《管理学 满足和超越顾客期望 英文版 第6版》PDF下载

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• 作　　者：（美）沃伦·R.普拉克特（WarrenR.Plunkett），（美）雷蒙·F.阿特纳（RaymondF.Attner）著
• 出 版 社：沈阳：东北财经大学出版社
• 出版年份：1998
• ISBN：7810443852
• 页数：760 页