安物阜，商安货通 33
无农不食，无商不给 33
用贫求富，农不如工，工不如商 34
家有万贯，不如开店 35
言治生，祖白圭 36
要经商，走四方 37
商德篇 39
商重利，不忘义 40
文明经商，礼貌待客 41
生财有道，待客有礼 41
客无亲疏，来者当敬 42
经商欺生，自断财路 43
货有高低，客无远近 43
同道相合，同行相顾 44
买卖不成仁义在 45
不义之财如浮云 46
商品售出柜，质量保到家 46
店大莫欺客，客大莫欺店 47
一货不说两样话，一客不卖两个价 48
莫要“萝卜快了不洗泥，萝卜滞了削层皮” 49
货真价实，童叟无欺 49
秤平提满，顾客心暖 50
秤杆翘一翘，下次客还到 51
忠厚不折本，刻薄不赚钱 52
货奇不自居，物稀不卖贵 52
要开良心店，莫赚昧心钱 53
卖瓜也说瓜苦，卖酒也说酒薄 54
占了顾客便宜，坑了整个生意 55
少市不欺客 56
店好有常客 56
好店三年不换客 57
人有人格，店有店风 58
法严商不刁 59
人无信不立，店无信不兴 60
信用篇 60
买卖讲信誉，售货路自通 61
经营信为本，买卖礼当先 62
一客失了信，百客不登门 62
诚招天下客，誉从信中来 63
出门看天气，上市问行情 63
以诚取信，以信取胜 64
信是摇钱树，礼是聚宝盆 64
做生意三件宝，人好货好信誉好 65
买卖成交一句话 66
信誉是种子，效益是果实 67
行情篇 68
裁衣先量体，经商先摸底 69
顾客来问货，行情送上门 70
常去邻家看，生意不清淡 71
不怕顾客杂，只怕不调查 71
没有预测，做不出对策 72
信息灵通，生意兴隆 73
不懂信息，赶不上行市 73
信息不准，生意亏本 74
经理站柜台，信息从中来 75
信息是个宝，还要用得巧 75
不问时价，不是行家 76
货买迎头涨，货卖迎头落 76
旱则资舟，水则资丰 77
贵中看贱，贱中看贵 79
逢快莫赶，逢滞莫懒 79
先卖出手，后买入手 80
丰年纸马铺，歉年粮食行 80
快马赶不上青菜行 81
货问三家不吃亏 82
不摸行情休开店 82
人情即货情 83
广告篇 85
望高招客 85
货卖一张皮 86
门前不挂牌，谁知你卖汤 87
一分广告十分利 87
一声叫卖，十里客来 88
先尝后买，方知好歹 89
铜鼓一响，身价倍长 89
王婆卖瓜，自卖自夸 90
人要衣装，货要装潢 91
卖花说花香，卖菜说菜芳 91
橱窗妙，生意到 92
高声喊，不如摆得显 93
摔子头下招买主 93
生意不好移柜台 94
商店商店，一年三变 95
只此一家，别无分店 96
广告一登，死物逄生 97
广告虚夸，等于自杀 97
顾客夸你好，胜过登广告 98
谨防假冒，商标为记 99
先行交易，择吉开张 99
购货篇 101
经商经商，购货头一桩 101
市场识得清，商品买得精 102
勤进快销，生意活套 102
有个错买，没个错卖 103
有钱不置半年闲 104
切忌“秋来汗衫到，冬去卖棉袄” 104
多进样，少进量 105
三里有货不去五里进 106
百里不贩樵，千里不贩粟 106
季节商品一溜烟，抓头去尾补中间 107
老店断不了陈年货 108
一年生意，十年货底 109
售货篇 110
百货迎百客 110
好货不愁卖，好店不愁客 111
货全招远客 111
百货百态，百客百意 111
货卖堆山 112
货贵时，商贵通 113
人叫人千声不语，货叫人点首即来 114
人好不怕贬，货好不怕选 115
店有喜人货，不用多吆喝 115
买卖要得时，商品要八时 116
货称主人心，宁愿付重金 117
嘴强不如货硬 117
南京到北京，买家没有卖家精 118
风流商人，俏丽商品 119
适口者珍，适需者畅 120
花不常开，货不久卖 120
要有销售，先开销路 121
人以相分，货以档分 121
真材实料，顾客必到 122
