目录 1
第一篇 市场营销导论 1
第一章 市场营销的定义与观念 1
第一节 市场营销的定义 1
第二节 市场营销观念 13
思考题 25
案例 26
第一节 市场营销的功能 28
第二章 市场营销的功能与效率 28
第二节 市场营销的效率 37
思考题 47
第二篇 市场营销研究 48
第三章 市场营销环境 48
第一节 微观营销环境 48
第二节 宏观营销环境 57
思考题 70
案例 71
第一节 个人购买行为 73
第四章 消费者行为 73
第二节 企业（组织）购买行为 89
思考题 97
案例 98
第五章 市场调研 100
第一节 市场信息 100
第二节 市场调研的类型 102
第三节 市场调研的内容 104
第四节 市场调研的要求 106
第五节 市场调研的方法 107
第六节 市场调研的步骤 109
思考题 124
案例 125
第六章 市场预测 126
第一节 市场预测概述 126
第二节 定性市场预测的主要方法 130
第三节 定量市场预测的主要方法 136
思考题 147
案例 149
第七章 目标市场 151
第三篇 市场营销目标体系 151
第一节 市场细分 152
第二节 目标市场 161
第三节 市场定位 170
思考题 175
案例 176
第八章 目标形象 180
第一节 企业形象的含义与构成 180
第二节 企业目标形象 186
第三节 企业形象策略 188
思考题 192
案例 193
第四篇 市场营销策略体系 197
第九章 产品策略 197
第一节 商品构成策略 198
第二节 新产品开发策略 211
第三节 商品生命周期策略 217
思考题 223
案例 225
第一节 商品定价的一般方法 228
第十章 价格策略 228
第二节 定价策略和技巧 238
思考题 243
案例 244
第十一章 渠道策略 245
第一节 渠道的类型及其选择 245
第二节 中间商的类型 249
第三节 渠道选择的策略 255
第四节 营销渠道管理 258
思考题 262
案例 263
第十二章 促销策略 266
第一节 促销原理 266
第二节 广告促销 271
第三节 人员促销 277
第四节 营业推广 280
思考题 284
案例 285
附表 市场营销一百年 287