第一章 测量的标尺 33
锡利群岛外的一次惨祸 33
测量的标尺 37
实践检验十二个问题 43
一个典型事例 51
登山 56
第二章 优秀经理的智慧 67
智者的话 67
优秀经理知道什么 70
优秀经理做什么 73
四大要诀 82
优秀经理怎样定义才干 87
第三章 第一要诀：选拔才干 87
选择最合适的人 89
大脑年代 97
技能、知识与才干 102
用才干的眼光看世界 113
优秀经理怎样找到才干 120
来自教练的忠告 126
第四章 第二要诀：界定结果 131
遥控管理 131
诱惑 134
基本规则 144
你被雇来做什么 157
让他们更上一层楼 165
第五章 第三要诀：发挥优势 165
转变的故事 168
角色分配是关键 172
通过例外管理 176
花最多的时间和你的明星员工在一起 179
如何在管理中避开弱点 191
第六章 第四要诀：因才适用 205
盲目、疲惫的攀登 205
一级未必通往另一级 211
在每一个职位上创造英雄 214
三个故事和一份新职业 223
“残酷的爱”的艺术 237
才干面试的艺术 247
第七章 转动钥匙：实用指南 247
绩效管理 254
你自己的钥匙 261
万能钥匙 266
力量的汇合 273
附录 277
附录A 通往经营业绩的盖洛普路径 277
附录B 优秀经理怎么说 281
附录C 选拔才干 283
附录D 发现十二个问题 286
附录E 元分析 288