目录 1
1．什么是调解？它是怎样产生和演变的？ 1
2．什么是人民调解？ 3
3．人民调解制度是如何形成和发展的？ 4
4．人民调解与其他调解的区别是什么？ 12
5．人民调解工作有哪些重要作用？ 14
6．如何认识人民调解委员会的性质？ 20
7．人民调解委员会如何设置？ 21
8．调解委员需要具备哪些条件？ 25
9．人民调解委员会如何产生？ 26
10．人民调解委员会的宗旨是什么？具体任务有哪些？ 28
11．人民调解委员会必须遵循的工作原则是什么？ 35
12．人民调解委员会的工作纪律是什么？ 41
13．人民调解的一般工作程序是什么？ 46
14．人民调解委员会与基层人民政府和基层人民法院的关系是什么？ 54