第一章 头一回当经理 1
※1与老同事处好关系 1
※2转换角色迎接挑战 5
※3立即行动 8
※4检阅你的能力 16
第二章 天下管理第一 27
※5认识管理的真面目 27
※6提升管理的层次 31
※7熟悉管理的职能 33
※8掌握管理技巧 41
※9让信息畅通 44
第三章 人本管理 49
※10以人为本 50
※11“劳于求贤，逸于任使” 54
※12“女主帅”的用人之术 59
※13“经营之神”的用人之道 63
※14师夷长技为我所用 67
第四章 慧眼识英才 75
※15知人不易初探 75
※16走出识人的“三大”误区 79
※17识才十法 84
※18国外企业考核识才 98
第五章 招兵买马选良才 103
※19从内部选拔人才 103
※20聘用合适的员工 105
※21拥有两种人才 114
※22拓宽选人视野 120
※23及时启用新人 124
第六章 小公司做事大公司做人 129
※24培训什么人 130
※25怎样训练 131
※26敢在培养人才上花本钱 134
※27培养自己的接班人 136
※28给自己充电 137
※29借鉴松下育才法 138
第七章 兵不厌诈人不厌激 159
※30了解人的需要与激励原理 160
※31掌握激励的根本原则 163
※32认识激励对象 166
※33激励的手段与方式 175
※34激励运用的艺术 181
※35沟通为何重要 189
第八章 架起沟通的金桥 189
※36分析员工的状况 190
※37最管用的沟通手段 192
※38语言沟通的妙用 196
※39非语言沟通的诀窍 203
第九章 雁行千里靠头雁 212
※40领导 213
※41领导的权力 214
※42提高领导艺术的途径 215
※43选择恰当的领导方式 217
※44领导有效性的三种理论 220
※45维护你的威严 227
第十章 运筹帷幄话决策 230
※46决策 230
※47决策的基本原则 232
※48决策的程序与步骤 237
※49决策者的行动纲领 247
※50新经理必备的决策素质 248
第十一章 创建企业文化 250
※51企业文化 250
※52企业文化的构成 252
※53企业文化的功能 255
※54创建企业文化 258
※55食品巨头的企业精神 268
第十二章 生产管理 272
※56生产管理 272
※57厂址选择与工厂布置 274
※58洪老典增产秘诀 280
※59现场生产管理要诀 281
※60生产管理格言精华 286
※61质量乃企业生存之本 289
第十三章 全面质量管理 289
※62高质量的三大好处 291
※63提高产品质量有新招 296
※64全面质量管理提要 300
※65他山之石，可以攻玉 303
第十四章 会议管理 314
※66发挥会议的作用 314
※67控制会议的成本 316
※68会议发言诀窍 318
※69如何主持有效会议 320
※70新经理会议处理方案 322