第一章 铁路企业精神风貌——路风及其内涵 1
一、路风的含义 1
二、铁路优良传统与铁路路风的形成和发展 14
三、路风与企业文化 21
四、社会主义市场经济与路风建设 25
第二章 铁路精神文明建设中的当务之急——路风建设的迫切性和必要性 31
一、路风建设是铁路企业深化改革和适应社会主义市场经济的迫切要求 31
二、路风建设是实现“人民铁路为人民”宗旨的迫切需要 38
三、路风建设是保证完成运输生产任务的迫切需要 42
四、路风建设是加强廉政建设、纠正行业不正之风、改善社会风气的迫切需要 47
第三章 铁路企业发展的强大动力——路风建设的重要意义 52
一、树立企业形象 52
二、增加经济效益 59
三、促进企业精神文明建设 62
四、提高职工队伍素质 64
第四章 铁路路风建设的基本策略——指导思想和基本原则 66
一、路风建设的指导思想 66
（一）马列主义、毛泽东思想 66
（二）党的“一个中心，两个基本点”的基本路线 68
（一）以党风带路风的建设原则 71
二、路风建设的基本原则 71
（二）治标与治本相结合的建设原则 73
（三）抓重点带一般的建设原则 76
（四）抓建设重防范的建设原则 78
第五章 路风建设的中心——目标与任务 80
一、路风建设的目标 80
（一）制定路风建设目标的依据 80
（二）制定路风建设目标的方法 83
（三）全面贯彻落实两个《规定》和《紧急通知》，是当前路风建设的重点目标 86
（一）治理整顿，建设良好路风 90
二、路风建设的基本任务 90
（二）重点落实，实现安全运输 92
（三）形成风气，树立良好企业形象 94
（四）狠抓教育，建设“四有”职工队伍 95
第六章 实现目标的重要手段——路风建设的基本方法 99
一、领导重视，以身作则 99
二、培育先进，典型感召 106
三、加强教育，重在育人 111
四、齐抓共管，综合治理 118
第七章 团结和谐的职工队伍——路风建设的内部条件 126
一、团结的领导骨干队伍 126
二、和谐的人际关系状况 131
三、完善的民主管理体制 137
四、统一的企业经营思想 141
第八章 党风和社会风气的根本好转——路风建设的外部环境 144
一、社会主义制度的优越性 144
二、社会主义市场经济体制的不断完善 148
三、党风和社会风气的根本好转 154
第九章 强化职工群体意识——企业精神对路风建设的根本性作用 164
一、铁路企业的灵魂——企业精神 164
二、路风是铁路企业精神的外在表现 171
三、加强企业精神的培育，推动路风建设的发展 176
一、职工的行为规范——职业道德 180
第十章 抑恶扬善——职业道德对路风建设的促进作用 180
二、铁路职业道德的内容和特点 188
三、加强职业道德建设，促进路风建设的发展 196
第十一章 铁路工作的生命线——思想政治工作对路风建设的保证作用 202
一、铁路企业思想政治工作的中心任务 202
二、社会主义市场经济条件下铁路思想政治工作面临的新形势 207
三、加强思想政治工作，保证路风建设的顺利发展 214
第十二章 内求团结、外求发展艺术的融汇——公共关系在路风建设中的积极作用 219
一、公共关系——内求团结、外求发展的艺术 219
二、铁路企业公共关系及其特殊性 223
三、公共关系在路风建设中的积极作用 226
四、积极开展公共关系，推动路风建设的发展 228
第十三章 路风的强制性约束——法制在路风建设中的保障作用 236
一、法律、法制和铁路法的含义 236
二、建立健全路风监督机制，重视法律在路风建设中的作用 239
三、正路风，要依靠法制 241
第十四章 发扬铁路优良传统搞好路风建设 247
一、铁路的优良传统与良好路风 247
二、社会主义市场经济对路风建设的新要求 252
三、继承和发扬优良传统，搞好路风建设 258
附录 路风建设先进经验汇编 263
开创规范服务新水平塑造人民列车新形象 263
搞好形象设计致力育人兴段 270
履行宗旨塑造形象培育一支过硬的职工队伍 278
领导带头全员参与努力塑造好“长客人”形象 285
敞开窗口为货主优质服务让方便 292
完善管理机制加强医德医风建设 294
让警徽永远闪光 300
好事做在旅客身上、形象留在旅客心中的客运员——史改梅 303
廉洁不谋私、把好“铁大门”的货运员——董丽萍 307
廉洁无私的货运主任——邹德华 311
主要参考文献 315
后记 317