第一篇 计算机技术管理 1
第一章 软件开发维护管理 1
1.1 业务需求的提出 1
1.1.1 软件工程思想概述 1
1.1.2 业务人员如何提出需求 5
1.2 软件定义阶段 9
1.2.1 问题定义及可行性研究 9
1.2.2 软件计划 10
1.2.3 需求分析 13
1.2.4 定义阶段的文档管理 19
1.3 软件设计阶段 28
1.3.1 总体设计 29
1.3.2 详细设计 44
1.3.3 设计阶段的文档管理 50
1.4 软件实现阶段 57
1.4.1 软件的编码 57
1.4.2 软件的测试 62
1.4.3 实现阶段的文档管理 72
1.5 软件维护阶段 74
1.5.1 软件的维护 74
1.5.2 维护阶段的文档管理 80
1.6 软件的管理 86
1.6.1 应用软件的管理 86
1.6.2 计算机应用技术档案管理 95
1.6.3 业务应用软件的招标、投标 110
第二章 微型机及主要设备的管理 113
2.1 微型机的运行环境、使用及维护 113
2.1.1 微型机机房的环境条件 113
2.1.2 微型机的一般维护与保养 117
2.2 常用附属设备的使用及维护 120
2.2.1 交流稳压器、UPS备用电源 120
2.2.2 打印机 124
2.2.3 流式磁带机 126
2.2.4 调制解调器 130
第三章 计算机病毒的预防、检测及清除 137
3.1 计算机病毒的种类及危害 137
3.1.1 什么是计算机病毒 137
3.1.2 计算机病毒的种类 138
3.1.3 几种常见计算机病毒的症状及危害 140
3.2 计算机病毒的检测与清除 143
3.2.1 计算机病毒的检测 143
3.2.2 几种常见计算机病毒的清除 157
3.3 计算机病毒的预防 160
3.3.1 在管理手段上预防计算机病毒 161
3.3.2 在技术手段上预防计算机病毒 162
第四章 计算机机房的建立、管理及计算机系统的维护 185
4.1 计算机机房的建立 185
4.1.1 计算机机房建立前的准备工作 185
4.1.2 计算机机房的总体设计 186
4.1.3 计算机机房内的环境条件 193
4.1.4 计算机机房的接地系统 196
4.1.5 计算机机房的空调系统 200
4.1.6 计算机机房的电源 206
4.1.7 计算机机房的安全技术要求 211
4.2 计算机系统的管理及维护 219
4.2.1 计算机系统安全管理的概念 219
4.2.2 计算机磁介质的管理 220
4.2.3 应急计划 227
4.2.4 计算机系统的维护 228
第二篇 建设银行业务应用软件管理实例 233
第一章 会计柜台核算软件的应用与管理 233
1.1 软件功能简介 233
1.1.1 系统功能模块简介 233
1.1.2 数据处理过程 234
1.1.3 程序功能简介 236
1.2 软件运行环境 237
1.2.1 硬件配置 237
1.2.2 软件环境 237
1.2.3 设置config sys文件 237
1.3 软件的操作使用 237
1.3.1 系统初始化 237
1.3.2 帐务处理系统 242
1.3.3 故障恢复系统 250
1.4 会计柜台电算化管理 251
1.4.1 制定岗位责任制 251
1.4.2 应用电子计算机核算管理规定 252
1.4.3 应用电子计算机核算验收办法 256
1.4.4 安全管理 259
第二章 储蓄柜台业务软件的应用与管理 261
2.1 软件功能简介 261
2.2 软件运行环境 262
2.2.1 硬件配置 262
2.2.2 软件环境 263
2.3 软件的使用 264
2.3.1 初始化子系统 264
2.3.2 数据过渡 264
2.3.3 日常柜台业务处理 265
2.3.5 日终业务 266
2.3.4 代收工资、代收费子系统 266
2.3.6 打印查询业务子系统 267
2.3.7 特权业务 267
2.3.8 中心行业务处理子系统 267
2.4 储蓄柜台业务电算化管理 268
2.4.1 人员配备和职责分工 268
2.4.2 采用微机办理储蓄业务基本核算流程 269
2.4.3 采用微机办理储蓄业务的基本规定 270
2.4.4 事后监督部门管理 271
第三章 建设银行基本业务管理信息系统的应用与管理 272
3.1 系统功能简介 272
3.1.1 系统的组成 272
3.1.2 系统基本功能 273
3.3 软件的使用 274
3.3.1 系统安装及启动 274
3.2.1 硬件配置 274
3.2.2 软件环境 274
3.2 软件运行环境 274
3.3.2 系统初始化 277
3.3.3 数据采集 278
3.3.4 数据汇总 281
3.3.5 信息检索 282
3.3.6 图形输出 284
3.3.7 报表管理 284
3.3.8 数据整理 285
3.3.9 数据通讯 286
3.4 应用软件鉴定实例 286
3.4.1 鉴定会组织机构 286
3.4.2 鉴定会议程 286
3.4.3 鉴定会提交的文档资料 287