不怕不卖钱，单怕货不全 123
不怕不识货，就怕货比货 123
买家是行家，识货是买主 124
货中主人意，便是好东西 125
酒香不怕巷子深，药好何需尽摇铃 126
小店买个便，大店买个全 127
宁要客找货，不要货找客 127
有货有客，有客有店 128
有货出样，有样出卖 129
柜台如擂台，顾客如判官 129
收废不卖废 130
一货有一主 131
应市篇 133
勤算计，巧应市 133
贵出如粪土，贱取如珠玉 134
大生意要走，小生意要守 135
出门观风向，买卖分对象 135
经商不灵活，门前客不多 136
生姜老的辣，生意活的发 136
买卖赶时间，时间即金钱 137
好农不怕旱，好商不怕折 138
经商斗智，善谋者胜 139
文无定体，商无定市 139
欲长钱，取下谷 140
务完物，无息币 140
人无我有，人有我优 141
人优我廉，以廉取胜 141
人有我早，贵在及时 142
人弃我取，人取我予 143
抬遗补缺，经商一诀 144
冬不废葛，夏不废裘 145
大生意防跌，小生意防歇 146
小本经营，朝资夕卖 146
种田望八月，经商盼腊月 147
饭口如忙口，分秒不停留 148
货卖当令不违时 148
一分生意三分险 149
宁卖一抢，不卖一档 150
早抢头市，晚拾遗市 151
赔钱的买卖行家做 151
不做一锤子买卖 152
生意要做在别人想不到的地方 152
坐店的买卖一堵墙 153
船小易调头，店小巧经营 154
货底有千万，不如勤周转 155
货畅其流，物尽其用 155
富无经业，货无常主 156
货到街头死 157
一业为主，兼营别样 157
要有个甩手掌柜 158
货换货，两头乐 159
价格篇 160
便宜没好货，好货不便宜 161
一分价钱一分货 161
价贱则畅，价贵则滞 162
当令是宝，落令变草 163
有零有奇，顾客不疑 164
明码标价，客主两便 164
言不二价 165
价大招远客，价贱招顾客 166
货无百日贵，货无百日贱 167
随行就市生意活 168
一筐苹果八个价 168
待价商品不为赔 169
莫要“豆腐搅成肉价钱 170
一个便宜三个爱 170
商品随行情，早晚价不同 171
物离乡贵 172
物以稀为贵 172
千卖万卖，折本不卖 173
宁卖九十九，不卖一○一 174
生财篇 175
微笑招客，和气生财 175
经商言利，天经地义 176
多中取利，快中求赚 177
薄利招客，暴利逐客 177
三分利吃利，七分利吃本 178
三三见九，不如二五一十 179
陶朱之资，必积百千 179
长袖善舞，多钱善贾 180
贪贾三分，廉贾五分 181
一个钱做十个钱的买卖 182
利从本生 183
将本求利 184
货不停留利自生 185
一年无利，十年无值 186
货畅其流，利无尽头 186
同行不同利 187
生意在路上，买卖争分毫 188
帐越算越精，商越做越通………………………………（18？）经商会理财，利润滚滚来 189
生意兴隆通四海，财源茂盛达三江 191
店容篇 191
人看容颜，店看门面 191
人有站相，货有摆样 192
店有雅号，客人自到 192
货美客来顾，店雅客来勤 193
柜上挂一帕，得空擦一擦 194
一人居柜中，二人守柜头 194
站柜是迎相，坐柜是等相 195
早开启明，晚关长庚 196
柜高容货，店敞容客 196
顾客离柜，商品归位 197
忙在柜后 快在柜前 198
闲时添货，忙时待客 198
国有国法，店有店规 199
待客篇 201
近悦远来，宾至如归 201
一桩生意，七分服务 202
孟尝君子店，千里客来投 203
以商求商，商中成交 203
人无笑脸不开店 204
笑口常开，钱财进来 204
柜台内外是一家 205
要学“悦来客店”，莫作“狗猛酒酸” 206
一问三个知，看客变买主 206
