第一编 设计企业形象 1
第一章 设计企业形象 3
一 企业产品形象：“三高”规范的汽车生产的牙齿和眼睛 3
二 企业本色形象：“三高”标准的强大的后方技术阵地 8
三 企业形象主题：“三坚”精神向刀尖要效益的风格 12
第二章 转变企业观念 17
一 发展观：短处也是长处 17
二 市场观：满足用户需要是我们的天职 22
三 效益观：社会效益、环境效益、经济效益 24
第三章 识别企业形象 30
一 经营理念：创东风工具质量树东风工具信誉 30
二 创业纲领：人才是科技进步的主体力量 36
三 企业精神：脚下总有新起点 40
第二编 实施企业形象管理 45
一 关键：组建高水平的中层管理队伍 47
第四章 组织建设 47
二 支点：科室要精干高效 52
三 地基：车间党支部是堡垒 56
第五章 机制建设 62
一 转换：切实转换经营机制 62
二 转移：建立从服务到保障的生产保证机制 66
三 转变：改革企业考核机制 71
第六章 领导班子建设 76
一 四条渠道：成为紧密联系群众的班子 76
二 一个条例：成为充分发挥整体效能的班子 79
三 十条规定：成为反腐倡廉的廉政班子 88
第七章 人本管理 91
一 以人为中心：强化内聚力是最大效益 91
二 以能为核心：强化职工技术素质 95
三 以知为基础：实行全方位在职教育 99
一 重心到位：参与企业生产经营决策 102
第八章 民主管理 102
二 主人归位：施展管理才华的舞台 105
三 制度定位：提高民主管理水平的措施 108
第九章 思想政治工作 113
一 确立中心：思想政治工作服从服务于经济建设 113
二 形成机制：思想政治工作体系、网络构建 119
三 创造载体：思想政治工作的手段、活动和途径 126
一 规范管理：树立领导集体的权威形象 133
第十章 领导形象塑造 133
第三编 塑造企业形象 133
二 改善管理：树立企业领导实干家的形象 137
三 自我管理：树立企业领导过得硬的形象 141
第十一章 党员形象建设 144
一 执政意识：坚定的共产主义理想信念 144
二 中坚力量：模范带头作用 149
三 效能监察：一身正气的共产党员 154
一 坐标系：青年职工形象就是企业形象 159
第十二章 青年职工形象重塑 159
二 主题词：奋斗着是幸福的 164
三 着力点：指路子，压担子 168
第十三章 班组形象描绘 173
一 确定形象：推进班组建设三大步 173
二 健全形象：“4510”工作法 178
三 活跃形象：重视班组长培养 183
第十四章 工厂形象美化 190
一 厂区：绿色世界 190
二 车间：双文明世界 194
三 生活区：现代文明世界 199
第十五章 营销形象雕刻 206
一 立意：腿勤、嘴勤、热情的营销风格 206
二 顺势：注重文化包装与文化形式的文化行为 212
三 导向：在淡化旧商业行为中强化企业形象 218
后记 227