第一章绪论 1
目录 1
第二章道德 8
第一节 道德的含义、产生和发展 8
第二节 道德的本质特性 11
第三节 道德评价和道德的社会作用 16
第四节 社会公德 20
第五节 社会主义爱情、婚姻、家庭生活中的 26
道德规范 26
第一节 职业道德的含义产生和发展 32
第三章职业道德 32
第二节 职业道德内容和社会主义职业道德 35
基本规范 35
第三节 我国商业职业道德形成和发展过程 39
第四章社会主义商业职业道德原则 46
第一节 社会主义商业职业道德原则的涵义 46
及层次 46
第二节 为建设有中国特色社会主义服务是 49
商业职业道德的根本原则 49
第三节 坚持商业优质服务的原则 54
第五章社会主义商业职业道德规范 75
第一节 商业职业道德规范及其作用 75
第二节 商业职业道德基本规范的主要内容 85
第六章餐旅服务业职业道德规范 147
第一节 餐旅服务业职业道德规范的意义 147
第二节 餐旅服务业职业道德规范的内容 150
第七章商业企业其他人员职业道德规范 159
第一节 商业企业采购人员职业道德规范 159
第二节 商业企业储运人员职业道德规范 163
第三节 商业企业管理干部职业道德规范 168
第四节 商业企业财会人员职业道德规范 176
第八章商业职业道德评价 182
第一节 商业职业道德评价的涵义和作用 182
第二节 商业职业道德评价的标准 186
第三节 商业职业道德评价的根据 190
第四节 商业职业道德评价的方法 193
第九章商业职业道德教育与修养 197
第一节 商业职业道德教育 197
第二节 商业职业道德修养 208