不怕生意小，只要服务好 207
人不到话到，手不到眼到 208
多听顾客言，生意在眼前 209
嘴快揽买主，手快出生意 209
耳听六路话，眼观八方客 210
忙时心不乱，闲时心不散 211
买卖低头做，没有回头客 212
慢卖老，细卖小 213
热待客，冷介绍 214
关门前，看一眼 215
客粗我细，客细我耐 215
对男客细心，对女客耐心 216
柜台是戏台，喜忧随客来 217
心细不招客回头 217
众口面前寻一尊 218
看客下面，量体裁衣 219
百问不烦，百拿不厌 219
迎送如待客，售卖如奉主 220
做生意要有三分耐气 221
接一问二招呼三，多销少错省时间 221
商字头上有个六，店字里边有张口 222
三尺柜台，连着五湖四海 223
心理篇 224
进门三相 224
站柜三年懂得“麻衣相” 225
客分三类，货分三级 226
褒贬是买主，喝彩是闲人 226
顾客开了口，生意快到手 227
售货先开口，顾客不愿走 227
不怕客不断，只怕你不谏 228
今日看客，明日买主 229
存货不多，欲购从速 230
货卖大堆，并不吃亏 231
挑了卖了，盈利不少 231
卖价买价，讨价还价 233
响堂叫座，买卖红火 233
先问乡里，后谈生意 235
语言篇 235
巧语经商 235
柜台语言，敬语当先 236
有货货到，没货话到 237
来有迎声，走有送声 237
让客三分理，不说满口话 238
不说乡土话，不欺外地客 238
懂南北方言，接远近来客 239
货拿中等，话不过头 240
话巧说得顾客笑，话孬说得顾客跳 240
逢着瞎子不说亮，碰见癞子不说疮 241
不怕货卖不掉，就怕话没说到 242
卖货不回断客话 243
巧说丢，忌说偷 243
便购多销 245
便购篇 245
一分两分不嫌小，千笔万笔不怕烦 246
顾客不分大小，交易无论多少 247
大包化小包，生意更活套 248
巧理千家务，温暖万人心 248
小生意不做，大生意不来 249
要想生意长久好，售后服务不可少 250
先钱后酒，喝了就走 250
生意要成，为客参谋 251
主随客便，货随人愿 252
客随店转，店随客转 253
高兴而来，满意而去 253
病生早晚，药售夜半 254
货不强售 255
货看对面 256
穿鞋戴帽，各有所好 257
挑挑拣拣顾客喜欢，不挑不拣顾客不满 257
货上柜台，顾客自来 258
有退有换，便客利店 259
送货上门与客便，服务到家暖人心 260
宁肯自己麻烦千遍，不让顾客稍有不便 261
有钱要买“手指肉” 262
卖马要管马鞍子 263
敬货如敬客 263
敞开店门客目来 264
同行挤窝窝，生意活脱脱 265
技能篇 267
十年能学个秀才，十年难学个买卖 267
死店活人开，经营靠人才 268
问遍千家成行家 269
称包写算扎，收拾捡点抹 270
货入客眼，巧示妙展 270
算亦艺，帐亦技 271
帐算一口清 272
鞋拿一次准，帽试不过三 272
挑选帮配套，连带作介绍 273
包装见线，功夫自见 274
交叉售货，穿插接待 274
光卖不会用，顾客心不定 275
会卖会修，买卖不丢 276
药卖三年半大夫，布卖三年巧裁缝 277
商品不开口，检查看苗头 278
唱戏的腔，卖面的汤 279
大秤平胸，小秤平鼻 279
紧提酒，慢提油，称盐称菜秤抬头 280
手艺学到手，茶饭送到口 281
结算篇 282
银钱过手，一清二楚 282
事忙先记帐，过后少思量 283
好记性不如烂帐本 284
磨要勤锻 帐要勤算 285
唱收唱付，叮对清楚 285
手到点清，口到报数 286
一手钱，一手货 286
大钞报票面，过后免麻烦 287
绳捆三道紧，帐算三遍清 288
找零报出口，找钱递到手 288
小数怕长算，零数怕整算 288
当面银子对面钱 289
后记 290